課程描述INTRODUCTION
· 市場(chǎng)經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 運(yùn)營總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新媒體獲客引流課程
【課程背景】
新媒體營銷已經(jīng)成了當(dāng)下最為流行且最為有效的獲客引流方式。伴隨著新生代消費(fèi)群體崛起以及后疫情時(shí)代消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化,傳統(tǒng)門店型企業(yè)要想生存下去,那就應(yīng)該順勢(shì)而為,積極擁抱新媒體營銷,通過新媒體營銷賦能業(yè)績?cè)鲩L。社群營銷作為新興的獲客引流及私域運(yùn)營玩法,是傳統(tǒng)實(shí)體門店低成本高回報(bào)的營銷方式,已經(jīng)被驗(yàn)證的有效有用的方式。但是大部分企業(yè)和門店缺乏行之有效的技巧方法來搭建全新的營銷模式和商業(yè)變現(xiàn)模式。在做新媒體和社群營銷過程中遇到了種種阻礙,比如說:社群營銷應(yīng)該從何處著手?社群的流量如何持續(xù)增加?日常需要再群里說些什么做些什么?為什么建立的社群慢慢就會(huì)“死掉”無法維持下去?社群在線上很活躍,但是卻無法把人引流到店?如何讓社群的成員為門店帶來更多客戶?等等。這些問題不一而足,課程突破了很多新媒體轉(zhuǎn)型課程只講理論框架、沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸,還原了一個(gè)個(gè)標(biāo)桿門店實(shí)際發(fā)生的案例,以及案例背后的客觀規(guī)律。如果你所在的也是門店型企業(yè)或傳統(tǒng)零售行業(yè),這門課程再合適不過,也必將幫助你實(shí)現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型,賦能終端業(yè)績?cè)鲩L。
【課程收益】
新方法新思路:實(shí)體店私域流量和社群營銷的本質(zhì)
掌握底層邏輯:了解新媒體營銷的本質(zhì)及實(shí)體店流量關(guān)系
收獲方法技巧:掌握確立IP定位的方法及賬號(hào)運(yùn)營技巧
了解漲粉策略:公私域?qū)Я髟砑皾q粉策略與路徑
收獲落地干法:實(shí)體店社群裂變的頂層設(shè)計(jì)及細(xì)節(jié)實(shí)施
【適用學(xué)員】
實(shí)體店經(jīng)營人員:經(jīng)銷商/代理商/實(shí)體店老板、店長、銷售顧問等
企業(yè)終端管理人員:市場(chǎng)營銷經(jīng)理、終端管理經(jīng)理、銷售培訓(xùn)經(jīng)理、門店運(yùn)營人員等
【課程大綱】
一、實(shí)體店上手新媒體及社群營銷的底層邏輯是什么?
1、入局新媒體的目的:為什么要做新媒體?
入局新媒體的目的:是品牌傳播/產(chǎn)品宣傳/銷售達(dá)成/蹭熱度/湊熱鬧?
為什么大部分入局者會(huì)失?。?br />
案例解讀:格力董明珠店、優(yōu)衣庫、Apple南天旗艦店
2、流量轉(zhuǎn)化邏輯:新媒體營銷本質(zhì)與流量轉(zhuǎn)化路徑
新媒體營銷的本質(zhì)是什么?
新媒體獲客引流的底層邏輯
粉絲與賬號(hào)如何建立鏈接
粉絲為什么加關(guān)注?
從公域到私域的導(dǎo)流策略
工具:新媒體營銷流量作戰(zhàn)地圖
3、截流思維:新媒體營銷如何提前影響消費(fèi)者行為與決策?
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)特征
主流新媒體渠道的用戶畫像分析
互動(dòng):你懂你的目標(biāo)用戶嗎?
4、入局新媒體營銷的預(yù)期及ROI(投入產(chǎn)出比)
新媒體運(yùn)營的成本構(gòu)成
有必要招聘全職人員嗎?崗位要求及成本分析
兼職人員可以做好新媒體嗎?兼職運(yùn)營的要求及投入產(chǎn)出測(cè)算
工具:新媒體營銷ROI測(cè)算表
5、什么是社群營銷?
社群的本質(zhì)是什么?
