課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：夏瑞琴
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)驗復(fù)盤的課程
【課程背景】
管理需要總結(jié)規(guī)律，一個成功的管理者必然要善于對取得的經(jīng)驗進一步提煉、固化和推廣。一方面，越來越多標桿企業(yè)開始注重組織經(jīng)驗的積累與復(fù)用，而案例作為經(jīng)驗沉淀的重要載體被諸多企業(yè)應(yīng)用在人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)總結(jié)、知識管理、品牌傳播中，華潤、平安、華為、中行、中信、聯(lián)想等均是其中典型。同時“組織經(jīng)驗萃取”、“企業(yè)案例開發(fā)與教學(xué)”近年成為企業(yè)培訓(xùn)界的熱門詞匯和未來趨勢之一，也是每一位專業(yè)的培訓(xùn)管理者必須要掌握的理念與技術(shù)。另一方面，匯報工作的過程中，他能得到領(lǐng)導(dǎo)對他最及時的指導(dǎo)，更快地成長，也因為在匯報工作的過程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關(guān)系。
經(jīng)驗復(fù)盤作為行動學(xué)習(xí)項目第三階段，也是希望能夠通過案例開發(fā)、案例教學(xué)、案例體系建設(shè)、標桿企業(yè)案例應(yīng)用實踐、案例復(fù)盤……讓項目過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)能夠被有效傳承，尋找成功的關(guān)鍵要素，避免無意義的成功，總結(jié)有意義的失敗，挖掘問題背后的關(guān)鍵因素，再通過內(nèi)萃外取的方式，讓學(xué)員輕松的輸出*實踐案例。
【課程價值】
（1）掌握做好成果梳理總結(jié)匯報的思路，明白匯報總結(jié)的實質(zhì)，能運用七個關(guān)鍵，并能在業(yè)績不佳時也能*的應(yīng)對匯報工作；
（2）掌握成果梳理總結(jié)匯報的方法和步驟，現(xiàn)場梳理匯報材料，并進行調(diào)整優(yōu)化；
（3）掌握匯報PPT的快速制作方法，并能在臺上*的進行呈現(xiàn)。
【課程特點】
專業(yè)實操：課程講師具有多年的多行業(yè)實踐經(jīng)驗，具有豐富的理論底蘊和實操技巧。課程使用的案例全部來自講師本人的親身經(jīng)歷或咨詢案例，具有很強實戰(zhàn)性和可操作性。
互動教學(xué)：課程采用互動式教學(xué)，內(nèi)容包括生動的案例研討、視頻分析和情景演練，能夠有效加深學(xué)員的理解和實際轉(zhuǎn)化能力，現(xiàn)場學(xué)會。
【授課形式】
可視化過程、現(xiàn)場指導(dǎo)、研討互動、引導(dǎo)式授課、實際體驗
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)核心管理者、業(yè)務(wù)團隊負責(zé)人，人力資源相關(guān)人員
【課程內(nèi)容】
PART 1 盤點經(jīng)驗: 萃取可復(fù)制經(jīng)驗
經(jīng)驗要匹配當下場景經(jīng)驗要匹配自身情況經(jīng)驗要顯性舉一反三ü 結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗 VS 零散經(jīng)驗經(jīng)驗要經(jīng)過實踐驗證ü 從實踐中來ü 到實踐中去ü 能復(fù)制傳播內(nèi)萃外取可復(fù)制的經(jīng)驗企業(yè)經(jīng)驗傳承主要四種載體的選擇和匹配工具：內(nèi)萃外取法輸出：核心經(jīng)驗思維導(dǎo)圖
PART 2 亮點案例: 以小見大有價值
2.1 我們需要尋找什么樣的亮點案例2.2 *實踐案例是組織經(jīng)驗內(nèi)化與傳承的最有效方式 2.3 *實踐案例的產(chǎn)生及價值2.4 *實踐案例的四個標準ü 一聽就能懂ü 從來沒想到ü 再也忘不了ü 用了真有效2.5 *實踐案例萃取五步法ü 聚焦方向ü 展示亮點ü 描述過程ü 補充素材ü 提煉口訣工具：*實踐案例STAR法輸出：至少1個能以小見大的*實踐案例
PART 3 完善結(jié)構(gòu): 邏輯清晰有格局
3.1、做好匯報結(jié)構(gòu)的方法
1）匯報呈現(xiàn)的要點
2）做好總結(jié)匯報的五個原則
3.2、構(gòu)建匯報方案的步驟3.3、五步寫好匯報方案
1）標題寫對
2）引言要精
3）總結(jié)要全
4）不足要準
5）改進要實
3.4、匯報方案框架與內(nèi)容工具：mindmaster輸出：匯報demo和匯報完整結(jié)構(gòu)圖
PART 4 視覺呈現(xiàn): 重點突出能記住
工具：wps輸出：完整課程成果匯報PPT
PART 5 完美表達: 干得好也說得好
一、左腦框架-想清楚、說明白
1、時間框架
2、空間框架
3、支點框架
4、鐘擺框架
5、變焦框架
6、遞推框架
二、右腦刺激-聽得懂、記得住
1、對比刺激
2、視覺刺激
3、幽默刺激
4、節(jié)奏刺激
5、情緒刺激
6、比喻刺激
三、巧思妙答-化解尷尬、贏得尊重
1、不同匯報對象的感興趣點
2、如何控場和巧妙回答
3、如何面對意外和尷尬
4、如何處理反對意見和挑戰(zhàn)性問題？
5、確保評委理解和關(guān)注的核心講解技術(shù)
工具：表達沙盤輸出：完美匯報呈現(xiàn)演講設(shè)計
經(jīng)驗復(fù)盤的課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/299065.html
已開課時間Have start time
- 夏瑞琴