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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
有效管理溝通與績效評(píng)估面談
 
講師:劉貴鴻 瀏覽次數(shù):2555

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓(xùn)講師:劉貴鴻    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

有效績效溝通培訓(xùn)

一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、本培訓(xùn)課程的主要目標(biāo),在于讓全體學(xué)員通過認(rèn)知觀念的轉(zhuǎn)換,從一個(gè)全新的角度去認(rèn)識(shí)企業(yè)人力資源管理和人力資源管理工作的核心內(nèi)容——績效管理,并從績效評(píng)估面談入手,開始有針對(duì)性地進(jìn)行規(guī)范化的員工績效管理的嘗試(應(yīng)著眼于2006年)。
2、本培訓(xùn)課程通過讓全體學(xué)員參與到一系列管理游戲和案例研討活動(dòng)之中,從而讓他們真切感受管理溝通的本質(zhì)特征,以及其中蘊(yùn)涵的多種方法和技巧等(溝通-人際溝通-管理溝通),加深對(duì)績效評(píng)估面談的深刻理解。
3、本培訓(xùn)課程通過對(duì)三個(gè)層次的績效評(píng)估面談的一對(duì)一的角色扮演,“手把手”地教會(huì)全體學(xué)員績效面談的完整過程和實(shí)用技巧,并且通過反復(fù)的練習(xí)達(dá)到靈活*運(yùn)用的目的。

二、培訓(xùn)特色:
管理游戲、雙向溝通、重點(diǎn)講解、技巧演練、現(xiàn)場(chǎng)感受。

三、培訓(xùn)提綱
時(shí)間安排
主要內(nèi)容
備注
09:00-09:05
幾句簡(jiǎn)單的開場(chǎng)白
09:05-09:10
破冰游戲
09:10-09:30
大型管理溝通游戲(所有學(xué)員參加)
—— 游戲活動(dòng):
—— 自由討論:
—— 講師點(diǎn)評(píng):
重點(diǎn)
09:30-09:45
第一次角色扮演:
績效評(píng)估面談
(第一層次)
09:45-10:00
有效溝通的七個(gè)“C”
—— Credibility:
—— Context:
—— Content:
—— Clarity:
—— Continuity  and Consistency:
—— Channels:
—— Capability  of Audience:
10:00-10:30
有效溝通的技巧與藝術(shù)
—— 關(guān)于聽與說的藝術(shù):
—— 關(guān)于讀與寫的藝術(shù):
—— 關(guān)于非語言溝通的藝術(shù):
重點(diǎn)
10:30-10:45
(課間休息)
10:45-11:00
案例研討一:(角色認(rèn)知)
《邁向戰(zhàn)略角色的人力資源管理》
11:00-11:30
案例研討二:(綜合述評(píng))
績效管理——人力資源管理的現(xiàn)代話題和中國式應(yīng)用
重點(diǎn)
11:30-12:00
第二次角色扮演:
績效評(píng)估面談
(第二層次)
午間休息
14:00-15:00
績效評(píng)估面談的一般過程與要點(diǎn)
—— 面談之前的“家庭作業(yè)”(面談前的準(zhǔn)備):
準(zhǔn)備績效面談時(shí),需要做三件事情:首先,要對(duì)工作績效考核的資料進(jìn)行整理分析;其次,應(yīng)給員工較充分的準(zhǔn)備時(shí)間;第三,是面談時(shí)間和地點(diǎn)的恰當(dāng)選擇。
—— 面談過程的有效把控(面談的技巧與藝術(shù)):
進(jìn)行績效面談的過程中,應(yīng)當(dāng)牢記四個(gè)要點(diǎn):1、談話要直接而具體;2、最好不要直接指責(zé)員工;3、一定要鼓勵(lì)員工多說話;4、講話有藝術(shù),但不是要繞彎子。
—— 職業(yè)發(fā)展與生涯規(guī)劃——一個(gè)不得不說的話題:(機(jī)動(dòng))
(需要根據(jù)企業(yè)的具體情況,例如機(jī)場(chǎng)公司經(jīng)營管理的特點(diǎn)所決定的人員流動(dòng)、晉升發(fā)展等的規(guī)律,決定是否作為績效面談的培訓(xùn)重點(diǎn)。)
重點(diǎn)
15:00-16:00
第三次角色扮演:
績效評(píng)估面談
(第三層次)
16:00-16:15
(課間休息)
16:15-17:45
角色扮演之分析與總結(jié)
—— 增強(qiáng)你的說服力,做一個(gè)尊重下屬的上司
—— 掌握批評(píng)下屬的藝術(shù),利用失誤來改進(jìn)工作
—— 讓員工參與管理,提高員工對(duì)工作本身的滿意度
—— 放手培養(yǎng)下屬,創(chuàng)造適合員工成長的氛圍
—— 了解員工真正的的行為動(dòng)機(jī),充分發(fā)掘潛能
—— 鼓勵(lì)敢于“越權(quán)行事”的員工
重點(diǎn)
17:45-17:15
案例研討三:(疑難剖析)
遲到的工程師
17:15-17:30
問與答( Q & A )
注:實(shí)際授課時(shí),將根據(jù)學(xué)員反映對(duì)內(nèi)容作出適當(dāng)調(diào)整。

有效績效溝通培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/295046.html

已開課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:有效管理溝通與績效評(píng)估面談

    單位名稱:

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  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
劉貴鴻
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)