課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
流程規(guī)劃優(yōu)化課程
【課程背景】
流程管理的核心是流程,流程是任何企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ),企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都是需要流程來驅(qū)動(dòng),就像人體的血脈流程把相關(guān)的信息數(shù)據(jù)根據(jù)一定的條件從一個(gè)人(部門)輸送到其他人員(部門)得到相應(yīng)的結(jié)果以后再返回到相關(guān)的人(或部門)。一個(gè)企業(yè)從不同的部門,不同的客戶,不同的人員和不同的供應(yīng)商都是靠流程來進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作。
如何辨別一個(gè)工作流程是否適合?如何建立一個(gè)合適的工作流程?又如何更好的執(zhí)行和引領(lǐng)一個(gè)新的工作流程?以此來提高工作效率和工作的準(zhǔn)確性。使得員工在工作中得到更好的提升。
【課程對(duì)象】
部門經(jīng)理、主管和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
【授課形式】
a.講師講解(強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn),將專業(yè)術(shù)語平民化,幫助學(xué)員理解)
b.錄像觀看(通過精彩錄像片段欣賞,給予學(xué)員啟發(fā))
c.現(xiàn)場(chǎng)演練(幫助發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行*點(diǎn)評(píng),從而達(dá)到學(xué)以致用的目的)
d.游戲互動(dòng)(將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中,在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟)
問題討論和實(shí)戰(zhàn)案例分析(剖析經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例,充分啟發(fā)學(xué)員)
【課程大綱】
【導(dǎo)入】感受流程之沙盤《運(yùn)水》
“運(yùn)水”沙盤是針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略或目標(biāo)時(shí)可能出現(xiàn)的計(jì)劃、組織、溝通、控制等問題進(jìn)行深度挖掘并找到解決方法的全新體驗(yàn)式培訓(xùn)課程。透過游戲的體驗(yàn)和引導(dǎo),讓參訓(xùn)學(xué)員理解目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性,掌握戰(zhàn)略執(zhí)行或達(dá)成目標(biāo)的方法和工具,同時(shí)訓(xùn)練管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力。
“運(yùn)水”課程運(yùn)用團(tuán)體游戲的方式,使參訓(xùn)學(xué)員在不知不覺中顯現(xiàn)出問題,發(fā)掘出問題的實(shí)質(zhì),最終找到有效的解決方法。
【單元一】流程管理理念探討
1、什么是流程管理
2、流程概念和要素。
3、抓住流程管理的本質(zhì)
4、流程管理一般會(huì)遇到哪些問題
5、如何在企業(yè)內(nèi)部推行流程管理
【單元二】流程規(guī)劃和優(yōu)化
1、流程規(guī)劃
流程規(guī)劃的必要性和意義
流程如何分級(jí)?流程如何分類?
案例:某企業(yè)流程規(guī)劃成果展示
2、流程和制度
流程和制度的關(guān)系?
流程文件體系的結(jié)構(gòu)和組成?
從制度體系如何向流程體系演變?為何其他部門不認(rèn)同畫流程圖?
流程文件的表現(xiàn)形式?
3、優(yōu)化流程,提升效率
流程優(yōu)化需求分析漏斗模型
優(yōu)化流程的判斷原則
案例:某企業(yè)的流程優(yōu)化需求分析漏斗
流程優(yōu)化五步曲
第一步:項(xiàng)目啟動(dòng)
第二步:現(xiàn)狀分析
第三步:優(yōu)化方案及配套方案設(shè)計(jì)
第四步:新舊流程切換
第五步:項(xiàng)目關(guān)閉
案例:某企業(yè)流程優(yōu)化實(shí)例
流程規(guī)劃優(yōu)化課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/295106.html
已開課時(shí)間Have start time
- 彭智平
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
流程管理內(nèi)訓(xùn)
- 業(yè)務(wù)流程管理基礎(chǔ) 劉忠華
- 企業(yè)業(yè)務(wù)流程落地的流程管理 劉忠華
- 用流程解放管理 ——流程優(yōu) 蔡山
- 企業(yè)流程管理高級(jí)培訓(xùn) 劉忠華
- LTC業(yè)務(wù)管理流程協(xié)同 劉忠華
- 流程管理全過程實(shí)訓(xùn) 趙云龍
- 數(shù)字化飛輪:數(shù)字化流程轉(zhuǎn)型 宋致旸
- 推動(dòng)戰(zhàn)略落地的流程管理 劉忠華
- 流程化組織設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)流程優(yōu) 尚峰
- 從流程管理實(shí)現(xiàn)組織構(gòu)架設(shè)計(jì) 趙云龍
- 《用流程解放管理》 張智宏
- 流程優(yōu)化、變革與再造 劉忠華