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結(jié)構(gòu)化思維清晰與表達(dá)課程

課程背景：
您或您的員工是否也存在這樣的問題？
思考問題，沒頭緒，抓不到關(guān)鍵點，頭腦混亂
寫報告時，觀點不明確，廢話多，邏輯混亂，缺乏說服力
說話不經(jīng)思考，脫口而出，說完后后悔不迭
溝通時沒重點、想到哪說到哪、思路雜亂無章
復(fù)雜事情說不清，關(guān)鍵問題說不到點兒上
結(jié)構(gòu)化思維可以有效解決以上難題，結(jié)構(gòu)化思維是指在面臨任務(wù)和問題時能夠緊緊地圍繞核心，從多個維度、多個層次全面地進(jìn)行思考，并能夠重點突出、條理分明、有理有據(jù)地進(jìn)行表達(dá)。
結(jié)構(gòu)化最早是世界最*的咨詢公司麥肯錫提出來的，可以用于與他人交流、寫作、思考問題、甚至是解決企業(yè)問題的方方面面，全員普及更可以通過統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提升整個組織的思考質(zhì)量和速度，結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練對職業(yè)人是最基礎(chǔ)的管理、溝通技能訓(xùn)練，現(xiàn)已成為很多企業(yè)全員必備課程之一。

課程收益：
● 能力提升：讓員工學(xué)會思考、善于思考并且享受思考為工作帶來的成就感
● 嚴(yán)謹(jǐn)工作：形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣，在面臨任務(wù)時能夠清晰有效進(jìn)行思考
● 高效溝通：在日常的溝通表達(dá)中，保證效率和效果
● 清晰呈現(xiàn)：在書面表達(dá)中觀點更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰，有說服力
● 統(tǒng)一語言：使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行為標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)效率

課程對象：高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工

課程大綱
前言：為什么思維要結(jié)構(gòu)化
1、提升員工思維嚴(yán)密性
2、提高員工之間的溝通效率
3、提升組織的工作效率
案例分享：思維結(jié)構(gòu)在生活中的閃現(xiàn)
開場熱身：小游戲感受結(jié)構(gòu)的魅力

第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、結(jié)構(gòu)性思維2個核心原則
1、利他性原則
2、講理性原則
互動游戲：思維訓(xùn)練游戲
二、結(jié)構(gòu)性思維的四個基本特點
1、結(jié)論現(xiàn)行——避免盲目先行
1）信息復(fù)雜
2）時間緊迫
3）受眾需要
互動：判斷什么情況下結(jié)論先行
2、上下對應(yīng)——避免對應(yīng)錯誤
3、分類清楚——MECE原則
4、排列有序——顯性、利他
課堂討論：工作匯報如何說才不亂
課堂練習(xí)：閱讀報告，要求快速理清思路，抓住重點，畫出標(biāo)準(zhǔn)圖

第二講：縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
一、自上而下的疑問/回答式
1、設(shè)定場景——你是誰？我是誰？在什么背景下？
2、確定主題——溝通的GOAL是什么？
3、設(shè)想問題——三種工具結(jié)合進(jìn)行深度思考
1）*法
2）多維提問法
3）2維矩陣分析
4、回答問題
視頻播放：穹頂之下——如何說服
課堂練習(xí)：地震災(zāi)害報道
二、自下而上的概括總結(jié)
1、收集信息——頭腦風(fēng)暴
2、明確分類——尋找共性
3、概括總結(jié)——明確要點
4、合理排序——理性描述
視頻播放：美女與乞丐
課堂練習(xí)：概括文章的標(biāo)題

第三講：橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)
一、演繹論證結(jié)構(gòu)
1、演繹論證的定義
練習(xí)：找規(guī)律，填圖形、數(shù)字
2、演繹的2種形式
1）標(biāo)準(zhǔn)式：大前提—小前提—結(jié)論
2）常見式：現(xiàn)象—原因—解決方案
課堂練習(xí)：標(biāo)準(zhǔn)三段論&常用三段論
二、歸納論證結(jié)構(gòu)
1、歸納論證的定義
2、歸納的三種子結(jié)構(gòu)
1）時間順序：逐一進(jìn)行
2）結(jié)構(gòu)順序：化整為零
3）重要順序：水平比較課堂練習(xí)：畫出結(jié)構(gòu)圖
三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換
歸納和演繹的關(guān)系：從實踐中來，到實踐中去
課堂互動：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題

第四講：序言的講故事結(jié)構(gòu)
一、序言的基本要素
1、背景
2、沖突
3、疑問
4、解答
案例：如何激勵員工
二、常見的序言結(jié)構(gòu)
1、標(biāo)準(zhǔn)式：情境—沖突—解決方案
2、開門見山式：解決方案—情境—沖突
3、突出憂慮式：沖突—情境—解決方案
4、突出信心式：疑問—情境—沖突—解決方案
課堂練習(xí)：切換不同的序言結(jié)構(gòu)體會各種形式的不同效果
視頻播放：希拉里演講中的序言結(jié)構(gòu)
全課總結(jié)復(fù)盤

結(jié)構(gòu)化思維清晰與表達(dá)課程