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員工收心課程

課程目標(biāo)：
 提升團(tuán)隊(duì)動(dòng)力建立信任，有效溝通，員工之間達(dá)到前所未有的凝聚力，溝通不再有障礙；打造強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力、感恩之心與高忠誠度的團(tuán)隊(duì)，給企業(yè)創(chuàng)造數(shù)倍甚至更高的效益； 以人才為本，業(yè)績至上，讓員工知道企業(yè)要的是業(yè)績，員工是要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值才能生存；提升員工的感召力，學(xué)會(huì)創(chuàng)造可能性，學(xué)會(huì)提升業(yè)績，擴(kuò)大利潤； 塑造陽光心態(tài)，提升員工抗壓能力，建立PK文化，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力； 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，激勵(lì)斗志，自動(dòng)自發(fā)，有“要我做”變成“我一定要做”；樹立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力影響，建立結(jié)果導(dǎo)向機(jī)制； 引發(fā)對(duì)信任、付出、責(zé)任和承諾的思考，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)！在競爭激烈的今天，行業(yè)不景氣、對(duì)手太多，我們每個(gè)人都面對(duì)巨大的生活壓力、生存壓力、工作壓力！然而，很多（據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)80%）人都沒法去對(duì)面現(xiàn)實(shí)生活中的壓力，所以，又有很多人想出各種各樣的方式方法來去解壓！問題出哪里？歸根到底，心態(tài)出了問題。好的心態(tài)、好的責(zé)任心，懂得感恩。積極的心態(tài)可以改變您的人生！使您的人生豐富多彩！所以，得傳遞一種正能量！企業(yè)在執(zhí)行的過程當(dāng)中，總是會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題！其中有一個(gè)很重要的問題就是，沒有人對(duì)做錯(cuò)了事情去學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任！通過本次課程你會(huì)得到你想要的答案！

【培訓(xùn)大綱】：
第一部分：職場(chǎng)呼喚：節(jié)后收心做正能量員工
一、定位決定地位，思維決定出路
1、破冰課程做課程前期鋪墊，透過淺表催眠與冥想????
2、人本教練管理模式，創(chuàng)新思維：“九點(diǎn)聯(lián)線”和“哈成窗”
3、心智+技能=成就、提升塑造員工心智模式
4、定位決定地位,觀念決定成敗,
5、電影教學(xué)：超越巔峰
二、什么是正能量？
1、正能量PK負(fù)能量
2、正能量案列：
正能量打造——《職場(chǎng)六種正能量》
1、利他就是利己—----雙贏合作
2、積極樂觀——我是一切根源
3、健康工作，快樂生活——人生悟道
4、不拋棄、不放棄——執(zhí)著
5、停止抱怨、學(xué)會(huì)感恩——換位思考
6、視企業(yè)如家，愛崗敬業(yè)——敬業(yè)之魂
塑造正能量的“兩大關(guān)鍵”
關(guān)鍵一、塑造正能量——“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”
關(guān)鍵二、塑造正能量——“團(tuán)隊(duì)合作”

第二部分、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、鍛造新時(shí)代職業(yè)化精神
一、培養(yǎng)積極的心態(tài)——讓工作重在到位
1、千萬別讓情緒陪你來上班
2、成功者永不報(bào)怨，報(bào)怨者永不成功
3、積極心態(tài)會(huì)讓困難變成機(jī)遇
4、積極心態(tài)有哪些表現(xiàn)？
5、壽司之神告訴我們面對(duì)重復(fù)的事情，并做到*
6、凡事精益求精，要有工匠精神
二、培養(yǎng)主人翁的心態(tài)——讓工作重在到位
1、定位自己：你在為誰打工
2、打工心態(tài)究竟害了誰
3、影響圈與關(guān)注圈
三、培養(yǎng)實(shí)干心態(tài)——讓工作重在到位
1、世界上到處都是有才華的窮人
2、做人做事腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)大于一切
3、做事“日清日畢、日清日高”
4、做好時(shí)間管理，用好時(shí)間管理工具，提升效率
四、提升職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)、鍛造職業(yè)化精神
1、智者與三個(gè)建筑工人的對(duì)話
2、案例：后疫情時(shí)代的員工價(jià)值觀
3、四種職場(chǎng)人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”
4、現(xiàn)代職場(chǎng)（“80后”/“90后）員工——“恐龍心態(tài)”綜合征
五、走向企業(yè)人——成功從職業(yè)化素養(yǎng)做起 
1、什么是員工的職業(yè)化？
2、職業(yè)化素質(zhì)對(duì)本人和企業(yè)/團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
3、職業(yè)化的“五化要素”
4、21世紀(jì)職業(yè)素質(zhì)發(fā)展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ
六、職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的“四大金科玉律”
1、處處都是好工作、放下選擇和抱怨的腳步
2、愛上你的工作，和你的工作談戀愛
3、痛苦是改變和成長的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)只有一次
4、微笑的擁抱錯(cuò)誤、用感恩心態(tài)去做事 

