課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學員自我管理課程
新員工在步入職場時存在的非職業(yè)化的行為,不但影響了企業(yè)形象和專業(yè)度,同時使看起來順理成章的事情,產生很多內耗,布置的工作任務總是達不到預期結果,簡單的事情,還經常出現低級錯誤。如何協(xié)調新員工差異化的知識背景和多樣性的習慣態(tài)度,成為企業(yè)新員工管理的重要任務。
針對以上問題,“自我管理”這門課程的步驟依照PDCA的循環(huán),從領命確認、任務分析、尋求對策、計劃實施、反饋改善、結果呈現六大步驟來進行。中間穿插多步練習和案例討論,幫助學員能夠牢固的掌握自我管理的方法。
1.課程目標
反思角色定位
了解角色轉變的職業(yè)心理要求,樹立正面的職業(yè)心態(tài)
掌握基于目標達成所需的自我管理工具
提升團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力
掌握與上級、同事、客戶建立良好溝通關系的方法與能力
有效擺脫茫、盲、忙
實現員工在短時間內完成職業(yè)行為的蛻變
2.課前準備內容
搜集學員在管理工作中的問題或困惑
對目標學員進行管理現狀測評
搜集學員在任務執(zhí)行中的問題或困惑
內容提要
開篇部分:角色認知
說明:通過反思完成角色轉變
1角色定位
2角色轉變
第一部分:領命確認
說明:掌握接受工作命令的步驟和要求
1順利執(zhí)行的前提
1.1正確的做事
1.2做正確的事
1.3從接受命令開始
2完整接受任務
2.1被上司要求談話時
2.2記下上司交辦事項的重點
2.3理解命令的內容和含義
第二部分:任務分析
說明:運用問題分析工具找到問題的根源
1任務的實質
1.1現實與所預期之間的差距
1.2解決問題的基本態(tài)度和要求
2解決問題的步驟
2.1準確的描述問題
2.2全面的分析問題
2.3分析問題產生的原因
第三部分:尋求對策
說明:為任務尋求最好的解決方案
1解決問題的規(guī)則
1.1關注大畫面
1.2科學的思維方法
2提出問題解決方案
2.1頭腦風暴
2.2思維導圖
3比較方案選擇*
3.1決策步驟
3.2信息匯總與分析
第四部分:計劃實施
說明:充分利用各方面資源,確保將計劃落到實處
1計劃實施的原則
1.1獲得領導的認可與支持
1.2做好充分的思想準備
2制定詳細具體可實施的計劃
2.1完整的計劃內容
2.2計劃實施工具
3將計劃付諸實施
3.1計劃落實的特點
3.2計劃實施的要求
第五部分:反饋改善
說明:在任務完成過程中向上級進行有效的反饋
1反饋的意義
1.1反思和提高的過程
1.2培養(yǎng)自我的問題意識
2有效的工作反饋
2.1把握工作反饋的時機
2.2開展工作過程中的交流
第六部分:結果呈現
說明:掌握結果呈現的要求與技巧,實現完美呈現
1完美的結果呈現
1.1工作匯報的基本要求
1.2工作匯報的技巧
2完整的執(zhí)行流程
2.1從接受指令到匯報結束
2.2任務演練
第七部分:做好我的時間管理
說明:做好個人時間管理,充實愉悅,工作、生活兩不誤。
1、擺脫茫然
改變時間態(tài)度
漠視時間的原因
時間管理的實質
2、拒絕盲目
探尋主動目標、活在第二象限
3、改變忙碌
分清工作的輕重緩急
統(tǒng)籌管理時間
應對工作打擾
第八部分:感悟團隊合作與高效溝通
說明:高效團隊合作與溝通,提高效率,為自己、企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
1、團隊的價值
形成團隊文化、建立雙贏思維
2、團隊決策
建設性的團隊沖突
高質量的團隊決策
3、拆掉溝通的心墻
心墻1:先入為主。心墻2:投射效應。心墻3:循環(huán)證實
4、溝通步驟
慷慨聆聽
有效提問
清楚表達
5、因人而異的溝通技巧
因風格而異
因級別而異
學員自我管理課程
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/297441.html
已開課時間Have start time
- 趙仁鑫
員工管理內訓
- 使命必達之 科學布置工作, 常峰源
- 未來企業(yè)的贏家-新生代人員 韓梓一
- 《員工激勵與自我賦能》 顧櫻英
- 《新員工角色轉換與職業(yè)心態(tài) 劉艷萍
- 《有效管理中的溝通與激勵技 董洪斌
- 自我管理--卓越員工效能的 羅建華
- 管理干部的核心管理技能:識 蘇運
- 管理者的人員管理技巧 羅建華
- 快速構建新老員工認知共識與 萬新立
- 《銀行新員工常見問題和應對 劉艷萍
- 忠誠與發(fā)展-員工成長之道 蘇運
- 第三產業(yè)員工職業(yè)能力提升 劉艷萍