目標(biāo)管理與績(jī)效考核公開(kāi)課
講師：陳曉華 瀏覽次數(shù)：2546
課程描述INTRODUCTION
目標(biāo)管理與績(jī)效考核培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師：陳曉華
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)管理與績(jī)效考核培訓(xùn)課
課程收益：
目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，使組織和個(gè)人取得*業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下，確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。目標(biāo)管理如果能得到充分的實(shí)施，那么下屬會(huì)采取主動(dòng)，提出他們自己認(rèn)為合適的目標(biāo)，爭(zhēng)取上級(jí)的批準(zhǔn)。這樣，從管理層到一線員工的每個(gè)人，都將清楚需要去實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。
企業(yè)目標(biāo)不能只停留在口號(hào)上，要從組織目標(biāo)向下分解到員工的具體工作目標(biāo)才能支撐企業(yè)目標(biāo)的最終達(dá)成。
從公司運(yùn)作層面，系統(tǒng)掌握目標(biāo)管理的具體內(nèi)容與制定目標(biāo)的方法
掌握目標(biāo)分解的具體操作流程與操作技巧，確保與總目標(biāo)方向一致
掌握績(jī)效考核的基本內(nèi)容、考核輔導(dǎo)與績(jī)效考評(píng)的操作技巧，提升管理技能，促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成
掌握績(jī)效考核結(jié)果的合理利用與考核結(jié)果的反饋技術(shù)，激勵(lì)并提升員工自我管理能力
課程大綱
第一講：什么是目標(biāo)管理：幫你認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理的本質(zhì)
一、為什么要有目標(biāo)
1.目標(biāo)的十大好處
2.目標(biāo)與目標(biāo)管理
3.目標(biāo)管理的三個(gè)階段
4.目標(biāo)管理的五個(gè)特點(diǎn)
案例：馬拉松運(yùn)動(dòng)員山田本一取得*的秘密
二、好目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
三、企業(yè)目標(biāo)管理體系流程圖
四、目標(biāo)管理的常見(jiàn)問(wèn)題（把問(wèn)題、方針當(dāng)成目標(biāo)、目標(biāo)會(huì)自實(shí)現(xiàn)……）
小組探討：目標(biāo)與計(jì)劃有哪些聯(lián)系？
第二講：環(huán)境審核——幫你把控目標(biāo)管理的實(shí)施環(huán)境
案例：驢與馬的對(duì)話啟示
一、確定目標(biāo)的實(shí)施步驟
二、關(guān)于目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性
三、關(guān)于“目標(biāo)集中策略
視頻分享：非洲獵豹
四、目標(biāo)管理制度與職責(zé)權(quán)限
五、制定目標(biāo)的前提條件
1.員工自我管理能力
2.組織的價(jià)值理念
3.領(lǐng)導(dǎo)的重視程度
練習(xí)：這個(gè)項(xiàng)目整合運(yùn)用了目標(biāo)管理的什么策略？可以引發(fā)你哪些方面的思考？
第三講：目標(biāo)的制定：幫你掌握如何建立目標(biāo)體系
一、制定目標(biāo)五大原則
二、設(shè)定目標(biāo)的步驟
三、工作目標(biāo)的分類
1.達(dá)成型工作目標(biāo)
2.解決問(wèn)題型工作目標(biāo)
3.例行型工作目標(biāo)
4.提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)
5.發(fā)展個(gè)人能力型目標(biāo)
四、目標(biāo)系統(tǒng)
1.公司目標(biāo)體系
2.部門目標(biāo)
3.個(gè)人年度目標(biāo)
五、制定目標(biāo)時(shí)需要關(guān)注的問(wèn)題
案例討論：這家公司的目標(biāo)體系是否合理？可以從哪幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整？
第四講：目標(biāo)的分解：幫你掌握目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法
一、如何將目標(biāo)分解到部門、崗位
1.員工為什么沒(méi)有做你希望他們做的事情
2.偏差在什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)才容易被糾正
3.如何才能讓員工感覺(jué)到自己在進(jìn)步，在發(fā)展？如何才能讓員工感覺(jué)到有成就感？
4.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的小技巧
二、目標(biāo)分解的要求
1.整分合原則
2.方向一致，上下貫通
3.注意限制因素
4.相互協(xié)調(diào)、平衡
