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行動(dòng)方案制定課程

一、適用場(chǎng)景：
行動(dòng)學(xué)習(xí)法（ActionLearning）又稱(chēng)“干中學(xué)”，作為一種人才發(fā)展和復(fù)雜問(wèn)題解決手段，將一小群人聚焦在某個(gè)復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行探索、質(zhì)疑、反思、行動(dòng)、學(xué)習(xí)，從而幫助組織在解決現(xiàn)實(shí)復(fù)雜問(wèn)題的同時(shí)，培養(yǎng)出一批批開(kāi)創(chuàng)型管理者和核心轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，這也是個(gè)組織學(xué)習(xí)的過(guò)程，組織舊有不適應(yīng)的業(yè)務(wù)范式和領(lǐng)導(dǎo)力范式也因此獲得覺(jué)察和轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)者通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的形式對(duì)實(shí)際工作中的問(wèn)題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行處理和反思,同時(shí)向團(tuán)隊(duì)中成員相互學(xué)習(xí)與提問(wèn)，在這過(guò)程中讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生情感、態(tài)度、知識(shí)、思想、行為的變化，從而達(dá)到開(kāi)發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的，提升成員解決問(wèn)題的能力。

二、適用對(duì)象：
1.企業(yè)中高層管理者
2.企業(yè)基層管理者、后備干部
3.各條線業(yè)務(wù)專(zhuān)家

三、課程收益：
1.通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)解決真實(shí)難題，并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題能力，提升組織績(jī)效。
2.完善學(xué)員的知識(shí)體系，提高學(xué)員解決問(wèn)題和總結(jié)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力。
3.幫助學(xué)員更新管理思維，創(chuàng)新管理方法，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的全面變革與優(yōu)化，以適應(yīng)環(huán)境的變化。
4.幫助學(xué)員掌握一套促動(dòng)引導(dǎo)方法，可運(yùn)用各場(chǎng)景（會(huì)議、培訓(xùn)）

四、課程大綱：
模塊一：行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)入
1.行動(dòng)學(xué)習(xí)起源和基本概念
2.行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義
3.行動(dòng)學(xué)習(xí)的要素與角色

橫塊二：行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組建
1.圍繞行動(dòng)學(xué)習(xí)課題，組建團(tuán)隊(duì)（此步驟建議在課前做好）
2.為了高效解決問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)需要如何分工？
3.團(tuán)隊(duì)承諾：為了高效解決問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)成員必須遵守哪些約定？
4.達(dá)成共識(shí)：我們的約定與團(tuán)隊(duì)風(fēng)采如何展示出來(lái)？

模塊三：行動(dòng)學(xué)習(xí)課題澄清
1.為什么要做課題澄清
2.做課題澄清必需圍繞的四個(gè)方面
3.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：課題澄清
4.課題澄清后，如何小組進(jìn)行真實(shí)課題重構(gòu)
5.課題重構(gòu)的四種方法
6.團(tuán)隊(duì)列名：明確行動(dòng)學(xué)習(xí)課題目的
7.頭腦風(fēng)暴：制定行動(dòng)學(xué)習(xí)課題目標(biāo)
8.團(tuán)隊(duì)分享：小組分享及點(diǎn)評(píng)

模塊四：根因分析
1.癥狀解與根本解的區(qū)別
2.找出原因的核心原則與方法
3.頭腦風(fēng)暴：如何將眾多原因進(jìn)行科學(xué)的歸類(lèi)與排序
4.實(shí)踐研討：小組進(jìn)行真實(shí)問(wèn)題原因分析
5.小組分享及點(diǎn)評(píng)

模塊五：行動(dòng)方案制定
1.團(tuán)隊(duì)列名：如何圍繞目標(biāo)確定核心策略
2.聚焦核心策略導(dǎo)出衡量指標(biāo)
3.依據(jù)核心策略制定出行動(dòng)方案
4.好的行動(dòng)方案應(yīng)符合什么要求？
5.*：如何避免視野盲區(qū)，保證行動(dòng)方向的正確性
6.如何通過(guò)課題加強(qiáng)跨部門(mén)/跨小組協(xié)作？
7.如何促進(jìn)目標(biāo)共識(shí)，形成凝聚力

模塊六：質(zhì)疑反思
對(duì)解決方案背后的想法加以檢視，反思我們?cè)诠芾碇锌磫?wèn)題的心智模式，進(jìn)而才能采取真正有效的行動(dòng)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，其改正方法包括對(duì)組織目標(biāo)，分析的原因和常規(guī)措施的質(zhì)疑反思。行動(dòng)學(xué)習(xí)向組織中根深蒂固的觀念提出質(zhì)疑挑戰(zhàn)，有
利于人們提出與以往不同的提升績(jī)效的解決辦法，并獲得巨大的飛躍。
1.對(duì)目標(biāo)的質(zhì)疑
2.對(duì)原因的質(zhì)疑
3.對(duì)措施的質(zhì)疑
4.展開(kāi)質(zhì)疑的方法
學(xué)習(xí)總結(jié)與反思
1.學(xué)習(xí)總結(jié)：我們學(xué)到了哪些工具和方法？如何應(yīng)用在工作當(dāng)中
2.團(tuán)隊(duì)反思：我們經(jīng)歷了怎樣的心路歷程？團(tuán)隊(duì)一起工作的意義在哪里？
3.個(gè)人反思：我有什么新的洞察？課下我準(zhǔn)備立即進(jìn)行哪些改變？

模塊七：后續(xù)行動(dòng)安排
1.課后小組應(yīng)該做些什么來(lái)延續(xù)推進(jìn)課題
2.課題推進(jìn)的節(jié)奏

模塊八：行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)引導(dǎo)技術(shù)匯總
1.用了哪些促動(dòng)技術(shù)？如何使用
2.哪些促動(dòng)技巧能應(yīng)用到你的工作場(chǎng)景當(dāng)中？

行動(dòng)方案制定課程