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創(chuàng)愿領(lǐng)導(dǎo)力課程

概述
面對(duì)市場(chǎng)的快速變化和技術(shù)的日新月異，一個(gè)機(jī)構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，所有的機(jī)構(gòu)都在不斷提升學(xué)習(xí)能力。如果機(jī)構(gòu)中的個(gè)人不利用每天都會(huì)碰到的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并成長(zhǎng)，機(jī)構(gòu)也就失去進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
一個(gè)高效管理者必定懂得如何平衡管理行為及領(lǐng)導(dǎo)行為，又能夠獲得員工的信任在不同的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，針對(duì)員工的動(dòng)機(jī)及能力狀況采取不同的技巧，以確保目標(biāo)達(dá)成所應(yīng)有的執(zhí)行力。經(jīng)過(guò)多年的研究，一位優(yōu)秀的管理者必定擁有優(yōu)異的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，兼顧短期及長(zhǎng)期的任務(wù)及目標(biāo)的同時(shí)，能夠發(fā)展個(gè)人及員工的能力。上課的時(shí)候，模塊的流程如下：
1.管理人員的角色轉(zhuǎn)型：學(xué)員對(duì)于時(shí)間的投資回報(bào)有概念后，才能減少做不該花時(shí)間的事情上，才能開(kāi)始思考自己的定位（個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）。才能把自己的位置擺正，這是管理者的起始點(diǎn)。
2.用愿景引領(lǐng)員工：信任是績(jī)效最重要的基石。建立信任困難，破壞信任容易。只有正直才是獲得信任的長(zhǎng)久之計(jì)。正直就是拉正思想到行為的一致性，因此能夠要能夠說(shuō)出自己前往的方向（與公司一致），規(guī)劃自己的正確行為與言語(yǔ)/思想一致。
3.制定及溝通工作計(jì)劃：工作計(jì)劃不是靠經(jīng)驗(yàn)就可以做好的工作，而是要透過(guò)架構(gòu)的理解，從大局觀開(kāi)始往下延伸，而顆粒度的粗細(xì)是關(guān)鍵。然而，做好計(jì)劃后的溝通又會(huì)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
4.人員/團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理：顯性的表現(xiàn)是人員團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理，而隱形的內(nèi)涵是管理者的時(shí)間管理，要針對(duì)人員/團(tuán)隊(duì)不同的狀況，采取不同的管理/領(lǐng)導(dǎo)方式，做最高效的行動(dòng)，才能讓管理者的時(shí)間管理做到最高效，而人員/團(tuán)隊(duì)的績(jī)效才能*化。
5.激勵(lì)原理-內(nèi)在動(dòng)機(jī)：一般對(duì)于激勵(lì)的概念總是容易與獎(jiǎng)金激勵(lì)結(jié)合，然而基層管理者是不具有過(guò)多的激勵(lì)工具，所以導(dǎo)致于激勵(lì)無(wú)力的現(xiàn)象。絕大部分的管理者都忽略另外一種內(nèi)在動(dòng)機(jī)的激勵(lì)方式，但知道怎么做的管理者不常見(jiàn)。
6.與員工進(jìn)行真誠(chéng)對(duì)話：遠(yuǎn)距離和靜態(tài)的表現(xiàn)是容易的，最可怕的是在面對(duì)面的時(shí)候，一個(gè)不小心就會(huì)破壞信任。同時(shí)，在現(xiàn)在多變的世界中，有太多的不可確定性。要如何幫助學(xué)員建立與員工的溝通習(xí)慣/方式，這是重中之重。如何能夠以事實(shí)為基礎(chǔ)的溝通，能夠了解狀況，共同做出適合的決定。這是彈性授權(quán)的基礎(chǔ)。
7.彈性授權(quán)及輔導(dǎo)技巧：確保員工能夠達(dá)到工作的目標(biāo)是主管的職責(zé)，能夠得到適當(dāng)?shù)氖跈?quán)和指導(dǎo)。以員工為中心的授權(quán)是關(guān)鍵。在能力足夠的時(shí)候，感到被賦予力量而努力達(dá)成目標(biāo)，在能力不足的時(shí)候，得到適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)來(lái)達(dá)成目標(biāo)。
8.發(fā)展員工的能力優(yōu)勢(shì)：很多員工不知道為何工作；工作效率的狀態(tài)是心流狀態(tài)。找到優(yōu)勢(shì)并發(fā)揮之，是進(jìn)入心流最重要的方式。在前面的模塊都做對(duì)后，讓員工的工作沒(méi)有后顧之憂，接下來(lái)就是幫助員工進(jìn)入工作的心流狀態(tài)了。

