課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)公共溝通課程
【課程背景】
企業(yè)的溝通不僅要達(dá)成內(nèi)部共識,更要爭取社會理解和支持。不管是新聞發(fā)布會還是公眾聽證會,也不管是企業(yè)廣告還是危機攻關(guān),都在檢驗企業(yè)的公共溝通(或公關(guān)溝通)水平,考驗企業(yè)的公共溝通智慧。無論在哪種公共溝通或?qū)ν夤P(guān)中,企業(yè)都必須充分照顧到各類組織、各個群體、各方人士的關(guān)切,更需要熟悉所有相關(guān)人員的思維模式、語言風(fēng)格和利益訴求。而其中的關(guān)鍵,就是充分展示企業(yè)對社會公眾的*誠意,講究以理服人更要以情感人,通過公共溝通,為企業(yè)積極爭取和著力創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。企業(yè)公關(guān)肯定也需在商言商,但更要充滿人文關(guān)懷和天下情懷。認(rèn)真研究公共溝通的道(理想和信念)、法(規(guī)律和法則)、術(shù)(方法和技巧)、器(渠道和工具),公共溝通就一定能為企業(yè)引來更多的鐵桿“粉絲”,就一定能創(chuàng)造出更高的經(jīng)營效益。
【課程收益】
1、深刻認(rèn)識企業(yè)公共溝通的重要性
2、全面熟悉公共溝通的相應(yīng)方法
3、共享公共溝通的成功技巧
4、切實提高公共溝通的效能
5、學(xué)會避免公關(guān)出現(xiàn)的重大失誤
6、學(xué)習(xí)如何做好公眾發(fā)言人
【課程特色】
角色扮演:旁觀如何才能成為優(yōu)秀的公關(guān)人員
深度分析:公關(guān)中可能出現(xiàn)的低級錯誤與重大失策
促動引導(dǎo):將公共溝通的小聰明上升為大智慧
【課程大綱】
1、公共溝通的實質(zhì)與關(guān)鍵
2、公共溝通的原則與底線
3、公共溝通的主要類型
4、公共溝通的重要方法
5、公共溝通的常見誤區(qū)
6、公眾演講的基本技巧
【課程基本模型】
公共溝通的同心圓模型——
實質(zhì)與關(guān)鍵決定原則與底線
原則與底線指導(dǎo)應(yīng)對類型
應(yīng)對類型選定重要方法
重要方法配套基本技巧
企業(yè)公共溝通課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/300925.html
已開課時間Have start time
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