實(shí)體店打造社群的重要性和意義
實(shí)體店業(yè)績提升的三要素
新零售時(shí)代銷售人員的角色轉(zhuǎn)變
如何把一個(gè)實(shí)體店裂變?yōu)槎噘~號(hào)終端
案例:蔚來、小米、卡薩帝社群營銷案例
二、如何選擇適合的新媒體平臺(tái)?
1、各大新媒體平臺(tái)的特點(diǎn)
視頻號(hào),抖音,小紅書,快手,知乎,微信等平臺(tái)的特點(diǎn)及內(nèi)容表現(xiàn)形式
討論:標(biāo)桿賬號(hào)元素拆解
2、不同平臺(tái)對(duì)創(chuàng)作者的能力要求
創(chuàng)作者自身的優(yōu)勢(shì),特長,擅長
工具:創(chuàng)作者優(yōu)勢(shì)技能萃取表
新媒體創(chuàng)作者的能力及要求有哪些?
工具:新媒體創(chuàng)作者能力模型
3、自身產(chǎn)品的特點(diǎn)及平臺(tái)適配性
確定賬號(hào)的商業(yè)模式:宣傳什么品牌?銷售什么產(chǎn)品?提供什么服務(wù)?流量轉(zhuǎn)化路徑?
不同平臺(tái)適合的產(chǎn)品類型和風(fēng)格以及價(jià)位區(qū)間
案例:汽車4S店視頻號(hào)、鞋子工廠店抖音號(hào)、母嬰產(chǎn)品小紅書號(hào)、形象美學(xué)視頻號(hào)店、房產(chǎn)銷售抖音號(hào)、二手資料銷售閑魚號(hào)
練習(xí):根據(jù)自身的產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)商業(yè)模式及平臺(tái)選擇
4、如何找到賬號(hào)的定位
賬號(hào)的受眾定位:賬號(hào)要吸引的目標(biāo)群體是誰?
賬號(hào)的內(nèi)容定位:發(fā)布什么類型的內(nèi)容適合目標(biāo)群體看?
賬號(hào)的IP定位:自己是什么身份,扮演什么角色,能解決什么問題或提供什么價(jià)值?
工具:賬號(hào)定位的4W1H法則
5、如何樹立自己的人設(shè)
樹立人設(shè)的重要性
案例:大咖的人設(shè)解析
樹立人設(shè)的方法
工具:確定人設(shè)的萬能公式
練習(xí):個(gè)人風(fēng)格與標(biāo)簽提煉
如何確保人設(shè)立得住?
【本節(jié)練習(xí)】根據(jù)本節(jié)所學(xué)選擇適合自己的新媒體平臺(tái)并進(jìn)行個(gè)人定位和人設(shè)確立
三、如何引流公域流量?
1、如何創(chuàng)作高質(zhì)量的短視頻作品
短視頻作品的內(nèi)容與形式選擇
討論:可以借鑒的標(biāo)桿賬號(hào)創(chuàng)作技巧
如何創(chuàng)作出更具人氣和吸引力的短視頻作品
工具:爆款短視頻拉片記錄表
如何快速輸出短視頻作品
示范:短視頻常用的10中運(yùn)鏡方式
工具:短視頻拍攝腳本策劃表
一學(xué)即會(huì)的傻瓜式短視頻作品制作方法
資源:免費(fèi)剪輯教程/免費(fèi)制作資源
工具:PPT畫圖、圖怪獸、可畫等制圖軟件技巧分享
高質(zhì)量短視頻集中批量生產(chǎn)的操作方式與技巧
2、短視頻運(yùn)營技巧
短視頻瀏覽量低怎么辦
短視頻沒人評(píng)論怎么辦
短視頻沒人點(diǎn)贊怎么辦
賬號(hào)沒人關(guān)注怎么辦
3、提升賬號(hào)粉絲量的9大技巧
直播
連麥/答疑
私信引流
評(píng)論區(qū)引流
簡介引流
矩陣引流(在其它平臺(tái)植入賬號(hào)信息)
dou+投流技巧
4、短視頻的數(shù)據(jù)分析
瀏覽、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏、關(guān)注等數(shù)據(jù)分析及背后的問題
討論:評(píng)論高+轉(zhuǎn)發(fā)低的原因、轉(zhuǎn)發(fā)高+評(píng)論低的原因
4款超實(shí)用的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)
5、直播運(yùn)營技巧
主播的風(fēng)格確定:主播的風(fēng)格是一切直播設(shè)計(jì)的前提
5種常見的主播類型
如何策劃一場(chǎng)直播
直播間場(chǎng)景元素構(gòu)成
高頻率開播的秘密:手機(jī)直播的簡易解決方案
主播直播過程中的四大能力(互動(dòng)、留人、控場(chǎng)、催單)
工具1:直播帶貨SOP執(zhí)行模板
工具2:高轉(zhuǎn)化率的直播腳本模板
實(shí)體店小團(tuán)隊(duì)直播落地實(shí)操SOP
6、直播間沒人怎么辦?提升直播間人氣的3大引流策略
前期預(yù)熱宣傳
現(xiàn)場(chǎng)給予福利
巨量引擎投放
四、如何打造門店的私域流量池?