課程收益
在課程結(jié)束后，您的學(xué)員將學(xué)會(huì)以下技巧：
能夠理性地計(jì)劃時(shí)間的運(yùn)用，達(dá)到最高的投資回報(bào)
準(zhǔn)確地定位自己，擺正自己的位置
清晰地審視自己的行為，確保展現(xiàn)出正直的行為來(lái)獲得員工的信任
掌握制作工作計(jì)劃的方式，并能夠有效地溝通
能夠依照人員/團(tuán)隊(duì)的不同情境來(lái)進(jìn)行不同的管理方式
在提供內(nèi)在動(dòng)機(jī)的激勵(lì)方式，讓員工感受是為自己而工作（主人翁精神）
匹配意圖與語(yǔ)言，展現(xiàn)真實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力
清晰理解員工的想法及緣由，而不受偏見(jiàn)的影響
有技巧地提出意見(jiàn)，推動(dòng)對(duì)話的進(jìn)行，產(chǎn)生有效的行為和結(jié)果
能夠判斷員工的準(zhǔn)備程度，選擇適當(dāng)?shù)氖跈?quán)方式，確保結(jié)果可以交付
掌握員工的輔導(dǎo)技巧，幫助員工選擇適合的方式達(dá)成目標(biāo)
掌握員工的教導(dǎo)技巧，教授員工工作所需要的能力
能夠建立員工的能力模型，并評(píng)估員工能力的水平
掌握與員工進(jìn)行能力成長(zhǎng)的對(duì)話，并提供有效的支持

創(chuàng)愿領(lǐng)導(dǎo)力
模塊
課程大綱
時(shí)間分
教學(xué)方法
課程導(dǎo)入
開(kāi)場(chǎng)（客戶方）
破冰活動(dòng)
研討公約
課程介紹
討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？
30分
內(nèi)容講解
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小組討論

第一單元
管理人員的角色轉(zhuǎn)型
單元目的/產(chǎn)出：能夠?qū)r(shí)間的資源做作*化的運(yùn)用。能夠建立對(duì)自己的期望，選擇正確的行為來(lái)表現(xiàn)。這是一個(gè)由內(nèi)而外的過(guò)程。
分析自己不愿離開(kāi)舒適區(qū)的因素
管理者思維：投資回報(bào)率
有效投資時(shí)間的工具
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的確定
建立個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力品牌
150分
內(nèi)容講解
技巧演示
個(gè)人活動(dòng)
小組討論
工具：時(shí)間安排分析表、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格計(jì)劃表

第二單元
用愿景引領(lǐng)員工
單元目的/產(chǎn)出：建立正直領(lǐng)導(dǎo)力的形象，獲得員工的信任。將公司的愿景/使命與個(gè)人結(jié)合，規(guī)劃正確的行為反應(yīng)，活出公司的價(jià)值觀。這是一個(gè)由外而內(nèi)的過(guò)程。
愿景、使命及價(jià)值觀的定義
發(fā)展愿景及使命，用*來(lái)強(qiáng)化之
明確價(jià)值觀及匹配行為
評(píng)估自己的價(jià)值觀行為
改善自己的行為習(xí)慣
150分
內(nèi)容講解
技巧演示
個(gè)人活動(dòng)
小組討論
工具：即興演講計(jì)劃表、個(gè)人品牌計(jì)劃表

