亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國(guó) [城市選擇] [會(huì)員登錄](méi) [講師注冊(cè)] [機(jī)構(gòu)注冊(cè)] [助教注冊(cè)]  
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
左右逢源--管理者高效溝通的技巧訓(xùn)練
 
講師:楊杰 瀏覽次數(shù):2547

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:楊杰    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理者高效溝通的技巧課程

課程背景:
企業(yè)管理中70%以上的問(wèn)題是由于溝通不暢所造成的!高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效銜接,減少不必要的時(shí)間拖延與信息錯(cuò)誤,*限度地提高工作效率。實(shí)踐證明,企業(yè)管理者的溝通能力直接決定的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
現(xiàn)實(shí)中,管理者處在中間夾層的尷尬境地,一邊要做業(yè)績(jī)一邊還要帶團(tuán)隊(duì),常常還有來(lái)自于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各類指令以及員工的拖拉局面,這些問(wèn)題處理都需要有效溝通,沒(méi)有高效溝通就談不上團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
如何有效快速處理來(lái)自上下、左右及企業(yè)內(nèi)橫向溝通的問(wèn)題?如何在實(shí)際的溝通中運(yùn)用雙贏的策略和技巧?如何通過(guò)溝通提升人際關(guān)系和績(jī)效?針對(duì)以上問(wèn)題,本課程教讓您學(xué)習(xí)到管理溝通的原理原則與思想,識(shí)別溝通中的障礙根源,認(rèn)識(shí)人與人之間正常的性格差異,掌握有效溝通策略技巧,有效的與上級(jí)、下級(jí)、跨部門(mén)進(jìn)行交流,通過(guò)溝通實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效的協(xié)同,同創(chuàng)美好明天!

課程收益:
● 識(shí)別溝通中的障礙根源,排除管理中的溝通盲區(qū);
● 掌握管理溝通中傾聽(tīng)、表達(dá)、提問(wèn)的三大硬核技巧;
● 認(rèn)識(shí)人與人之間的性格差異,學(xué)會(huì)與不同特點(diǎn)人群溝通的關(guān)鍵點(diǎn);
● 學(xué)會(huì)與上級(jí)、跨部門(mén)有效溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧;
● 掌握友善與下屬溝通的技巧,成為有溫度的領(lǐng)導(dǎo)。

課程對(duì)象:企業(yè)中帶團(tuán)隊(duì)的管理人員

課程大綱:
第一講:高效溝通原理與技能
一、溝通的原理與知識(shí)
1、溝通的基本概念
2、組織四種溝通現(xiàn)象
3、溝通漏斗解析
4、溝通基本原理
故事:秀才買(mǎi)柴
練習(xí):折紙游戲
工具:溝通原理圖
二、高效溝通的三大硬核技巧
1、深度傾聽(tīng)3F+3R技術(shù)——打開(kāi)心扉技術(shù),讓同事感受關(guān)注和尊重
練習(xí)活動(dòng):說(shuō)出你最得意的一件事
1)換位思考:如何讓讓同事感動(dòng)
2)良好感受:如何設(shè)計(jì)有效的傾聽(tīng)讓同事輕松
3)感受互動(dòng):運(yùn)用傾聽(tīng)的六大技巧與同事互動(dòng)
4)續(xù)思路:令對(duì)方舒服的傾聽(tīng)SOFTEN原則和運(yùn)用
5)避免沖突:傾聽(tīng)中的暈輪效應(yīng)解讀與情緒調(diào)適
工具:3F+3R傾聽(tīng)模型解析
2、善意的表達(dá)——令員工和同事更愿意與你繼續(xù)對(duì)話
1)開(kāi)啟對(duì)方心門(mén)的三把“金鑰匙”
2)令對(duì)方愿意接受的四類有效表達(dá)原則
3)情緒調(diào)適“8字真經(jīng)”
案例:費(fèi)斯丁格判斷法則解讀
3、準(zhǔn)確發(fā)問(wèn)——聚焦問(wèn)題,開(kāi)啟思考之路的技術(shù)
1)開(kāi)放式發(fā)問(wèn)的方法:提供信息,分享思路
2)封閉式發(fā)問(wèn)的方法:獲得精準(zhǔn)信息、聚焦問(wèn)題核心
3)啟發(fā)誘導(dǎo)發(fā)問(wèn)方法:?jiǎn)l(fā)部下思考、提高分析能力
工具:“三多三少原則”、“提問(wèn)回馬*技術(shù)”、“打破局限四問(wèn)”
三、知己知彼——不同溝通風(fēng)格的識(shí)別及溝通應(yīng)對(duì)策略
溝通風(fēng)格測(cè)試:了解自身溝通中的優(yōu)勢(shì)
1、會(huì)與不同溝通風(fēng)格的人溝通話術(shù)技巧
工具:第3代溝通風(fēng)格測(cè)試

