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探索用戶(hù)思維公開(kāi)課

培訓(xùn)對(duì)象：
市場(chǎng)部–發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)過(guò)時(shí)，想用全新概念設(shè)計(jì)新品上市計(jì)劃，踏進(jìn)AI時(shí)代
研發(fā)部–從客戶(hù)思維的視角來(lái)研發(fā)產(chǎn)品，用營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言介紹你的研發(fā)項(xiàng)目和研發(fā)成果
銷(xiāo)售部–深度了解公司戰(zhàn)略，把銷(xiāo)售計(jì)劃與市場(chǎng)戰(zhàn)略放在統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)上
人事部–推選雇主品牌，建立企業(yè)文化，構(gòu)建人才發(fā)展計(jì)劃、吸引年輕人才
中高層管理人員–打造個(gè)人品牌，散發(fā)領(lǐng)袖魅力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)無(wú)窮潛力，推行企業(yè)文化
IT/財(cái)務(wù)/采購(gòu)/商務(wù)等支持部–推廣部門(mén)品牌，營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)你的項(xiàng)目

學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲
跳脫行業(yè)與崗位局限，利用更有邏輯與創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)思維方式，打破事業(yè)發(fā)展常規(guī)
從理性的邏輯分析，工具與方法，結(jié)合感性的換位思考，設(shè)計(jì)感與溝通能力，給各部門(mén)的人員，帶來(lái)更多更有效的工作啟發(fā)
打開(kāi)視角，讓工作上的價(jià)值目標(biāo)更清晰，內(nèi)心上更有自信，方式上更有效且更有效率，表達(dá)上更有說(shuō)服力。

課程大綱：
趨勢(shì)–看清局勢(shì)，找到你依托的勢(shì)能
點(diǎn)、線(xiàn)、面、體
需求–換位思考，挖掘能喚起對(duì)方行動(dòng)的驅(qū)動(dòng)點(diǎn)與真需求
痛點(diǎn)與爽點(diǎn)
隱形與顯性
需求的三個(gè)層級(jí)與六個(gè)維度
去除顧慮 Concern
需求因子分析
用戶(hù)畫(huà)像–清晰的描繪你的溝通對(duì)象，對(duì)號(hào)入座
第一套 Self 個(gè)體 vs Role 角色
第二套 顯性需求vs 隱性需求
用戶(hù)場(chǎng)景–植入你的服務(wù)與理念在對(duì)方的故事中，讓對(duì)方自己感動(dòng)自己
Context 場(chǎng)景 vs Product 產(chǎn)品
場(chǎng)景切換
用戶(hù)體驗(yàn)故事–引爆情緒觸動(dòng)的驚喜點(diǎn)，烙印難以忘懷的美好故事
用戶(hù)體驗(yàn)故事的五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
繪制用戶(hù)體驗(yàn)情緒曲線(xiàn)
設(shè)計(jì)你的初始點(diǎn)、驚喜點(diǎn)與終結(jié)點(diǎn)
講一個(gè)大家都想聽(tīng)完，能喚起行動(dòng)，屬于你的場(chǎng)景故事。
互聯(lián)網(wǎng)的熱門(mén)話(huà)題–與時(shí)俱進(jìn)，緊跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)精神
小步快跑 迭代更新MVP
三級(jí)火箭與降維打擊

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