課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷總監(jiān)· 行政主管· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
塑造非職權(quán)影響力課程
課程背景:
1、在這個(gè)時(shí)代里,成功領(lǐng)導(dǎo)之角是影響力,而非職權(quán)。
2、成功的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者99%個(gè)人展現(xiàn)的影響力,以及1%的權(quán)力行使。
3、非職權(quán)就是讓你更大地發(fā)揮個(gè)人影響力,以期獲得更多的追隨者。通過加強(qiáng)自知修養(yǎng),提升個(gè)人形象,以微小的投入獲得巨大的收益。
4、非職權(quán)影響力讓你活在當(dāng)下,聰明而主動(dòng)地工作,絕非愚蠢而被動(dòng)地盲從。
課程收益:
本課程將與你一起進(jìn)入非權(quán)力影響力,并幫你塑造影響力,讓你憑借自己的無窮魅力,早日登上生活和事業(yè)的成功寶座。
1、在非職權(quán)情況下有效影響上級(jí)、同事、下屬、家人,著力提升職場(chǎng)生存技能;
2、靈活掌握影響力6大驅(qū)動(dòng)要素;
3、徹底改變單方面說服別人做法,學(xué)會(huì)在潤(rùn)物細(xì)無聲中達(dá)成共識(shí);
4、通過大量演練,能夠使我們充分認(rèn)識(shí)自己、深刻發(fā)現(xiàn)改進(jìn)差距;
學(xué)員對(duì)象:
各階層管理人員;營(yíng)銷、行政、制造等企業(yè)所有各部門員工;
本課程設(shè)計(jì)可以針對(duì)不同的學(xué)員對(duì)象加以調(diào)整與定制,也廣泛適用于各部門普通工作人員。
課程大綱:
導(dǎo)入案例:您對(duì)非職權(quán)影響力的認(rèn)識(shí)。。。。
推導(dǎo)出課程結(jié)構(gòu):A厘清目標(biāo)+B構(gòu)建信賴+C引導(dǎo)技巧+D影響策略
第一部分 厘清目標(biāo)
步驟一:理清目標(biāo)優(yōu)序
我要影響對(duì)方的:個(gè)性、理念、行為?
是短期一次性目標(biāo)?還是長(zhǎng)期奮斗目標(biāo)?
擬達(dá)成的目標(biāo),是“必須”要達(dá)成的?還是“有商量余地”的?
這些目標(biāo)中,完成任務(wù)比較優(yōu)先?還是維系雙方關(guān)系優(yōu)先?還是兩個(gè)都重要?
步驟二:分析利益相關(guān)人
找出所有相關(guān)的利益人
應(yīng)該判斷這些人在組織中屬于何種類型的角色。
一般而言有四種常見角色
步驟三:挖掘PIN需求
1、如何挖掘?qū)Ψ秸嬲谝獾氖挛铮?br />
PIN模型=立場(chǎng)+需求+利益
使用要求:尊重立場(chǎng)+照顧利益+滿足需求=改變對(duì)方立場(chǎng)
步驟四:溝通及決策風(fēng)格:
1、不同的人有4種風(fēng)格
2、四種決策風(fēng)格如何應(yīng)對(duì)
第二部分 構(gòu)建信賴
一、構(gòu)建信賴操作模型
1、模型步驟:
第一步:清空自我
第二步:互動(dòng)反饋
第三步:確認(rèn)
2、課堂練習(xí):
小組自我練習(xí)
派員分享
老師點(diǎn)評(píng)糾偏
二、常用技巧
1、尋跡調(diào)查法,現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、老師指導(dǎo)
2、決定權(quán)交給對(duì)方,現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、老師指導(dǎo)
3、先簡(jiǎn)單后深入,現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、老師指導(dǎo)
第三部分 引導(dǎo)技巧
一、征詢式對(duì)話
1、征詢式模型:客觀描述+我的看法+聽聽你的意見
2、案例分享:部屬有抵觸情緒怎么辦?
3、課堂練習(xí):
小組自我練習(xí)
派員分享
老師點(diǎn)評(píng)糾偏
二、植入深層信息
1、案例分享:什么叫什么深層信息?有什么作用?
2、如何植入“深層信息”?
3、課堂練習(xí):
小組自我練習(xí)
派員分享
老師點(diǎn)評(píng)糾偏
三、使用連接詞
1、案例分享:什么叫連接詞?有什么作用?
2、連接詞有3個(gè)連接法,分別舉例分享
3、課堂練習(xí):
小組自我練習(xí)
派員分享
老師點(diǎn)評(píng)糾偏
四、封閉式問題
1、案例分享:封閉式問題有什么作用?
2、如何使用封閉式問題,分別舉例分享
3、課堂練習(xí):
小組自我練習(xí)
派員分享
老師點(diǎn)評(píng)糾偏
第四部分 影響策略
一、互惠
1、給予---接受---虧欠感
2、上述【接受】分為:主動(dòng)、被動(dòng)
3、案例:收購二手車
二、承諾
1、導(dǎo)入案例:你目前還好嗎?你當(dāng)初選擇這條路,后悔嗎?
2、怎么應(yīng)用呢?
STEP1誘惑對(duì)方采取某種行動(dòng),并作出某種承諾;
STEP2迫使對(duì)方形成壓力;
STEP3逼迫對(duì)方順從;
三、從眾
1、導(dǎo)入案例:罐頭的笑聲 視頻案例
2、什么叫社會(huì)認(rèn)同原理呢?
3、應(yīng)用條件:不確定性 相似性
四、喜好
1、導(dǎo)入案例:?jiǎn)碳碌拿卦E:公平的價(jià)格+顧客喜歡的需求顧問
2、如何討人喜歡呢?
3、有哪些驅(qū)動(dòng)要素呢?
五、權(quán)威
1、權(quán)威原理是怎么被運(yùn)用的呢?
2、權(quán)威符號(hào):頭銜、衣著、身份
3、視頻分享:天下無賊
六、稀缺
1、稀缺被利用的3個(gè)特點(diǎn):
2、物以稀為貴原理被常用的手法2類:數(shù)量有限 最后期限
3、逆反心理原理最核心:誓保既得利益
4、誕生競(jìng)爭(zhēng)原理:渴望擁有一件與別人爭(zhēng)搶的東西是每個(gè)人本能的身體反應(yīng)
復(fù)盤總結(jié)
一、課程總結(jié)
二、課堂練習(xí)、分享
并予以解析、點(diǎn)評(píng)、糾偏
三、實(shí)際操作應(yīng)用的建議
先理解--后消化--再應(yīng)用;
塑造非職權(quán)影響力課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/301260.html
已開課時(shí)間Have start time
- 吳文亮
領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)
- 《正念領(lǐng)導(dǎo)力:覺察身心狀態(tài) 劉尋
- 教練式管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 劉艷萍
- MTP-中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提 羅建華
- 向管理要結(jié)果——VUCA時(shí) 楚易
- 總裁“心”思維:稻盛和夫卓 關(guān)彬
- 《非權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)力與影響力提升 李沛賢
- 《行動(dòng)學(xué)習(xí)—教練型領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn) 李沛賢
- 《高效管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力修 李沛賢
- 《高管戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力 林羽
- 《女性職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力》 劉艷萍
- 青年人才領(lǐng)導(dǎo)力提升系列課程 呂翠
- 《4F領(lǐng)導(dǎo)力與打造高績(jī)效團(tuán) 劉文熙