卓越領(lǐng)導者的四項修煉——系統(tǒng)提升管理者的管理技能
講師：何峰 瀏覽次數(shù)：2543
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 新晉主管· 儲備干部
培訓講師：何峰
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
01 課程背景
管理的工作，管事理人，要把事干好，干出結(jié)果來，最關(guān)鍵的還是理人，把人理順，理好，才能通過人來創(chuàng)造出好的績效。
管理者如何做好人的工作，是管理工作中*問題。很多管理者有個誤區(qū)，總認為，人力資源管理那是人資部門的事，跟我沒有關(guān)系，實際恰恰相反，人資部門只是在公司的層面全盤去搭建和調(diào)配團隊，而真正要用人的是管理者本身，所以，人力資源管理實際上是管理者的重要工作。
而大多數(shù)人容易割裂的去理解管理的各個模塊，系統(tǒng)思考不足。如果換一種角度，將團隊管理系統(tǒng)之間的邏輯關(guān)系通過“選、育、用、留”這根主線串聯(lián)起來，將會刪繁就簡，管理中的問題和難題將迎刃而解……
本課程為“知行合一”系統(tǒng)在人力資源管理中的應(yīng)用之“選育用留”，從思考、溝通、行動的三種維度解讀選育用留的核心。
02 課程目標
掌握團隊管理的核心技能。
掌握管理過程中的選育用留各個環(huán)節(jié)的操作實務(wù)技能。
全面提升選育用留過程中的思考、溝通、行動能力。
通過上下理解一致，達成團隊上下一致思考、一致溝通、一致行動，進而提升團隊的戰(zhàn)斗力。
03課程對象
企業(yè)中基層管理者，部門負責人、儲備干部或預(yù)提拔的基層管理者；中小企業(yè)老板... 等
04授課方式
視頻授課、理論講授、案例分析
05課程大綱
第一部分：管理者的關(guān)鍵任務(wù)--管理要抓到關(guān)鍵
一、管理者的現(xiàn)狀
1．用一個字來形容自己管理的現(xiàn)狀
--為何我們總是忙卻效率不高
--為何我們的團隊總是執(zhí)行不力
2 . 視頻案例：解讀管理者的價值在哪里
--場景一解讀
--場景二解讀
--場景三解讀
二、 組織發(fā)展中三種重要能力
--管理者正確的思維模式：我是一切的根源！
1 . 技術(shù)能力
2 . 人際能力
3 . 概念能力
4 . 不同的層級（高、中、基層）與三種能力的匹配
三、 管理者的關(guān)鍵任務(wù)
1 . 把握方向
--明確來自組織和上級的目標
--制定行動方案和工作計劃
--將目標下達給下屬，讓員工有的放矢，高效工作
2 . 提升勝任程度
--建立有效的工作流程和思維方法
--幫助下屬完成工作提供合理的資源與條件
--激勵下屬狀態(tài)，建立團隊內(nèi)驅(qū)力
--做到有效下屬輔導，幫助下屬成長
3 . 控制秩序
--以身作則遵守公司的規(guī)則制度
--監(jiān)督檢查下屬的目標達成情況
--調(diào)整計劃，以完成目標
第二部分：選人：管理者如何選到更合適的人來組建團隊
一、 選擇大于培養(yǎng)
人不好用，很可能是選的不合適
--管理*的浪費就是在錯誤的人身上花時間
優(yōu)秀管理者都善于選人
--經(jīng)典案例：張勇做店長時如何選中楊曉麗
--延申：管理者不僅要做千里馬，更要做伯樂
--經(jīng)典案例：曾國藩的相人秘訣
二、 建立勝任力模型
畫出我們自己的“人才畫像”
--實操練習：我們需要的人應(yīng)具備什么特點
--反思：為什么找到人不合適
勝任力的三個基本維度
建立勝任力模型的四步法
--經(jīng)典案例：阿里北斗七星選人陣法
三、 如何做好招聘面試
面試三原則
結(jié)構(gòu)化面試方法
--結(jié)構(gòu)化面試5原則
--結(jié)構(gòu)化面試6步驟
--結(jié)構(gòu)化面試后續(xù)工作
面試核心技巧--望聞問切四法
--望：相人四法，通過觀察判斷一個人能力素養(yǎng)
--聞：傾聽對方，聽話語背后的東西，看感覺，對不對味
--問：面試六種問題，行為式提問的STAR模型
--切：背景調(diào)查、判斷真實
經(jīng)典案例分享
--STAR模型的實操案例
--經(jīng)典案例：某企業(yè)負責人如何選到優(yōu)秀的財務(wù)官
第三部分：育人：管理者如何做好團隊培養(yǎng)來賦能團隊
一、建立團隊培養(yǎng)的體系
團隊培養(yǎng)的底層邏輯
--經(jīng)典案例：某大型外企外放總經(jīng)理的一次分享
--培養(yǎng)的前提：建立信賴關(guān)系
團隊培養(yǎng)的271法則
--華為、阿里都在遵循的法則
--20%：建立培訓體系
--70%：實戰(zhàn)輔導
二、團隊輔導3人5步法
1.三人--管理者需要重點輔導的三類對象
--新員工
--老員工
--“問題者”
2.五步--五個步驟輔導好下屬
--挖掘輔導需求
--明確輔導內(nèi)容
--設(shè)立輔導目標
--把握輔導時機
--多樣輔導形式
三、情境領(lǐng)導力--實戰(zhàn)輔導的4種針對性方式
1.找出團隊中的四種人
--因材施教：不同的下屬，不同的應(yīng)對
--D1初學者：能力差，狀態(tài)好
--D2初做者：能力還行，狀態(tài)受挫
--D3有經(jīng)驗者：能力不錯，狀態(tài)偶爾會波動
