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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
新時(shí)代管理者角色定位與管理技能提升(MTP)
 
講師:王一恒 瀏覽次數(shù):2555

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:王一恒    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新時(shí)代管理者課程

【課程背景】
在不確定的復(fù)雜新時(shí)代,一個(gè)企業(yè)*的危機(jī)、*的威脅、*的問題,不是來自外部環(huán)境,更不是來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng),而是來自于內(nèi)部。
從內(nèi)部來看,首先來自干部,來自組織骨骼不強(qiáng),干部太弱。
如果將企業(yè)組織視為一個(gè)有機(jī)體,那么企業(yè)家就是大腦,員工是手腳,而干部則是承上啟下的腰部,所以,“正確路線確定以后,干部就是確定因素。“
而許多管理干部并非管理類專業(yè)出身,而是因工作出色,由專業(yè)技術(shù)崗位提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程給出一個(gè)管理干部管理工作的全景圖,通過課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享與交流,幫助管理干部全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能,幫助管理者實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的轉(zhuǎn)變與升華從而全面提升自己的管理績(jī)效。

【課程收益】
使管理人員洞悉組織管理的原則,分清自己的新角色定位與職責(zé)
推動(dòng)管理者塑造與企業(yè)發(fā)展配備同頻的心智模式,提升管理者職業(yè)素養(yǎng)和核心管理能力
知道管理者應(yīng)該做什么,應(yīng)該按什么流程進(jìn)行管理,應(yīng)該承擔(dān)什么職責(zé)
掌握自我管理的方法,學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具,安排好日常工作
學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì),并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
掌握激勵(lì)下屬的方法,點(diǎn)燃員工的熱情,并幫助員工調(diào)整情緒,減輕壓力
學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬,并給予工作授權(quán)
全面認(rèn)知溝通真諦,掌握高效溝通的PAC技巧,建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境
掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,因人因事而異,學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力
課程系統(tǒng)和創(chuàng)造性的將做人、做事、做管理之間的哲理進(jìn)行了有機(jī)的整合與提煉,為學(xué)員提供了一些有價(jià)值的工作思路、經(jīng)驗(yàn)借鑒、有效方法、指導(dǎo)工具等,具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性等特點(diǎn)

【課程方式】
體驗(yàn)訓(xùn)練:親身體驗(yàn),在感同深受中理解課程主題
教案解讀:*案例分析,深刻剖析與解讀
視頻欣賞:貼近主題的影視互動(dòng),震撼的畫面沖擊大腦與心靈
行動(dòng)學(xué)習(xí):表達(dá)個(gè)人見解,聆聽同伴體驗(yàn)、厘清真相,尋找答案
實(shí)戰(zhàn)演練:學(xué)以致用,現(xiàn)場(chǎng)模擬,將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力
精彩點(diǎn)評(píng):找出管理中的誤區(qū),直接給予觸感的頓悟與豁然開朗的收獲
摒棄傳統(tǒng)課程教學(xué)模式,采用“案例診斷+實(shí)操演練+點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)+專題授課”的“訓(xùn)練結(jié)合”模式。還原真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,以小組為單位挑選案例,高強(qiáng)度、沉浸式學(xué)習(xí),通過挑戰(zhàn)心力、腦力、體力,實(shí)現(xiàn)“借事修人、借假修真”。

