課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
跨文化溝通和管理課程
根據(jù)專業(yè)公司對中國企業(yè)海外運營的調(diào)查,有些中國企業(yè)海外員工2年內(nèi)離職率高達(dá)70%,也就是說,現(xiàn)在招10名外籍員工,2年后,只剩下3個。這種現(xiàn)狀的主要原因是:中國企業(yè)外派經(jīng)理缺乏跨文化管理能力,公司總部又缺乏系統(tǒng)支持,外籍員工缺乏對中國文化、中國企業(yè)的認(rèn)同感。
因此,對外派員工的管理,直接決定著中國企業(yè)在國外的生存狀態(tài)。
怎樣選拔外派人員?
如何進(jìn)行跨文化溝通?
如何盡快融入本地團(tuán)隊?
如何傳遞和踐行公司文化?
如何消除狹隘的民族自豪感?
課程收益:
價值一:明確外派人員的素質(zhì)要求
價值二:借鑒跨文化溝通經(jīng)驗教訓(xùn)
價值三:掌握跨文化溝通核心要點
價值四:欣賞并發(fā)揮文化的差異性
課程特點:
“三講、三不講”:“三講”——講真話、講實話、講有用的話;“三不講”——微信頭條上的不講、教科書上的不講、人云亦云的不講;
實戰(zhàn)性:“在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”,不玩高深理念,強調(diào)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,緊扣行業(yè)特質(zhì),真正幫助學(xué)員“聽得懂、學(xué)得會、用得著”,有非常強的實戰(zhàn)指導(dǎo)性和操作針對性;
系統(tǒng)性:從“道、魂、術(shù)、器、法“等層面層層解析,步步落地,從宏觀到微觀,全方位的提升學(xué)員系統(tǒng)和框架思維,構(gòu)建立體的知識架構(gòu);
咨詢式授課:采取“案例解析+思維引導(dǎo)+工具落地+行動計劃+現(xiàn)場輔導(dǎo)”五位一體咨詢式培訓(xùn)模式,真正讓學(xué)員拿到行動方案,讓學(xué)員學(xué)了就能用,用了就見效。
學(xué)習(xí)對象:
企業(yè)CEO、高管團(tuán)隊、HRD、中方外派員工等;
課程方式:
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合、全程互動、案例豐富、現(xiàn)場實操;
課前要求:
請企業(yè)準(zhǔn)備課堂案例,小班教學(xué),每班人數(shù)控制在30人以內(nèi)。
課程大綱
跨文化溝通與談判
1、巴列塔的隱喻
2、什么是跨文化溝通
3、語言溝通中的文化
4、非言語溝通過中的文化
5、禮儀、禁忌與習(xí)俗
6、溝通、沖突與文化
7、跨文化商務(wù)談判
“國際”經(jīng)理人
1、找尋全球領(lǐng)導(dǎo)者
2、來自海外的經(jīng)驗教訓(xùn)
3、影響外派管理人員成功的因素
4、打造全球管理能力
“多元文化”團(tuán)隊
1、多元文化團(tuán)隊:挑戰(zhàn)與機(jī)遇
2、管理多元文化團(tuán)隊
3、任務(wù)戰(zhàn)略
4、過程戰(zhàn)略
5、如何欣賞差異
“全球”組織
1、從民族中心到全球中心:走向全球化
2、平衡全球一體化與當(dāng)?shù)仨憫?yīng)性
3、管理文化差異的策略
4、讓多元文化成為競爭優(yōu)勢的來源
5、創(chuàng)造相互學(xué)習(xí)的機(jī)會
6、挑戰(zhàn):全球競爭的復(fù)雜性
文化、市場與營銷
1、消費者行為與購買習(xí)慣的文化根植性
2、文化與促銷
3、文化與銷售渠道
4、文化與定價
——互動問答環(huán)節(jié)——
跨文化溝通和管理課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/299018.html
已開課時間Have start time
- 何麟
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
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- 《社交禮儀與溝通談判技巧》 陳瀅妃
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- DISC行為分析與基礎(chǔ)溝通 李巍華
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- 協(xié)調(diào)溝通能力——中層管理者 孫海榮
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