第三部分、建立跨部門協(xié)作、提升企業(yè)凝聚力
一、什么是跨部門？
1、什么是跨部門溝通
2、跨部門溝通中的模糊地帶
思考：為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事？
3、不容忽視的“部門墻”
4、跨部門溝通客觀存在的個(gè)體差異
5、跨部門溝通為什么困難？
6、思考：行業(yè)跨部門溝通中最重要的兩個(gè)字是什么？
7、橫向的溝通的機(jī)制不健全
 8、分享：制度對(duì)溝通的影響
 9、不同行業(yè)跨部門溝通的誤區(qū)
二、 跨部門溝通的技巧
 1、分享：跨部門溝通三原則
 2、面子第一，道理第二，永遠(yuǎn)不要嫌麻煩
 3、主動(dòng)——跨部門溝通的第一要義
4、營造良好的溝通氛圍
5、互動(dòng)演練：如何開個(gè)好頭
6、部門間不同意見的正確處理方法
分享:找痛法影響他人的技術(shù)
分享：以他人的利益點(diǎn)影響他人的技術(shù)
分享:運(yùn)用‘信息不對(duì)稱’影響他人的技術(shù)
7、三個(gè)跨部門溝通分析技術(shù)
8、分享:不同類型的溝通風(fēng)格及方式
與活潑型的溝通，與力量型溝通
與和平型溝通，與完美型溝通
分享:四種典型性格特征的典型人物
三、企業(yè)凝聚力提升課程體驗(yàn)：
情景：通過團(tuán)隊(duì)完成一系列復(fù)雜的任務(wù)，體驗(yàn)溝通，團(tuán)隊(duì)合作，信息共享，資源配置，創(chuàng)新觀念，高效思維，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，科學(xué)決策等管理主題，系統(tǒng)整合團(tuán)隊(duì)。以各種圖案的卡片為培訓(xùn)道具，變幻無窮，寓教于樂。 
培訓(xùn)目標(biāo) 
1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通的意識(shí)，體驗(yàn)有效的溝通管道和溝通方法。
2、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的信息與資源共享，通過加強(qiáng)資源的合理配置來提高整體價(jià)值。
3、體會(huì)團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)合作的重要性，合理處理競爭關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
4、培養(yǎng)市場(chǎng)開拓意識(shí)，更新產(chǎn)品創(chuàng)新觀念。
5、培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式，增強(qiáng)全局觀念。
6、體會(huì)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的影響和重要作用
四、團(tuán)隊(duì)不等同于群體 ，團(tuán)隊(duì)凝聚力提升
1、團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵之一、“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略是否正確）
2、團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵之二、“團(tuán)隊(duì)的核心文化是否具備）
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵之三、“團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀是否正確”
4、團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵之四、“團(tuán)隊(duì)是否有士氣，有激情”
5、團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵之五、團(tuán)隊(duì)是否有團(tuán)隊(duì)精神，有大局觀念

第四部分：夯實(shí)崗位責(zé)任、把工作做細(xì)做到位
一、責(zé)任勝于能力、100％的責(zé)任提升
1、什么是責(zé)任？什么是責(zé)任內(nèi)涵？
2、“是不是”我的責(zé)任和“該不該”承擔(dān)責(zé)任的區(qū)別
3、探討：透過“范跑跑和蔣小娟”看自己什么？
4、課程體驗(yàn)：《我是責(zé)任者，責(zé)任不可推卸》
二、100％責(zé)任才是最強(qiáng)競爭力
1、什么是真正的負(fù)責(zé)任？
2、失敗者邏輯——因?yàn)?hellip;…所以……
3、成功者邏輯——即使……也要……因?yàn)?hellip;…
4、放棄責(zé)任=放棄成功、百分百責(zé)任就是要忠誠于自己的企業(yè)
5、百分百責(zé)任就是要樹立主人翁精神，與公司共命運(yùn)
6、充滿激情的工作、踏踏實(shí)實(shí)的把事情做好
7、從合格到優(yōu)秀到卓越、像老板一樣思考、與公司一起成長
8、視頻教學(xué)：夯實(shí)崗位職責(zé)、把工作做到位做細(xì)

第五部分、全員執(zhí)行必須到位、提升員工成長與修煉
一、對(duì)高效執(zhí)行力的理解
1、思考：什么是執(zhí)行力？企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題
2、執(zhí)行是高層的戰(zhàn)略決策，企業(yè)目標(biāo)與愿景
3、執(zhí)行是企業(yè)中層的管理能力溝通能力
4、執(zhí)行是企業(yè)基層的業(yè)務(wù)操作能力、良好心態(tài)與責(zé)任力
5、執(zhí)行力不是“走過場(chǎng)、走流程、耍花樣”
6、“認(rèn)真工作“”只能向執(zhí)行過場(chǎng)有交代
7“用心工作”才能為執(zhí)行結(jié)果服務(wù)
二、執(zhí)行不到位的原因分析？
1、高層決策失誤，不作為、高層是企業(yè)的“領(lǐng)航者”
2、中層“老好人、不敢管、不愿管、不會(huì)管”
3、執(zhí)行力是管理問題“管理就不要害怕得罪人”
4、基層“沒心態(tài)。欠責(zé)任、走過場(chǎng)、混日子”
5、執(zhí)行力是員工價(jià)值觀問題、文化凝聚員工多元化的價(jià)值觀
6、執(zhí)行力式跟蹤不到位、檢查不到位、考核不到位
三、高效執(zhí)行力提升的工具
高效執(zhí)行力的4R法
1、R1  (Result)、結(jié)果定義；
2、R2  (Responsibility)、一對(duì)一責(zé)任
3、R3（Review）、檢查與跟蹤
4、R4（Result）、即時(shí)激勵(lì)
案例分析：海爾從砸掉冰箱到人單合一的的完美結(jié)合
高效執(zhí)行力的3S法
1、S1（事前）：計(jì)劃，分工，責(zé)任
2、S2（事中）：監(jiān)督，指導(dǎo)，檢查
3、S3（事后）：獎(jiǎng)懲，總結(jié)，改進(jìn)
高效執(zhí)行的的五步法
1、目標(biāo)分解    2、責(zé)任鎖定    3、行動(dòng)計(jì)劃 
4、業(yè)績跟蹤    5、結(jié)果考核

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