第二講:管理者如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有效工作溝通
一、把上司當(dāng)做客戶:把上司需要下屬怎樣溝通行為
案例:500強(qiáng)企業(yè)的上司“喜歡”什么樣的部下/“不喜歡”的部下
1、上級(jí)希望下屬怎樣的溝通行為
2、上級(jí)最討厭下級(jí)哪四大溝通行為
二、如何與上司高效工作匯報(bào):周氏精準(zhǔn)“5步法”
導(dǎo)引:匯報(bào)的六個(gè)時(shí)機(jī)
1、事先準(zhǔn)備2、匯報(bào)工作突出重點(diǎn)
3、如何能化繁為簡(jiǎn)4、如何能洗耳恭聽(tīng)
5、主動(dòng)復(fù)述要點(diǎn)
三、學(xué)會(huì)贊美,加強(qiáng)與上司的溫度和粘度
1、贊美六大維度2、贊美五個(gè)方式
3、贊美話術(shù)示范4、贊美5個(gè)要點(diǎn)
小組PK:如何贊美上級(jí)話術(shù)

第三講:管理者如何與下屬員工高效溝通技巧
一、換位思考:如何讓員工與你建立良好人際關(guān)系
思考:為何員工不喜歡與高高在上的領(lǐng)導(dǎo)相處
1、正向:了解下屬希望與怎樣的上級(jí)相處和溝通
2、反向:了解員工最討厭領(lǐng)導(dǎo)的哪些四類溝通行為
3、面對(duì)員工如何展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與信任
4、如何避免6類不尊重員工的溝通行為
二、日常工作場(chǎng)景下如何有效與下屬溝通
案例:為何布置任務(wù)下達(dá)指令會(huì)引起員工反彈
1、如何布置工作任務(wù)下達(dá)命令的五種話術(shù)
2、有效的負(fù)激勵(lì):善用批評(píng)3、如何“附和”員工五步法
4、如何“安慰”員工三關(guān)鍵5、如何有效贊美員工的話術(shù)
6、如何能提出改善建議讓員工愿意接受
7、在工作教導(dǎo)過(guò)程中不能說(shuō)的5類話
8、在崗位中如何輔導(dǎo)帶教員工
小組共創(chuàng):不同任務(wù)分配時(shí)的溝通話術(shù)工具使用BIA、BID模型解析與運(yùn)用

第四講:高效協(xié)同,如何與跨部門(mén)溝通協(xié)作
一、跨部門(mén)溝通協(xié)作的重要性
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)同的意義
2、人多力量一定大嗎?為什么?
3、跨部門(mén)溝通協(xié)作中的障礙分析
理論模型:木桶原理、華盛頓合作定律解析
二、跨部門(mén)溝通協(xié)作的四大思維
1、象老總一樣思考
2、樹(shù)立目標(biāo),實(shí)現(xiàn)共贏
3、換位思考:同理心
4、結(jié)果導(dǎo)向、流程建立
工具:《人際思維模式體諒與勇氣圖》
小組PK活動(dòng)1:拍賣(mài)
小組PK活動(dòng)2:交通塞車

管理者高效溝通的技巧課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/296804.html

已開(kāi)課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:左右逢源--管理者高效溝通的技巧訓(xùn)練

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號(hào)碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開(kāi)票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開(kāi)戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
楊杰
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)