課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)設(shè)定計(jì)劃課程
【課程對象】
企業(yè)負(fù)責(zé)人、各部門經(jīng)理、主管、儲備干部
【課程目的】
掌握有效的工作目標(biāo)的設(shè)定與分解,有效進(jìn)行公司級部門級及個(gè)人的計(jì)劃管理;
學(xué)習(xí)應(yīng)用關(guān)鍵績效指標(biāo)導(dǎo)入目標(biāo)管理,熟悉績效管理現(xiàn)代模式,全面了解現(xiàn)代績效管理運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法;
掌握目標(biāo)管理中SMART技能和目標(biāo)分解技能,有序開展工作,并跟進(jìn)控制工作的過程;
針對工作計(jì)劃和存在的問題能采取PDCA管理循環(huán),給予有效管理與糾正,提高工作效率和效能;
掌握各部門業(yè)務(wù)套表的設(shè)計(jì)及工作任務(wù)項(xiàng)的提取;
能正確評估目標(biāo)結(jié)果并將績效結(jié)果加以充分運(yùn)用,對員工進(jìn)行有效激勵(lì)。
【課程大綱】
導(dǎo)入:破冰,團(tuán)隊(duì)組織,設(shè)計(jì)課堂目標(biāo),建立標(biāo)準(zhǔn),制定KPI指標(biāo)(15分鐘)
第一部分:Why/What-什么是績效,績效管理的本質(zhì)是什么?為什么要做目標(biāo)績效管理?(2小時(shí))
(通過引導(dǎo)\\討論和提問,讓學(xué)員來回答目標(biāo)與明確的績效指標(biāo)設(shè)定的重要性)
1.什么是績效管理,為什么要做績效管理-利用目標(biāo)與績效管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略
2.員工績效不佳的原因分析(頭腦風(fēng)暴Vs因果樹法)
3.績效管理體系構(gòu)建三大基礎(chǔ):目標(biāo)系統(tǒng)+激勵(lì)文化系統(tǒng)+運(yùn)營系統(tǒng)
4.績效管理工具與績效管理程序之間的關(guān)系(通過游戲和案例來解讀)
5.績效管理中的角色定位(高管\\中層\\基層\\HR部門
6.績效管理中的常見誤區(qū)及避免方法
第二部分:Howtodo-如何做好企業(yè)的績效管理(8小時(shí)+3小時(shí)的工作坊)
1、P-目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃分解(4小時(shí))
1)目標(biāo)來自哪里?(BSC、KPI、八爪魚、OKR、GS等工具的運(yùn)用)-從組織目標(biāo)到部門目標(biāo)
現(xiàn)場演練:利用BSC思維提取公司的KPI指標(biāo)
2)從目標(biāo)到計(jì)劃的四步驟:目標(biāo)-成功要素-策略分析-行動(dòng)計(jì)劃
案例:目標(biāo)與計(jì)劃的全過程分析與演練(STWO分析、結(jié)構(gòu)化思考、頭腦風(fēng)暴、促動(dòng)會議、*等方法的具體運(yùn)用)
3)制定工作計(jì)劃的5W3H要素分析
案例:常用計(jì)劃報(bào)告模板(甘特圖、日計(jì)劃表、周計(jì)劃表、月計(jì)劃、年計(jì)劃等)
案例及練習(xí):計(jì)劃套表的設(shè)計(jì)和運(yùn)用
行動(dòng)學(xué)習(xí):根據(jù)部門級的一項(xiàng)具體工作目標(biāo)做策略分析并制訂出具體的行動(dòng)方案(5W3H),然后用雙輪CPU進(jìn)行分解并打分。
4)經(jīng)理人給下屬設(shè)定目標(biāo)和計(jì)劃七步驟流程-從部門目標(biāo)到崗位目標(biāo)
現(xiàn)場演練:從目標(biāo)到行動(dòng)計(jì)劃的過程分解及撰寫行動(dòng)計(jì)劃書
5)如何與下屬達(dá)成一致的目標(biāo),讓下屬做出承諾,全力以赴
討論:客觀因素導(dǎo)致目標(biāo)達(dá)不成怎么辦?-期間目標(biāo)到底能不能調(diào)整
6)績效計(jì)劃制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些?考核指標(biāo)的權(quán)重及考核周期如何來確定?
7)如何避免績效計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃/經(jīng)營計(jì)劃脫節(jié)或出現(xiàn)兩張皮現(xiàn)象?
8)為什么要進(jìn)行績效計(jì)劃評審或質(zhì)詢?如何做?
9)工作分析、崗位說明書與崗位職責(zé)、考核目標(biāo)之間的關(guān)系
案例:根據(jù)某崗位的工作說明書來設(shè)定崗位考核指標(biāo)
10)績效計(jì)劃中如何去界定態(tài)度、能力和業(yè)績之間的權(quán)重和比例關(guān)系?
11)不同職系的員工的考核內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)如何劃分?(銷售體系、技術(shù)研發(fā)體系、生產(chǎn)一線員工、職能部門的績效指標(biāo)如何設(shè)定?)
練習(xí):員工考核表的設(shè)計(jì):過程指標(biāo)(KBI+KCI)+結(jié)果指標(biāo)(KPI+GS)
2、績效管理的DCA階段的具體實(shí)操(簡單講解2小時(shí))
1)D-實(shí)施過程中的有效輔導(dǎo)與控制
2)C-考核與評估
3)A-面談與改進(jìn)
行動(dòng)學(xué)習(xí):公司級目標(biāo)到年度各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃的整個(gè)演練過程路演,設(shè)計(jì)部門級崗位級的工作目標(biāo)與計(jì)劃,并提取關(guān)鍵績效指標(biāo)(工作坊)
目標(biāo)設(shè)定計(jì)劃課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/294250.html
已開課時(shí)間Have start time
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