標準化導(dǎo)入之SOP訓(xùn)練
講師:柳草 瀏覽次數(shù):2713
課程描述INTRODUCTION
· 班組長· 倉儲主管· 物流經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師:柳草
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
標準化SOP訓(xùn)練公開課
授課對象:
公司領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營業(yè)務(wù)部門、服務(wù)管理部門、倉儲物流管理部門、服務(wù)技術(shù)標準工程師\技術(shù)員、班組長和業(yè)務(wù)骨干、各部門主管等及企業(yè)管理與技術(shù)人員。
課程背景:
*的企業(yè)不僅僅做(靠)標準,而且用標準。*企業(yè)輸出的不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù),更是恒久的企業(yè)價值。高流失的新時期,如何持續(xù)的確保我們的客戶都能體驗同樣的服務(wù)?如何讓客戶好評依舊?如何讓工作業(yè)績實現(xiàn)可持續(xù)化……,而SOP\SIP\KPS\OPL是達到這一效果的*方法,正所謂“工作品質(zhì)決定產(chǎn)品d 品質(zhì)”。
作業(yè)標準化就是讓產(chǎn)品或服務(wù)從“前中后”全閉環(huán),形成一個完整的SOP\SIP\ KPS\OPL作業(yè)指導(dǎo)書系統(tǒng)。構(gòu)建品質(zhì)效能內(nèi)建新閉環(huán):理想的人均產(chǎn)值(或人均產(chǎn)能),讓做出來的產(chǎn)品或服務(wù)順利合格快速交付客戶,是我們企業(yè)核心價值觀的體現(xiàn),更是基業(yè)長青的關(guān)鍵。
本課程萃取*企業(yè)管理精華,系統(tǒng)性的闡述作業(yè)指導(dǎo)書有效的實施SOP、SIP、KPS、OPL四大工具,助力優(yōu)秀企業(yè)達成標準化管理,達成“*零缺陷”的目標?。?/div>
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/296643.html
培訓(xùn)目標:
1、讓學(xué)員清晰認知在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的今日,標準化管理該如何從容應(yīng)對
2、理解設(shè)標準化管理時企業(yè)效能發(fā)揮的基礎(chǔ),并充分了解SOP/SIP/KPS
3、掌握SOP/SIP/KPS導(dǎo)入的技巧、落地的方法、橫展的手段
4、學(xué)會系統(tǒng)化的在企業(yè)推進SOP/SIP/KPS,并持續(xù)性的固化、應(yīng)用、創(chuàng)效
5、獲得整套的SOP/SIP/KPS的應(yīng)用表格,為企業(yè)的落地直接打下基礎(chǔ)
課程大綱:
第一單元 價值回歸:標準化的價值與作業(yè)標準化
1、時代的需要
1.1企業(yè)發(fā)展到一定階段,總會面臨這樣的挑戰(zhàn)
2、作業(yè)管理
2.1作業(yè)管理是工序管理和質(zhì)量管理的基礎(chǔ)
2.2作業(yè)管理的職能
3、標準作業(yè)真的很重要
3.1標準化作業(yè)是評估過程管控和業(yè)績提升的基準
3.2某企業(yè)總結(jié)的作業(yè)標準化的作用
3.3標準化簡單說
4、C&D到OP&L脈絡(luò)圖
第二單元 標準提升:SOP標準作業(yè)書制作應(yīng)用實務(wù)
1、何謂SOP標準作業(yè)書
1.1標準作業(yè)的前提與特征
1.2標準作業(yè)用于可定義、 可重復(fù)的工藝流程
1.3標準作業(yè)是持續(xù)改進的基線
1.4標準作業(yè)書編制要點
1.5良好標準制定的三個五
2、標準作業(yè)書編制的六步驟
2.1獲取充分的資料
2.2作業(yè)分解—劃分操作單元
2.3描述操作單元
現(xiàn)場演練:案例描述案例演練
2.4針對細部動作拍攝照片
2.5填寫標準作業(yè)書表格
2.6驗證標準作業(yè)書
3、如何讓員工按標準作業(yè)
現(xiàn)場演練:SOP標準作業(yè)書制作、演練、分享、點評
第三單元 品質(zhì)優(yōu)化:SIP作業(yè)標準書制作應(yīng)用實務(wù)
1、何謂SIP標準檢驗指導(dǎo)書
案例分享:500強企業(yè)Quality Control Sheet質(zhì)量控制計劃
2、作業(yè)標準書的內(nèi)容分項
2.1作業(yè)標準書的學(xué)習(xí)要點
案例分享:500強企業(yè)Standard Inspection Procedure標準檢驗標準
現(xiàn)場演練:SIP作業(yè)標準書制作、演練、分享、點評
3、檢查表的使用目的
3.1檢查表的應(yīng)知應(yīng)會
3.2檢查表填寫的注意事項
4、缺陷分類基礎(chǔ)
4.1缺陷等級分類案例1
4.2缺陷等級分類案例2
4.3SIP企業(yè)應(yīng)用案例
5、限度樣本在標準化作業(yè)中的有效運用
5.1制作限度樣本的兩種方法
第四單元 要點挖掘:KPS作業(yè)要領(lǐng)書制作應(yīng)用實務(wù)
1、作業(yè)要領(lǐng)書
1.1作業(yè)要領(lǐng)書的意義
1.2作業(yè)要領(lǐng)書的要求
1.3作業(yè)要領(lǐng)書
1.4達到具體,客觀的標準
2、作業(yè)分解的目的
2.1作業(yè)分解的主要步驟
2.2作業(yè)分解的要點
案例分享:500強企業(yè)Key Point Sheet作業(yè)要領(lǐng)書
現(xiàn)場演練:KPS作業(yè)要領(lǐng)書的制作、演練、分享、點評
第五單元 優(yōu)化改進:標準化過程的核心技術(shù)與方法
1、作業(yè)指導(dǎo)書的十個“有”
1.1為什么員工不按作業(yè)指導(dǎo)書操作?
