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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《行動學(xué)習(xí)式問題分析與解決的實戰(zhàn)應(yīng)用》
 
講師:吳永彬 瀏覽次數(shù):2551

課程描述INTRODUCTION

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部· 高層管理者

培訓(xùn)講師:吳永彬    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

行動學(xué)習(xí)式問題分析與解決課程

【課程背景】
    行動學(xué)習(xí)以問題解決為導(dǎo)向,在分析問題和解決問題的過程中學(xué)習(xí)并掌握問題解決方法的學(xué)習(xí)過程,形成創(chuàng)新管理的思維和方法。行動學(xué)習(xí)方法,就是帶著問題開展行動,在行動中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中反思、在反思中行動、又在行動中深化、在深化中形成解決問題成果的過程。將組織需求、崗位需求、個人需求緊密相聯(lián)的學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)者的主動性、協(xié)調(diào)性和創(chuàng)造性,在實踐中提高學(xué)習(xí)者能力的方法。
    不僅關(guān)注問題的解決,更關(guān)注學(xué)員對于問題的敏感度和解決技巧的學(xué)習(xí)與提升,鼓勵學(xué)員全程積極參與、激發(fā)想法和創(chuàng)意,透過流程引導(dǎo)學(xué)員達成共同目標(biāo)。高質(zhì)量的對問題進行分析與解決是有有據(jù)可依的、全局化的思考、邏輯、分析標(biāo)準(zhǔn)、決策流程、評估實施的工具方法。通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將大幅度提升決策的質(zhì)量和控制風(fēng)險,進而提升個人與組織的績效與競爭力。
本課程中行動學(xué)習(xí)的創(chuàng)新管理方法,可用于:高效團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升、現(xiàn)場管理改善、績效提升、技術(shù)問題診斷等多個方面的問題分析、團隊共識、團隊共創(chuàng)、以及解決方案產(chǎn)出。

【課程收益】
學(xué)習(xí)掌握團隊共創(chuàng)式的問題分析與解決方法
建立系統(tǒng)化思考、正確應(yīng)對問題的思維模式,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力與水平
掌握基于團隊合作的問題分析與解決技巧,提高個人(獨立)與團隊(群策群力)解決問題能力的關(guān)鍵
凝聚團隊能量,激發(fā)團隊成員內(nèi)在動機和行動意愿,促動團隊之間加深理解、增進信任、助力開展高質(zhì)量工作

【授課對象】企事業(yè)單位的中層管理人員、主管、班組長、高潛儲備人員、績優(yōu)骨干等。

【課程大綱】
第一講:認(rèn)知時代特征
一、時代變遷特征給我們的警示
1、VUCA時代的典型特征及對管理者的要求
2、RUPT時代的典型特征及對管理者的要求
3、BANI時代的典型特征及對管理者的要求
二、認(rèn)知行動學(xué)習(xí)
1、行動學(xué)習(xí)的起源及概念
2、行動學(xué)習(xí)中的角色分工
3、行動學(xué)習(xí)核心原則
4、行動學(xué)習(xí)的價值
5、行動學(xué)習(xí)的應(yīng)用場景

第二講:如何站在全局觀看待問題分析與解決問題
一、提高對于問題的認(rèn)知
1、問題的定義
2、問題界定的標(biāo)準(zhǔn)
3、問題的三個類型
1)恢復(fù)現(xiàn)狀型問題
2)防范未然型問題
3)理想假設(shè)型問題
二、定位問題
1、對原始問題進行提煉
2、定位問題的黃金句式

第三講:如何運用賦能團隊共識和達成目標(biāo)的利器
注:此模塊為邊學(xué)邊實操,以學(xué)員小組實際問題帶到現(xiàn)場,進行不同問題匹配不同工具進行可行性研討。
一、定義問題、開啟分析
1、聚焦真實問題
2、討論提出問題
3、投票選出問題
4、提問澄清問題
5、共識聚焦問題
二、愿景描繪,定義問題
1、暢想愿景
2、共創(chuàng)故事化愿景
3、學(xué)員分享愿景
現(xiàn)場實操:愿景描繪
三、探尋原因、理清現(xiàn)狀
1、現(xiàn)狀分析——問題原因分析方法
1)分析問題工具:5WHY尋根法
2)分析問題工具:魚骨圖法
現(xiàn)場實操:對分析問題的工具進行實操演練
2、優(yōu)劣勢分析——SWOT分析工具
1)內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢分析
2)外部機會與風(fēng)險分析
3)四象限分析選擇方向
現(xiàn)場實操:SWOT分析應(yīng)用
3、全景分析——*
1)*在實際業(yè)務(wù)中的作用
2)通過*,進行有效的問題拆解與分析
3)*九宮格分析、拆解、整合、優(yōu)化
4)尋找*實現(xiàn)路徑,梳理*的問題分析,探索最靠譜的方案
現(xiàn)場實操:*分析應(yīng)用
四、團隊共創(chuàng)的步驟,并產(chǎn)出問題解決的行動計劃
1、團隊共創(chuàng)的定義與意義
1)統(tǒng)一團隊的價值觀
2)凝聚成員的向心力
3)解決共性問題
4)促進團隊績效提升
2、團隊共創(chuàng)的步驟
1)確定主題與內(nèi)容
2)腦力風(fēng)暴與激蕩
3)結(jié)構(gòu)化分類排序
4)產(chǎn)出核心共識方案
5)探討分析權(quán)衡利弊
現(xiàn)場實操:現(xiàn)場產(chǎn)出行動計劃
五、評估與確定行動計劃
工具學(xué)習(xí)與體驗:*
*:收集數(shù)據(jù)以及提問
*:提出新的解決方案
*:評估該方案的優(yōu)點
*:列舉該方案的風(fēng)險
*:對該方案做出判斷
*:歸納總結(jié)并做決策
現(xiàn)場實操:運用*尋找解決方案
現(xiàn)場實操:*——巡游探訪收集建議并優(yōu)化問題解決的行動方案

行動學(xué)習(xí)式問題分析與解決課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/296928.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:《行動學(xué)習(xí)式問題分析與解決的實戰(zhàn)應(yīng)用》

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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吳永彬
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