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變革管理和流程優(yōu)化

變革管理和流程優(yōu)化

實(shí)訓(xùn)營(yíng)學(xué)習(xí)提綱： 
引言：華為管理變革的原則
（一）華為是怎么理解變革
1、企業(yè)變革存在的主要問(wèn)題和誤區(qū)（案例分享）
2、企業(yè)對(duì)危機(jī)的理解
3、企業(yè)變革幅度及切入點(diǎn)的選擇
4、如何創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部的變革沃土

（二）華為變革成功的關(guān)鍵
1、四大決定因素
2、七條成功原則
3、SUCCESS 方法
4、變革阻力

（三）華為變革管理模型
1、華為變革管理組織
2、華為變革項(xiàng)目管理
3、華為變革流程管理
4、華為如何打造變革團(tuán)隊(duì)

（四）以客戶為中心的變革與流程優(yōu)化體系
1、企業(yè)在管理、運(yùn)營(yíng)方面面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
2、變革支撐企業(yè)愿景與使命的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)戰(zhàn)略有效落地
3、管理變革的主要內(nèi)容
（1）文化變革是變革的基石
（2）以客戶為中心的流程變革--一切為了勝利
（3）以客戶為中心的組織變革
（4）IT 支撐管理變革高效落地

（五）變革管理的體系及方法論
1、變革的方法論
2、變革管理體系建設(shè)
3、關(guān)注變革中的“人”
4、變革中的溝通、培訓(xùn)、推動(dòng)
5、優(yōu)秀實(shí)踐：“僵化-優(yōu)化-固化”和變革的誤區(qū)

（六）基于客戶需求的流程
1、流程的六要素
2、華為理解的流程設(shè)計(jì)理念
3、基于價(jià)值鏈模型分析進(jìn)行 BPR 架構(gòu)設(shè)計(jì)
4、流程決定組織，而非組織決定流程
5、流程 OWNER 的三個(gè)角色

（七）企業(yè)如何進(jìn)行流程優(yōu)化
1、流程優(yōu)化推進(jìn)四步法
2、流程優(yōu)化設(shè)計(jì)與運(yùn)作管理

蔣老師
華為集團(tuán)原流程與變革副總監(jiān)，華為公司天道酬勤獎(jiǎng)獲得者、華為大學(xué)管理類高端課程特約金牌講師。*人力資源與流程變革咨詢專家，被譽(yù)為實(shí)戰(zhàn)落地型咨詢專家。 20 余年華為高層管理與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)戰(zhàn)略管理、流程管理、人力資源管理，是非主流的實(shí)戰(zhàn)型變革管理專家，底蘊(yùn)背景深厚，實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)豐富，擅長(zhǎng)通過(guò)企業(yè)一線的案例分析，將專業(yè)領(lǐng)域課題進(jìn)行全方位、多角度、實(shí)操性的深入研究與總結(jié)，擁有企業(yè)管理和組織變革方向完整的體系和
行之有效的方法，是頗具實(shí)力的本土派。

作為首席顧問(wèn)為騰訊、中廣核集團(tuán)、上海通用汽車、康佳集團(tuán)、銀之杰股份、英威騰股份、海大集團(tuán)、萬(wàn)興軟件、科陸電子股份、山東杰瑞集團(tuán)、特爾佳股份、好視科技、泰斗科技、東方電氣、招商證券、同洲電子股份、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、喜之郎集團(tuán)、特發(fā)集團(tuán)、飛通光電等上百家企業(yè)提供咨詢服務(wù)，受到客戶的高度認(rèn)同

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