【課程對(duì)象】
管理干部

【課程綱要】
前言:
學(xué)管理,首學(xué)傾聽
傾聽7個(gè)動(dòng)作練習(xí)
組建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
第一講:做最有價(jià)值的管理者——心智模式與角色定位
此節(jié)解決管理者:思維滯后、習(xí)慣固化、職責(zé)不清、職業(yè)素養(yǎng)低下、角色定位錯(cuò)失、業(yè)務(wù)熟練管理不足等問題
1、新時(shí)代管理者的自我管理(4q管理和7Q提升)
自我管理的靈魂點(diǎn):敬畏感、堅(jiān)持的勇氣、開放的心態(tài)、回歸自己
2、管理三維進(jìn)階
1)認(rèn)知(揪頭發(fā))+態(tài)度(聞味道)+能力(照鏡子)
2)稻盛何夫經(jīng)營秘訣:成功方程式的啟示
人生/工作的結(jié)果=思維方式*努力*能力
3)何為心智模式?卓越管理者的心智模式
認(rèn)知+情感+品性(孔子:仁者無憂、智者不惑、勇者無懼啟示)
3、管理者四圈:舒適圈、恐懼圈、學(xué)習(xí)圈、成長(zhǎng)圈
4、解決任何問題的核心思維:學(xué)習(xí)+成長(zhǎng)+改變(走出思維固化5大關(guān)鍵)
5、職業(yè)化核心競(jìng)爭(zhēng)力磨煉:敬、勁、竟、進(jìn)、靜、鏡、精、境、
思維決定行為、行為形成習(xí)慣、習(xí)慣形成性格、性格決定命運(yùn)
6、看圖學(xué)管理:修己+管事+理人+安人+達(dá)人
7、管理者五問:
我是誰,我來自哪里,我去哪里,我如何去哪里,我去的目的是什么
管理者的責(zé)任:是要利用好組織的思想和資源,爭(zhēng)取*化的成效與貢獻(xiàn)
6、管理者的四大使命:績(jī)效增長(zhǎng)+文化傳承+流程完善+部屬培養(yǎng)
8、照鏡子:普通管理VS優(yōu)秀管理者
1)時(shí)間管理上
2)做事習(xí)慣上
3)安排用人上
4)能力提升上
9、卓越管理者的360度角色定位管理
傳統(tǒng):向上負(fù)責(zé)、向下管理、
當(dāng)下:(向內(nèi)而生、向上管理、向下負(fù)責(zé)、向內(nèi)建團(tuán)、向外服務(wù))

第二講:做最有價(jià)值的管理者——目標(biāo)管理與績(jī)效提升
此節(jié)解決管理者:目標(biāo)模糊、效率低下、運(yùn)營不清、計(jì)劃不周、檢查不到、執(zhí)行不力、團(tuán)隊(duì)績(jī)效低下等問題。
1、企業(yè)發(fā)展三角型模型解析(企業(yè)、員工、客戶閉環(huán))
反思:為誰創(chuàng)造價(jià)值?創(chuàng)造什么價(jià)值
2、目標(biāo)與結(jié)果什么關(guān)系(因果)
3、高效時(shí)間管理的關(guān)鍵技能
1)實(shí)操“土豆”技術(shù):清單的習(xí)慣
2)實(shí)操“青蛙”技術(shù):關(guān)鍵的要?jiǎng)?wù)
3)實(shí)操“番茄”技術(shù):專注的力量
4)有所為有所不為:賦能的能量
4、管理者執(zhí)行力問題根基:含糊文化、面子文化、人治文化
5、成長(zhǎng)型企業(yè)當(dāng)下干部管理執(zhí)行現(xiàn)狀面面觀:
執(zhí)行前:語文&數(shù)學(xué)、作文&表格
執(zhí)行中:情感&制度、對(duì)人&對(duì)事
執(zhí)行后:感覺&標(biāo)準(zhǔn)、道德&交換
6、卓越企業(yè)管理路徑:人治(情感)---法治(制度)--文治(文化)
7、高價(jià)值目標(biāo)績(jī)效管理的四環(huán)十二步模型
1)定目標(biāo)(拆目標(biāo)、通目標(biāo)、曬目標(biāo))
2)追過程(做回顧、給輔導(dǎo)、挖進(jìn)度)
3)評(píng)結(jié)果(先自評(píng)、主管初評(píng)、隔級(jí)主管復(fù)審)
4)做復(fù)盤(照鏡子、改進(jìn)與提升、重新出發(fā))
5)工具:SMART、NASA、5W2H、魚骨圖、頭腦風(fēng)暴、PDCA、BEST甘特圖、深耕法等的使用
6)徹底學(xué)會(huì)績(jī)效面談法
(談業(yè)績(jī)、談表現(xiàn)、談困難、談期望、談目標(biāo)、談改善措施)