--D4熟手：能力強，狀態(tài)好
實操演練一、將部門常規(guī)性工作和非常規(guī)性工作列出
實操演練二、將部門成員對應(yīng)這些工作所處的階段，標識出來
2.情境培養(yǎng)
--指令法：D1初學者的培養(yǎng)方式
--實操案例：如何教會新來的員工拜訪客戶
--教練法：初做者的培養(yǎng)方式
--實操案例：王經(jīng)理如何教練下屬做好方案
--支持法：有經(jīng)驗者的培養(yǎng)方式
--經(jīng)典案例：某公司業(yè)務(wù)總監(jiān)如何激發(fā)銷售精英
--有經(jīng)驗者：熟手的培養(yǎng)方式
--實操練習：建立部門成員的情景式輔導行動方案，做出輔導計劃表
第四部分：用人：管理者如何做到知人善任來激發(fā)團隊
一、 做好有效授權(quán)
1.假如管理不懂授權(quán)
--自己就是救火隊員
--員工沒有成長
--授權(quán)不當，一放就亂
--授權(quán)不是棄權(quán)
2.為什么要授權(quán)
案例分析：諸葛亮的啟示
--不愿意授權(quán)的原因分析
--授權(quán)本身就是最好的輔導
--授權(quán)四大好處
--權(quán)力下放四個層次
3.哪些工作可以授權(quán)
--風險程度
--任務(wù)性質(zhì)
--工作分類
--案例：業(yè)務(wù)總監(jiān)的哪些公司可以授權(quán)
4.方法：有效授權(quán)的策略與流程
--授權(quán)準備
--選定任務(wù)
--選賢任能
--落實工作五步驟
--跟進完成
5.檢查讓授權(quán)更有效
--檢查的三個目的
--讓員工自動自發(fā)的檢查方法
思且行：哪些工作可以授權(quán)
二、 激發(fā)團隊戰(zhàn)斗力
團隊激勵的兩大功能：強化和示范
明確每一次的工作目標
--經(jīng)典案例：某公司團隊負責人用目標激發(fā)團隊
--目標激勵3步法
揚善于公庭
--用心發(fā)現(xiàn)團隊中的優(yōu)秀表現(xiàn)，并給與公開的表揚
--反思：為什么你的表揚總是沒有什么作用
--表揚激勵3部曲
獎勵應(yīng)及時
--絕不輕易承諾，承諾的就要兌現(xiàn)，避免失人心
--兌現(xiàn)要及時，過時就失效
批評有方法
--批評的誤區(qū)：聚焦在過去的錯誤上
--賦能式批評4步法
--經(jīng)典案例：某團隊負責人如何有效的通過批評賦能下屬
第五部分：留人：管理者如何做好留人來沉淀團隊
一、留人的底層邏輯
1.原理：赫茨伯格效應(yīng)
--保健因素與激勵因素
2.留人的期望理論與公平理論
3.工具：馬斯洛需求理論
二、常用有效的留人方法
1.制度留人
--經(jīng)典案例：華為為什么提出“不讓雷鋒吃虧”
--反思：當組織內(nèi)留下的人總覺得不對，就要深入去思考制度建設(shè)的問題
--好的制度才能留下優(yōu)秀的人才
2.事業(yè)留人
--建立明確清晰的員工發(fā)展通路
--經(jīng)典案例：某優(yōu)秀的行業(yè)*企業(yè)，如何建立清晰的員工發(fā)展通路
3.文化留人
--經(jīng)典案例：雷尼爾效應(yīng)
--反思：我們該如何打造自己的雷尼爾效應(yīng)
4.魅力留人
--提升管理者的領(lǐng)導魅力
5.感情留人
--當?shù)搅艘欢ňS度：人的精神需求比物質(zhì)需求更重要
6.福利留人
06講師介紹
何峰老師 企業(yè)效能提升培訓師
18年職業(yè)生涯 14年企業(yè)員工管理經(jīng)驗
北京工商大學MBA
*領(lǐng)導力認證
日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
IPTA TTT國際職業(yè)培訓師|九型人格性格分析師
曾任：明騰集團|機場商貿(mào)事業(yè)部總經(jīng)理、一號商學院副院長
曾任：三胞集團（民營企業(yè)50強）|培訓大學&領(lǐng)導力發(fā)展中心負責人
曾任：深圳昆季大成文化|創(chuàng)始人
曾任：漢商集團（上市）|培訓負責人
→連續(xù)兩年年課量100+天，機構(gòu)返聘率90%，終端返聘率65%，累計授課700+天
→深圳有肌會健康管理有限公司管理顧問/深圳榮燦金融控股管理有限公司管理顧問
→潛心研究優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營理念與管理思維，尤其對華為、阿里、騰訊、格力、海底撈、胖東來等企業(yè)的創(chuàng)立與發(fā)展深入研究，頗具心得。
→醉心中國文化，研習書法，對國學傳統(tǒng)文化的應(yīng)用頗有研究
擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導力、管理技能、目標管理、高效溝通、職業(yè)素養(yǎng)、心態(tài)、國學智慧與應(yīng)用、情商修煉、情緒與壓力管理、TTT等
企業(yè)管理技能提升公開課
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/293985.html
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- 何峰
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