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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
跨越部門籬柵——工作場(chǎng)所的人際溝通與管理溝通
 
講師:劉貴鴻 瀏覽次數(shù):2555

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:劉貴鴻    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

人際管理溝通的課程

培訓(xùn)目標(biāo):
一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在大鐵門上,一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力,還是無法將它撬開。鑰匙來了,它瘦小的身子鉆進(jìn)了鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那把大鎖就“啪”的一聲打開了。
鐵桿奇怪地問鑰匙:“為什么我費(fèi)了那么大力氣打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙回答說:“因?yàn)槲易盍私馑?lsquo;心’。”

培訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)各部門主管級(jí)以上管理人員

課程內(nèi)容:
時(shí)間安排
主要內(nèi)容
上午:
個(gè)體·生理-心理·技能-素養(yǎng)
9:00-9:05
開場(chǎng)白
課程簡介
9:05-9:15
一組破冰游戲
—— 這是什么?
—— 這是怎么回事?
9:15-9:30
自我溝通之怪現(xiàn)象
——我們的眼睛常常會(huì)騙自己
——我們的語言往往有選擇性
——我們的思維經(jīng)常先入為主
9:30-10:30
關(guān)于聽的藝術(shù):
關(guān)于說的藝術(shù):
有效溝通的七個(gè)“C”
10:30-10:45
(課間休息)
10:45-11:00
一個(gè)大型的團(tuán)隊(duì)溝通游戲
11:00-11:20
在管理游戲中找尋自己的身影
(游戲活動(dòng)的集體總結(jié))
11:20-11:40
對(duì)組織、團(tuán)隊(duì),公司、部門,領(lǐng)導(dǎo)、同
事,經(jīng)理、下屬……一系列名詞、關(guān)系
從概念到本質(zhì)的再認(rèn)識(shí)
11:40-12:00
管理與管理角色的再認(rèn)知
—— 什么是管理?
——什么是管理者(經(jīng)理、主管、領(lǐng)班)?管理者做什么
——“溝通”職能對(duì)于管理和管理者的極端重要性
下午:
群體·團(tuán)隊(duì)-沖突·制度-文化
13:30-13:45
破冰游戲
—— 解開手結(jié),打開心結(jié)
—— 池塘邊有兩排小樹
上午培訓(xùn)小結(jié)
下午培訓(xùn)簡介
13:45-14:15
案例研討:
昊宇混凝土預(yù)制件有限公司  
—— 自由討論:
—— 講師點(diǎn)評(píng):
—— 問題羅列:
14:15-14:45
沖突管理:
科長老周和班長小徐
—— 小組辯論:
—— 角色扮演:
14:45-15:00
從溝通的“游戲規(guī)則”到“解決沖突之橋”
—— “零和游戲”:
—— “兩難選擇”:
15:00-15:15
(課間休息)
15:15-15:25
游戲與測(cè)試
15:25-15:45
溝通渠道、溝通方式與溝通效果
—— 制度和程序的重要性
15:45-16:00
(個(gè)人)
溝通技巧與心理輔導(dǎo)之一:
掌握說話的藝術(shù),將是一生受用不盡的一門技能
—— 打破與陌生人談話的尷尬
—— 突破當(dāng)眾講話的焦慮
16:00-16:15
(個(gè)人)
溝通技巧與心理輔導(dǎo)之二:
獨(dú)木難成林,從工作和生活的支持系統(tǒng)開始心理建設(shè)
—— 誰是我的重要他人?
—— 如何建設(shè)我的支持系統(tǒng)?
16:15-16:30
(企業(yè))
有效溝通的解決方案之一:
更廣大范圍地嘗試——項(xiàng)目管理
16:30-16:45
(企業(yè))
有效溝通的解決方案之二:
堅(jiān)定不移地致力于——團(tuán)隊(duì)建設(shè)
16:45-17:20
我問他答(另一種Q&A)
17:20-17:30
全天培訓(xùn)總結(jié)

人際管理溝通的課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/295074.html

已開課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:跨越部門籬柵——工作場(chǎng)所的人際溝通與管理溝通

    單位名稱:

  • 參加日期:
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  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
劉貴鴻
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)