5.表達(dá)簡(jiǎn)明扼要
三、目標(biāo)分解的步驟
四、目標(biāo)分解的方法
1.梯度分解法
2.剝洋蔥法
3.接力賽跑法
4.方針系統(tǒng)法
五、目標(biāo)分解過(guò)程中管理人員常犯的錯(cuò)誤
實(shí)踐練習(xí)：選擇一種目標(biāo)分解方法，將該目標(biāo)進(jìn)行分解
第五講：目標(biāo)跟蹤——績(jī)效考核：幫你掌握如何評(píng)估目標(biāo)完成情況
一、目標(biāo)管理與績(jī)效考核密不可分
1.目標(biāo)是目的，考核是手段
2.目標(biāo)管理是績(jī)效考核的基礎(chǔ)
3.沒(méi)有明確正確的目標(biāo)，就無(wú)法考核員工
4.績(jī)效是目標(biāo)達(dá)成的程度
案例分析：區(qū)域經(jīng)理說(shuō)：“這些考核指標(biāo)不合理”！
二、績(jī)效考核的主要內(nèi)容
1.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度
2.評(píng)價(jià)目標(biāo)進(jìn)展進(jìn)情況
3.目標(biāo)難度的比較
4.評(píng)價(jià)實(shí)施手段的優(yōu)劣
5.對(duì)工作態(tài)度的考評(píng)
三、績(jī)效考核要圍繞具體目標(biāo)
1.OKR與KPI 的區(qū)別
2.OKR：源于英特爾和谷歌的目標(biāo)管理利器
四、OKR的指標(biāo)設(shè)置
1.OKR框架
2.KR的類型、必備特征、的技巧
3.OKR打分、設(shè)定頻度、制定流程
4.每個(gè)季度的OKR都必須一樣嗎？
課常練習(xí)：根據(jù)部門工作目標(biāo)和OKR設(shè)計(jì)技巧，給部門設(shè)置一組OKR指標(biāo)
五、OKR的日常管理
1.建立例會(huì)管理制度
2.建立反饋制度
六、績(jī)效輔導(dǎo)——重在改進(jìn)
1.輔導(dǎo)的目的
2.輔導(dǎo)手段
3.輔導(dǎo)結(jié)果與運(yùn)用
七、考核評(píng)價(jià)——以事實(shí)為依據(jù)
1.不貿(mào)然提出建議
2.不命令員工
3.不夸大其辭
八、考核結(jié)果反饋與面談——重在改進(jìn)與提升
角色扮演+案例分析：
這樣的面談結(jié)果是你想要的嗎？可以從哪些方面進(jìn)一步提升？
練習(xí)：績(jī)效輔導(dǎo)
第六講：目標(biāo)達(dá)成——考核結(jié)果應(yīng)用：幫你掌握如何激勵(lì)和調(diào)整員工
1.獎(jiǎng)勵(lì)及實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)的注意事項(xiàng)——別把好事做壞了
2.懲罰及懲罰落實(shí)的注意事項(xiàng)——要把壞事辦好了
3.如何發(fā)展員工，讓下一輪的目標(biāo)更容易實(shí)現(xiàn)
案例分析與討論：GE的ABC管理
實(shí)戰(zhàn)型能落地營(yíng)銷/管理專家-張文升講師介紹
濱江雙創(chuàng)聯(lián)盟理事長(zhǎng)；營(yíng)銷新理論“迎銷理論”創(chuàng)立者；天津財(cái)經(jīng)大學(xué)客座教授；上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司首席研究員；北京維沃聯(lián)合品牌設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理；多家知名企業(yè)特聘高級(jí)管理顧問(wèn)；專著《迎銷－大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷出路》
張老師1991年南開(kāi)大學(xué)碩士畢業(yè)后在南開(kāi)大學(xué)任教，后進(jìn)入企業(yè)界長(zhǎng)期服務(wù)于國(guó)際國(guó)內(nèi)著名企業(yè)集團(tuán)和上市公司如可口可樂(lè)有限公司、華潤(rùn)集團(tuán)、上海羅萊家用紡織品有限公司（中國(guó)家紡領(lǐng)軍企業(yè)，上市公司）擔(dān)任總監(jiān)、常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理等高級(jí)管理職務(wù)，在著名外資企業(yè)、特大型國(guó)有企業(yè)、大型民營(yíng)企業(yè)等類型以及海外企業(yè)的歷練，深刻理解了多種企業(yè)類型的運(yùn)作方略和多元化的企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略與策略。張老師多年在企業(yè)管理、公司戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌建設(shè)、員工管理、績(jī)效考核、上市公司等等方面有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；深刻理解了東西方管理精髓。聽(tīng)張老師上課，可以聆聽(tīng)他的職場(chǎng)經(jīng)歷，分享他的成績(jī)，如何建立可口可樂(lè)的多渠道市場(chǎng)；如何讓羅萊家紡在市場(chǎng)成為第一的故事；如何讓香榭里紡織品成為業(yè)界領(lǐng)先者；如何在海外營(yíng)銷及客服經(jīng)歷，干貨多多！
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