第三講:做最有價(jià)值的管理者——左手管理右手領(lǐng)導(dǎo)
本節(jié)可解決管理者現(xiàn)狀:管理疲倦、領(lǐng)導(dǎo)力薄弱、威信低下、業(yè)務(wù)忙碌、員工被動(dòng)工作、組織戰(zhàn)斗力不強(qiáng)等問題?
【測(cè)試】你是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)嗎?
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)(定義)
什么是領(lǐng)導(dǎo)力/領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力/領(lǐng)導(dǎo)VS管理
【互動(dòng)】你最反感領(lǐng)導(dǎo)者那些不良行為?
3、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者/擴(kuò)大你的影響力/領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì)
4、領(lǐng)導(dǎo)=“領(lǐng)”+“導(dǎo)”“領(lǐng)”的修煉(王陽明“內(nèi)圣外王”借鑒)
“領(lǐng)”是剛、是陽,“導(dǎo)”是柔、是陰。“領(lǐng)”:領(lǐng)先、領(lǐng)帥、領(lǐng)跑。
【互動(dòng)】團(tuán)隊(duì)管理失去員工信任的內(nèi)幕?
領(lǐng)導(dǎo)者最忌諱的10個(gè)行為:不懂裝懂、朝令夕改、剛愎自用、言而無信、推過攬功、假公濟(jì)私、親歷親為、處事不公、情緒暴躁、拉幫結(jié)派
5、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)習(xí)慣
1)以身作則:理念溝通、言行一致
2)共啟愿景:展望未來,感召他人
3)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀:尋找機(jī)會(huì),努力探索
4)使眾人行:促進(jìn)合作,善于分享
5)激勵(lì)人心:表彰貢獻(xiàn),慶祝勝利
6、“導(dǎo)”的藝術(shù)
引導(dǎo)——方向/教導(dǎo)——技能/疏導(dǎo)——情緒/督導(dǎo)——進(jìn)度/激導(dǎo)——需求
7、領(lǐng)導(dǎo)式教練式輔導(dǎo)
認(rèn)識(shí)你的員工:合適的人才會(huì)產(chǎn)生期望的結(jié)果
用好你的員工:不同的人應(yīng)該安排不同的工作內(nèi)容和授權(quán)等級(jí)
激勵(lì)你的員工:只要能夠激勵(lì)他們的意愿,他們才會(huì)努力拼命工作
訓(xùn)練你的員工:只有他們具備完成任務(wù)的本事,他們才真正可以把事做好
挽留你的員工:讓每一個(gè)優(yōu)秀的員工都能留在您的團(tuán)隊(duì)力持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造價(jià)值
8、實(shí)操:情境領(lǐng)導(dǎo)力使用
【演練】ABC案例互動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)視頻觀摩、性格測(cè)試表等

第四講:做最有價(jià)值的管理者——激活鑄造高效團(tuán)隊(duì)
本節(jié)可解決管理者現(xiàn)狀:團(tuán)隊(duì)成員抱怨多、管理阻力大、工作執(zhí)行不暢。團(tuán)隊(duì)成員只談任務(wù),不談工作成果,缺乏積極和主動(dòng)性。
1、團(tuán)隊(duì)管理的新解碼
2、低效團(tuán)隊(duì)特征:(低產(chǎn)、低效、低能)
3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的原因及解決方案
1)“不知道干什么”的原因及解決方案
2)“不知道怎么樣”的原因及解決方案
3)“干起來不順暢”的原因及解決方案
4)“干好干壞無獎(jiǎng)罰”的原因及解決方案
4、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的三角形模型(案例:王主管的困惑)
人們總是:因相信而來/因希望而從/因光明而定/因路徑而定
5、*的激勵(lì)公示:表現(xiàn)=潛力-干擾
員工為什么不積極/工作的動(dòng)機(jī)是什么/需求和動(dòng)機(jī)解析
6、課堂互動(dòng)測(cè)試:?jiǎn)T工思維——員工在企業(yè)里究竟需要什么?
7、馬斯洛需求新解(新生代管理)
8、團(tuán)隊(duì)高效激勵(lì)的8種有效實(shí)戰(zhàn)策略
榮譽(yù)/任務(wù)/目標(biāo)/信任/數(shù)字/強(qiáng)化/情感/物質(zhì)
9、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的Q12分解
思想團(tuán)建/生活團(tuán)建/目標(biāo)團(tuán)建

第五講:做最有價(jià)值的管理者——高效溝通與協(xié)作
此節(jié)解決管理者:無效溝通、盲目溝通、溝通不力、開會(huì)無效、低效協(xié)作等問題
1、溝通的內(nèi)涵和要素
持續(xù)新認(rèn)知:溝通不在乎在說了多少,關(guān)鍵在于對(duì)方理解和接受了多少
【溝通】通情達(dá)理
【案例討論分享】王經(jīng)理和小劉的工作回顧
2、溝通你不了解的窗口模型(團(tuán)隊(duì)信任和暢通的內(nèi)幕)
3、溝通的5大障礙
4、實(shí)戰(zhàn)高效溝通五步法
1)理解為先
2)達(dá)成共識(shí)
3)形成承諾
4)持續(xù)跟進(jìn)
5)肯定或改進(jìn)
5、溝通必備提升技術(shù)
1)望、聞、問、切
2)備注:四種技能的訓(xùn)練和性格的測(cè)試
6、處理團(tuán)隊(duì)溝通的三種方式
7、知己知彼:團(tuán)隊(duì)成員性格的解剖
8、開會(huì)的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的實(shí)施
9、如何與上司、下屬、同級(jí)溝通的策略
1)向上溝通:要有膽量(結(jié)構(gòu)性思維和實(shí)質(zhì)性價(jià)值)
【工具】金字塔法、匯報(bào)展示表、P-E-R-P溝通
2)向下溝通:要有心肝
a、向下溝通創(chuàng)造情境
b、與下屬溝通5種時(shí)機(jī)和方式
c、向下溝通常規(guī)問題解決策略
有質(zhì)量批評(píng)的7個(gè)原則
牛人溝通的策略
訓(xùn)練這些話術(shù)讓你受人尊敬
3)平級(jí)溝通:要有心肝
a、跨部門難真相
b、走出跨部門1個(gè)思維2個(gè)表格3個(gè)動(dòng)作
c、跨部門溝通的原則

