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做卓越的管理者課程

【課程對象】
經(jīng)理

【授課方式】
互動(dòng)討論、實(shí)做實(shí)練、自我提升、案例導(dǎo)入、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、講授分析

【課程大綱】
第一天
角色定位
1.管理者角色認(rèn)知與定位
1)企業(yè)的任務(wù)及管理的本質(zhì)  
2)避免三項(xiàng)角色錯(cuò)誤定位
3)做好管理者的四項(xiàng)基本責(zé)任定位
4)樹立全局觀和戰(zhàn)略意識(shí)
2.管理者的自我情緒管理
1)認(rèn)識(shí)情緒
2)有效控制情緒的兩個(gè)種方法
切慢發(fā)作
ABC法則
3）體驗(yàn)活動(dòng)“做高情商的管理者”

第一天
時(shí)間管理
1.追蹤和記錄你的時(shí)間
1)感受你浪費(fèi)的時(shí)間
2)關(guān)注關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)和愿景
2.明確目標(biāo)
1)制定目標(biāo)的SMART原則
2)與下屬一起制定目標(biāo)
3.管理好時(shí)間
1)掌控關(guān)鍵事件
關(guān)注下屬的工作規(guī)劃及工作要?jiǎng)?wù)
2)事件的重要性管理工具：用好你的日程表
3)時(shí)間管理三步驟：列單—組織—刪除
平衡時(shí)間：
自己處理具體業(yè)務(wù)工作
輔導(dǎo)組織成員工作。
4、GTD（Getting Things Done）管理法：
1)有效處理內(nèi)心的承諾
2)準(zhǔn)備工作：確定時(shí)間、空間和工具
3)執(zhí)行階段：選擇最合適的行動(dòng)
不做“聰明”的延誤事的人
4)關(guān)注結(jié)果：學(xué)會(huì)對結(jié)果做出正面的預(yù)期

第二天
事務(wù)控制
1.有效授權(quán)
1）情境領(lǐng)導(dǎo)：五種性格分析
2) 情境領(lǐng)導(dǎo)：員工四個(gè)階段分析
D1高意愿低能力
D2少許能力低意愿
D3高能力波動(dòng)意愿
D4高能力高意愿
2)授權(quán)控制技巧
A檢查跟蹤
B信息反饋
C控制全局
3)適時(shí)撤權(quán)
2.狠抓執(zhí)行
1)理念教育
2)打成一片
3)身先士卒
4)共度難關(guān)
3.實(shí)時(shí)管理
1）實(shí)時(shí)任務(wù)2）實(shí)時(shí)反饋3）實(shí)時(shí)跟進(jìn)
4.威、逼、利、誘、德、行、天、下、勵(lì)、精、途、制

第二天
有效溝通
1.向上溝通打造認(rèn)同系統(tǒng)
1)三招塑造有膽氛圍
2)四種形式
A接受指示
B匯報(bào)工作
C商討問題
D表達(dá)意見
2.跨部門溝通打造合作同系統(tǒng)
證實(shí)合作是雙贏的
A共同目標(biāo)B強(qiáng)調(diào)對大家的好處
案例討論：痛苦的對話、愉快的對話
3.向下溝通打造支持同系統(tǒng)（重點(diǎn)）
1  )要求下屬反思
2  )恰當(dāng)給予指導(dǎo)
3  )盯緊過程
4  )給下屬嘗試錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)

第二天
輔導(dǎo)激勵(lì)
1.計(jì)劃實(shí)施中的四個(gè)關(guān)鍵
A要求下屬去反思
B恰當(dāng)?shù)慕o予指導(dǎo)
C緊盯過程
D給下屬嘗試的機(jī)會(huì)
2.積極型反饋BIA
3.發(fā)展型反饋BID
4.總結(jié)反饋中的BET技術(shù)
B:表揚(yáng)員工工作價(jià)值
E:說明工作的重要及貢獻(xiàn)
T:感謝員工付出的努力

做卓越的管理者課程