第三單元
制定及溝通工作計(jì)劃
單元目的：掌握策略架構(gòu)，能夠分析及理解組織所交付的任務(wù)及影響；如何組織語(yǔ)言進(jìn)行匯報(bào)，并掌握溝通及匯報(bào)內(nèi)容的組織技巧
工具：策略架構(gòu)
工具：SMART目標(biāo)
如何組織語(yǔ)言。進(jìn)行匯報(bào)架構(gòu)
如何銷售自己的想法
角色扮演：三分鐘的匯報(bào)演講
150分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
工具：話術(shù)設(shè)計(jì)

第四單元人員/團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理
單元目的/產(chǎn)出：掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的方式和人員績(jī)效管理的方法
正式組織與非正式組織的特性及管理難題
建立團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
四格領(lǐng)導(dǎo)力（不同的情境），將員工分成四格八類來(lái)進(jìn)行管理
活動(dòng)：四格人員的管理方式
150分
內(nèi)容講解
技巧演示
個(gè)人活動(dòng)
小組討論

第五單元
激勵(lì)原理-內(nèi)在動(dòng)機(jī)
單元目的：懂得員工為什么會(huì)努力工作的動(dòng)機(jī)
介紹“激勵(lì)員工士氣的輔導(dǎo)技巧”的關(guān)鍵步驟
激勵(lì)的時(shí)代及需求原理
發(fā)現(xiàn)激勵(lì)員工的方法
活動(dòng)：個(gè)人的成功經(jīng)歷
90分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動(dòng)
小組討論

第六單元
與員工進(jìn)行真誠(chéng)對(duì)話
單元目的/產(chǎn)出：與員工的對(duì)話，能夠雙向溝通達(dá)到行動(dòng)的共識(shí)。創(chuàng)造與員工真誠(chéng)和深層的對(duì)話，讓彼此能夠互相理解，能夠快速做出正確的決策和行動(dòng)。
應(yīng)用推斷階梯來(lái)全面理解員工的想法
匹配意圖與語(yǔ)言的一致性
透過(guò)提問(wèn)技巧來(lái)探索員工的意圖
提出看法及意見(jiàn)的表達(dá)技巧
150分
內(nèi)容講解
技巧演示
個(gè)人活動(dòng)
小組討論
角色扮演
工具：表達(dá)/意圖分析表

第七單元
彈性授權(quán)及輔導(dǎo)技巧
單元目的/產(chǎn)出：依照員工的準(zhǔn)備程度，有效授權(quán)及提供支持。能夠確保授權(quán)的有效性，結(jié)果得以正確交付。員工有能力就用GROW，員工沒(méi)能力就用PIDAN。
分析員工的準(zhǔn)備程度工具
選擇授權(quán)方式的對(duì)話工具，并進(jìn)行授權(quán)對(duì)話的演練
輔導(dǎo)技巧：GROW
指導(dǎo)技巧：PIDAN
150分
內(nèi)容講解
技巧演示
個(gè)人活動(dòng)
小組討論
角色扮演
工具：GROW輔導(dǎo)計(jì)劃表、PIDAN指導(dǎo)計(jì)劃表

第八單元
發(fā)展員工的
能力優(yōu)勢(shì)
單元目的/產(chǎn)出：應(yīng)用員工的優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展組織所需要的能力，提升員工的敬業(yè)度而提供績(jī)效。幫助員工可以在工作中，尋找到心流的狀態(tài)以發(fā)揮*的工作效益。
制定員工能力模型
評(píng)估員工能力的水平
自我評(píng)估24項(xiàng)優(yōu)勢(shì)的優(yōu)先級(jí)
為何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)會(huì)獲得績(jī)效的提升/改善
引導(dǎo)員工做出能力發(fā)展計(jì)劃的談話
150分
內(nèi)容講解
技巧演示
小組討論
工具：個(gè)人優(yōu)勢(shì)測(cè)評(píng)、運(yùn)用優(yōu)勢(shì)計(jì)劃表
休息時(shí)間：上下午各一場(chǎng)15分鐘休息
中飯休息時(shí)間：1個(gè)小時(shí)

創(chuàng)愿領(lǐng)導(dǎo)力課程