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員工管理與溝通課程

【課程背景】
90后是這個時代年輕人的代名詞，他們一面是天真、狂妄、自我，另一面卻是時尚、活潑、充滿創(chuàng)意和激情，有著強大創(chuàng)造力的同時也具有一定的破壞力，可謂優(yōu)劣并存。
然而，面對這批職場新群體，大部分管理者仍然采用傳統(tǒng)的管理理念和方法來實施自己的管理行為，結果發(fā)現代溝越來越明顯，管理者與被管理者之間充斥著不和諧，甚至時有矛盾和沖突發(fā)生，致使團隊士氣低落，員工執(zhí)行不足，流失嚴重，工作效率低下。
如何管理好這幫“逆天”的90后，如何與他們順暢溝通，點燃他們的激情，使他們全情投入到工作中是我們新時期管理者的必修課。本課程從90后的心理分析入手，從“管理者與被管理者”兩個角度來探究“管理”的與時俱進，目的是使團隊重塑凝聚力，形成良好的溝通氛圍，激發(fā)團隊創(chuàng)造力。
如果您想得到該課程的精髓，那就請您投資2天/12小時，讓我們一起來一次深層的溝通和探索。

【課程特色】
該課程將以TA溝通分析理論為基礎，以全新的視角，追根溯源的來挖掘90這批新時代員工的成長背景、人格特質、真正需求，然后以有效的理念和方法來幫助管理者理順與之的“管理”與被管理的關系，從而使團隊重塑凝聚力，形成良好的溝通氛圍，激發(fā)團隊創(chuàng)造力。

【培訓對象】
企業(yè)各部門管理人員

【教學方式】
真實的案例分析 + 動態(tài)的影片播放 + 啟發(fā)式的情景模擬 + 深度的理論講解+ 實用的方法傳授（以上教學方式可根據參訓客戶及現場具體情況做相應調整）

【課程大綱】
一
90后員工的特質及分析
1.  90后員工成長的背景
2.  90后員成長需求分析(真正的心理需求)
3.  90后員工管理現狀分析
二
管理者管理理念與思維轉變
2.  是什么導致90頻繁跳槽？
1.  管理者理念和思維的變與不變
三
心本管理大勢所趨
1.企業(yè)管理正在心理學化
2.TA溝通分析理論的橫空出世
4.TA-溝通分析理論的PAC人格特質分析
TA溝通分析理論下的溝通三角模型應用
四
順暢溝通贏得和諧
1. 與90溝通的三大模式
2. 與90溝通不暢的原因揭秘
3. 與90溝通的原則
4.管理者與被管理者的角色定位
5.管理者與被管理者的邊界把控
6. 管理者四種心理定位(員工心態(tài)與情緒管理揭秘)
7.什么樣的企業(yè)環(huán)境更適合新一代員工
五
細分溝通
1.  管理者如何塑造對90后員工的影響力
2.  向90下達命令的方法及使用技巧
3.  表揚90的方法及使用技巧
4.  批評90的方法及使用技巧
5.提高90執(zhí)行能力的方法及使用技巧
六
制度也可以這樣體現
1.制度的實質:是保障目標實現而非治人
2.制度的制訂：丑話說在前頭
4.  契約的制訂:尊重,平等,共同遵守。
總結
結合工作實際,制訂一個可執(zhí)行的管理策略

員工管理與溝通課程