1、微信私域營銷賬號(hào)包裝技巧
個(gè)人微信號(hào)包裝
朋友圈營銷技巧
視頻號(hào)包裝技巧
社群包裝技巧
演練:每組兩個(gè)案例,提出修改意見
2、私域流量的規(guī)范管理
門店私域流量管理的有效工具有哪些
對(duì)私域流量進(jìn)行分類分層精細(xì)化管理
練習(xí):對(duì)現(xiàn)有的客戶進(jìn)行分類管理,設(shè)置標(biāo)簽和關(guān)鍵詞
3、私域流量的日常運(yùn)營
客戶運(yùn)營的底層邏輯
客戶運(yùn)營的實(shí)戰(zhàn)方法
陌生客戶的運(yùn)營
未成交客戶的運(yùn)營
已成交客戶的運(yùn)營
私域客戶的閉環(huán)管理
4、私域流量的成交方法
體驗(yàn)成交法
價(jià)格成交法
服務(wù)成交法
利益成交法
工具:不同成交方法的溝通話術(shù)
五、如何用社群營銷賦能圈層裂變?
1、社群的定位
鎖定哪一類目標(biāo)人群
工具:門店客戶分類表
他們的需求痛點(diǎn)什么
工具:挖掘用戶需求的三三法則
我可以提供什么解決方案
討論:什么樣的群適合組建,什么樣的群不適合組建?為什么?
2、高價(jià)值社群的三大特點(diǎn)
垂直細(xì)分
解決問題
鏈接信任
問題:誰是社群的影響力中心?
3、常見的社群類型
消費(fèi)型社群
學(xué)習(xí)型社群
興趣型社群
行業(yè)型社群
品牌型社群
討論:你的門店適合組建哪一類社群?為什么?
4、社群健康運(yùn)行的秘訣
社群的五種死法:你的社群為什么會(huì)變成“死群”?
做社群運(yùn)營必須要具備的六大思維
用戶思維:社群用戶就是潛在客戶,秉持客戶第一的理念
產(chǎn)品思維:產(chǎn)品矩陣貫穿整個(gè)社群運(yùn)營的全過程
邊界思維:張弛有度,社群互動(dòng)交流的范疇和邊界
內(nèi)容思維:多樣化的內(nèi)容輸出多方面影響用戶心智
場(chǎng)景思維:通過“觸景生情”促使用戶產(chǎn)生消費(fèi)行為
迭代思維:與時(shí)俱進(jìn)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品動(dòng)態(tài)及消費(fèi)趨勢(shì)
練習(xí):以小組內(nèi)某社群為例,利用六大思維進(jìn)行社群運(yùn)營的共創(chuàng)設(shè)計(jì)
5、社群運(yùn)營的方法
分工明確的團(tuán)隊(duì)
值得信任的IP坐鎮(zhèn)
定期的價(jià)值和內(nèi)容輸出
共同遵守的規(guī)則和約定
練習(xí):檢視自己的社群存在哪些問題,并提出改善建議?
6、圈層裂變
找到并培養(yǎng)鐵桿粉絲或高價(jià)值老用戶
以區(qū)域或門店為單位舉辦地區(qū)圈層定制活動(dòng)
案例:卡薩帝私享會(huì);小米米粉節(jié);方太傳統(tǒng)文化體驗(yàn)營;小鵬汽車粉絲營銷;
異業(yè)聯(lián)盟合作
案例:融創(chuàng)x迪奧;卡薩帝x奧迪;
深度溝通與定制營銷
案例:門店經(jīng)營當(dāng)?shù)剀姽偃映山患覍僭簣F(tuán)購案例
新媒體獲客引流課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/298823.html
已開課時(shí)間Have start time
- 董思齊