第六講:做最有價(jià)值的管理者——有效培育與果斷授權(quán)
本節(jié)可解決當(dāng)下管理現(xiàn)狀:成長(zhǎng)緩慢、領(lǐng)導(dǎo)忙碌、能力不足、人才匱乏等問題?
1、為什么培育下屬是管理者核心職責(zé)之一
2、員工績(jī)效方程式=F(知、愿、能、行)
3、為何培育不成功
4、培育下屬的721法則(華為培養(yǎng)的180天)
5、督導(dǎo)三問、輔導(dǎo)三問
6、不同場(chǎng)景下的培育要點(diǎn)
7、新時(shí)代的培養(yǎng)下屬的原則
管理的目的不是改變?nèi)?,而是任用他的才?br /> 1)確信下屬有足夠的能力,正面激勵(lì)為主(每天進(jìn)步)
2)向下屬布置工作時(shí)應(yīng)有時(shí)清晰有時(shí)概括
3)揚(yáng)善于公庭,規(guī)過于私室
4)培養(yǎng)骨干,帶動(dòng)一片
5)讓下屬參與決策過程
6)培養(yǎng)下屬四要素:我學(xué)、我做、我教、我放手
7)抓好在職培訓(xùn):打一仗,進(jìn)一步
5、高效授權(quán)的7個(gè)原則
總結(jié):最強(qiáng)的腰部三大超越
1)超越你的優(yōu)秀(謙遜、空杯、危機(jī)、學(xué)習(xí))
2)超越你的部門(理解、團(tuán)隊(duì)、大局)
3)超越你的位置(價(jià)值、“三于”、向上)
新時(shí)代管理=修己+迎勢(shì)+管事+理人+安人+達(dá)人
總結(jié):管理不在行,而在知:管理不在邏輯,而在成果
行動(dòng)成功踐行復(fù)盤:
復(fù)盤四個(gè)字:事在人為
一,是事,“事”是事情,復(fù)盤事情做的對(duì)不對(duì),復(fù)盤公司戰(zhàn)略、公司做事情的方向?qū)Σ粚?duì)。
二,是人,“人”是團(tuán)隊(duì),復(fù)盤過去半年團(tuán)隊(duì)里的人選用預(yù)留的效果好不好,搭班子搭的行不行,帶團(tuán)隊(duì)帶的好不好。
三,是為,“為”就是行為,好比我們下一盤棋,復(fù)盤的是下一步怎么作為、下一步的升級(jí)打法是怎樣的。
復(fù)盤5個(gè)底線思維:
開放心態(tài)、坦誠表達(dá)、實(shí)事求是、反思自我、集思廣益
復(fù)盤6個(gè)流程:
1、回顧目標(biāo)
2、評(píng)估結(jié)果
3、分析原因
4、總結(jié)規(guī)律
5、形成文案
6、推進(jìn)實(shí)施
后續(xù)落實(shí):
企業(yè)學(xué)習(xí)分享交流會(huì)相關(guān)表單贈(zèng)送
備注:工具表格落地實(shí)施
PDCA、黃金圈原則、平衡計(jì)分卡、SMART、P-E-R-P、NASA\\魚骨圖、甘特圖、時(shí)間管理工具表、績(jī)效改進(jìn)表、勝任力模型、員工情況及輔導(dǎo)表、萬能思維表、目標(biāo)管理推進(jìn)表、性格測(cè)試表、YCYA結(jié)果追蹤表、月、周結(jié)果表、溝通實(shí)施表、阿里干部培養(yǎng)三把斧流程表、華為的干部四力、華為的干部選拔機(jī)制和考核機(jī)制參考圖、會(huì)議實(shí)施表等

新時(shí)代管理者課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/295967.html

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
王一恒
[僅限會(huì)員]

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