2、企業(yè)推進案例分享
案例分享:工廠3月份標準作業(yè)亮點秀
2.1標準作業(yè)改善-沒有標準的地方不會有改善
2.2標準化及持續(xù)改善
2.3關(guān)于「制造現(xiàn)場地雷排除」式的推進方法
3、作業(yè)觀察落地研究
3.1作業(yè)指導(dǎo)書的觀測
3.2作業(yè)指導(dǎo)書落地判斷十方面
3.3作業(yè)指導(dǎo)書的更新
4、標準化達成邏輯:標準化=文件化 + 動作化 + 數(shù)據(jù)化
4.1文件化=標準 + 制約 + 責(zé)任(三要素法)
標準:什么人(崗位)在什么時間做什么事情;
制約:誰監(jiān)督,按什么頻率和標準監(jiān)督;
責(zé)任:做到了、做好了得到什么,不做、做不好怎么辦?
4.2動作化=文件化 × 驅(qū)動 × 執(zhí)行(稽核控制法)
他律驅(qū)動:稽核控制法
自律驅(qū)動:橫向制約法
執(zhí)行力等于執(zhí)行率=規(guī)定方法×他律驅(qū)動×自律驅(qū)動
4.3數(shù)據(jù)化=效率的結(jié)果(數(shù)據(jù)流動法)
數(shù)據(jù)=標準動作的記錄
數(shù)據(jù)鏈=記錄、統(tǒng)計、審批、審批、提交
數(shù)據(jù)效率=數(shù)據(jù)鏈+分析+改善
5、標準化的六大核心方法
5.1三要素法——標準、制約、責(zé)任
5.2限制選擇法——管理方法的“二選一”精化管理動作
5.3分段控制法——過程、區(qū)域、時間、數(shù)量分段,細化管理單元
5.4稽核控制法——他律+自律
5.5數(shù)據(jù)流動法——數(shù)據(jù)是條鏈、環(huán)環(huán)要相連、表單循環(huán)流動、業(yè)績自然體現(xiàn)
5.6橫向制約法——自律的行程
現(xiàn)場演練:三要素法、稽核控制法、數(shù)據(jù)流動法】
5.7SOP、SIP、KPS的持續(xù)化落實
第六單元 課程總結(jié):返回企業(yè)落地應(yīng)用實踐的建議
講師介紹:
柳草老師:
教育及資格認證
現(xiàn)場管理與改善管理高級講師
來自世界500強企業(yè)的精益改善與TPM設(shè)備管理專家
福建省企培師協(xié)會 常務(wù)理事
講師經(jīng)歷及專長:
柳老師曾師從日松下電器(Panasonic)生產(chǎn)和設(shè)備效率改善專家橋本真二、村田辰信、荒木直美、洼田從事現(xiàn)場管理、班組建設(shè)與TPM設(shè)備管理。在現(xiàn)場管理、人才梯隊建設(shè)、精益TPM設(shè)備管理、3-5天改善周活動、快速換線(SMED)、防呆糾錯、精益持續(xù)改善、班組長(督導(dǎo)者)能力提升的策劃及推進方面,有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
柳老師系統(tǒng)的接受過日本與*專家的專業(yè)培訓(xùn),數(shù)次與日本、香港、臺灣、歐美生產(chǎn)效率專家交換現(xiàn)場改善經(jīng)驗。柳老師認為沒有咨詢作為支撐的培訓(xùn)是不接地氣的,沒有培訓(xùn)經(jīng)驗的咨詢是落地會受到相應(yīng)的影響。為此柳老師一直以來保持咨詢和培訓(xùn)并重,通過對國內(nèi)企業(yè)的咨詢深入了解中國企業(yè)的問題所在,發(fā)揮自身的專長,為國內(nèi)近百家家企業(yè)提供了專業(yè)的咨詢培訓(xùn)管理,是國內(nèi)為數(shù)不多的具備很強的實戰(zhàn)能力的咨詢師。立足于企業(yè)內(nèi)部續(xù)航能力的開發(fā),柳老師系統(tǒng)式的研發(fā)了TIG(Teaching in Gemba)培訓(xùn)模式,使得企業(yè)在項目推進過程中,為企業(yè)培養(yǎng)了一大批接地氣的骨干員工更,保證了項目的延續(xù)。
柳老師認為“不能解決企業(yè)實際問題的培訓(xùn)就是耍流氓”,為此柳老師在培訓(xùn)咨詢中采用國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會訓(xùn)練方法,結(jié)合企業(yè)實際情況,以實戰(zhàn)案例開眼,從意識入手開刃,以解決實際問題見長,課程深入淺出,生動活潑,深受學(xué)員歡迎與企業(yè)好評。
標準化SOP訓(xùn)練公開課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/296643.html
已開課時間Have start time
2024-04-25
天津