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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《創(chuàng)新思維-問(wèn)題分析與解決》
 
講師:黃文鋒(GDGL) 瀏覽次數(shù):2550

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:黃文鋒(GDGL)    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

分析問(wèn)題方法課程

一、課程背景
“方向比努力重要,效益比效率重要,結(jié)果比什么都重要”。透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)——打破傳統(tǒng)“固有思維”模式,導(dǎo)入問(wèn)題分析與解決創(chuàng)新型思維,課程突出案例教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享,根據(jù)學(xué)員實(shí)際工作中的問(wèn)題進(jìn)行分析和研究,讓學(xué)員學(xué)會(huì)實(shí)用的分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的工具,讓學(xué)員能夠高效率處理現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)問(wèn)題,并能夠在今后實(shí)際工作中加以靈活運(yùn)用。
然而在問(wèn)題解決的過(guò)程中,常常遇到以下問(wèn)題:

二、課程特色
1.現(xiàn)場(chǎng)以學(xué)員實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)研討,圍繞問(wèn)題核心,以輸出解決方案為目標(biāo);
2.讓學(xué)員掌握問(wèn)題分析解決的步驟、思維等工具,并能有效運(yùn)用工作當(dāng)中;
3.反其道行之的教學(xué)模式,學(xué)員是問(wèn)題專家和解決者,老師是催化師(引導(dǎo)者);
4.以分析模板幫助學(xué)員梳理思路,并完成個(gè)人(或小組)解決問(wèn)題的行動(dòng)方案;

三、課程目標(biāo)
1.掌握分析問(wèn)題的程序步驟與方法
2.掌握常見(jiàn)問(wèn)題解決工具應(yīng)用
3.產(chǎn)出可執(zhí)行的解決問(wèn)題的措施、方案
4.提升正確思考與判斷問(wèn)題的能力

四、課程大綱
模塊一:?jiǎn)栴}現(xiàn)狀、背景分析
1.問(wèn)題的定義
2.問(wèn)題的基本認(rèn)知
3.問(wèn)題的三種類型
4.基于問(wèn)題的背景分析
實(shí)踐練習(xí)

模塊二:明確目的、確定目標(biāo)
1.明確目的,知曉方向
2.設(shè)定目標(biāo)描述成果
3.檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的SMART原則
案例分析:這樣寫(xiě)SMART,真的可以嗎?
實(shí)踐練習(xí)

模塊三:分析障礙、找出要因
是什么導(dǎo)致問(wèn)題的發(fā)生?背后的原因又是什么呢?
1.描述問(wèn)題癥狀或現(xiàn)象并細(xì)化癥狀
2.頭腦風(fēng)暴法/魚(yú)骨圖法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題原因
3.把原因邏輯化、系統(tǒng)化
4.將原因按重要性、緊急性排序
5.創(chuàng)新方法:定量原因分析
案例分析:杰佛遜紀(jì)念館的故事
實(shí)踐練習(xí)

模塊四:根據(jù)要因、共創(chuàng)策略
找策略的三個(gè)絕招
1.頭腦風(fēng)暴激發(fā)觀點(diǎn)
2.收集想法觀點(diǎn)聚類
3.命名組群形成概念
4.群策群力補(bǔ)充完善
5.團(tuán)隊(duì)共識(shí)分析可行
6.創(chuàng)新方法:隨機(jī)輸入
案例分析
實(shí)踐練習(xí)

模塊五:有效決策、制定計(jì)劃
制訂詳細(xì)的可以操作的行動(dòng)計(jì)劃
1.就決策工具達(dá)成一致(盈利矩陣)
2.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)
3.任務(wù)分解WBS
4.風(fēng)險(xiǎn)障礙分析
5.制定行動(dòng)計(jì)劃的5W2H
案例分析:
實(shí)踐練習(xí)

模塊六:創(chuàng)新思維、有章可循
讓創(chuàng)新思考有序發(fā)生,思路更加清晰,開(kāi)拓了視野
1.什么是創(chuàng)新
2.創(chuàng)新的方法
3.阻礙創(chuàng)新思維的類型
4.如何運(yùn)用創(chuàng)新思維模式鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新
5.創(chuàng)新思維的實(shí)踐應(yīng)用
成果匯報(bào)與點(diǎn)評(píng)

分析問(wèn)題方法課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/297963.html

已開(kāi)課時(shí)間Have start time

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    參加課程:《創(chuàng)新思維-問(wèn)題分析與解決》

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
黃文鋒(GDGL)
[僅限會(huì)員]