課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
360管理之道課程
課程大綱:
第一講:中層領(lǐng)導(dǎo)者角色定位
課前思考:思維模式?jīng)Q定行為模式
一、領(lǐng)導(dǎo)的概念:什么是領(lǐng)導(dǎo)?
(一)領(lǐng):帶領(lǐng)
(二)導(dǎo):引導(dǎo)
(三)實現(xiàn)一定目標
(四)帶領(lǐng)和影響他人實現(xiàn)目標
(五)管理特征與領(lǐng)導(dǎo)特征的區(qū)別
(六)中層領(lǐng)導(dǎo)的主要工作
1.追蹤項目進度、監(jiān)督員工高效工作
2.在團隊內(nèi)傳遞信息、進行團隊建設(shè)
3.在初級員工和高層領(lǐng)導(dǎo)者之間充當交流的媒介
二、課堂研討:中層領(lǐng)導(dǎo)者是干什么的?
(一)維護團隊
(二)培養(yǎng)人才
第二講:中層領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利應(yīng)用
課前思考:管理者憑什么能夠領(lǐng)導(dǎo)別人?
一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利來源
(一)職位權(quán)力
1.法定權(quán)利
思考:在華為,誰最有權(quán)力?為什么?
法定權(quán)運用中的六個注意
2.獎賞權(quán)利
知識拓展:上下級之間的資源控制關(guān)系
思考:你會把錢借給誰?為什么?
獎賞權(quán)運用中的三個注意
3.強制權(quán)利
知識拓展:強制權(quán)運用正確應(yīng)用
(二)個人權(quán)利
1.專家權(quán)利
案例:
1.華為任正非
2.新東方俞敏洪
3.360周鴻祎
4.漢高祖劉邦用人之道
知識拓展:專家權(quán)運用中的四個注意
2.參照權(quán)利
案例:
1.周總理以身作則
2.鄧小平:*員工作態(tài)度
3.任正非:韜光養(yǎng)晦與包容
4.董明珠:嚴于律己與擔當
二、課堂研討:五種權(quán)力怎么用?
1.獲得法定權(quán)
2.善用獎賞權(quán)
3.慎用強制權(quán)
4.培養(yǎng)專家權(quán)
5.塑造參照權(quán)
第三講:中層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)行為
課前思考:領(lǐng)導(dǎo)者怎么樣領(lǐng)導(dǎo)別人?
一、向下管理
測試:領(lǐng)導(dǎo)行為測量
(一)交易型領(lǐng)導(dǎo)
交易領(lǐng)導(dǎo)行為的特征
1.界限明確
2.規(guī)則嚴格
3.秩序井然
4.控制執(zhí)著
(二)變革型領(lǐng)導(dǎo)
向下管理:多做一些變革型領(lǐng)導(dǎo)行為
1.下屬診斷
工作能力弱意愿高
工作能力弱意愿低
工作能力強意愿低
工作能力強意愿高
2.風格匹配
指令型
教練型
支持型
授權(quán)型
課堂研討:和下屬建立友誼S成為他的專家,那個會更好?
二、橫向管理
(一)隔離
(二)融合
(三)共同管理
測試:競爭與合作傾向測量
討論:敢不敢拓展你的社交網(wǎng)絡(luò)?為什么?
三、向上管理
*·*:工作想要卓有成效,下屬發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮上司的長處是關(guān)鍵。
(一)向上管理內(nèi)容
1.適合彼此的需要和風格;
2.分享彼此的期望;
3.相互依賴、誠實和信任。
(二)正確的向上管理
1.利用上司的資源和時間
2.保持正式的溝通
3.發(fā)揮上司的長處
4.欣賞與信任
課堂討論:向上逢迎是否要考慮成員的態(tài)度?
第四講:中層領(lǐng)導(dǎo)者管理工具
工具一:PDCA
(一)PDCA的應(yīng)用階段詳解
(二)PDCA循環(huán)意義與應(yīng)用
工具二:魚骨圖
(一)含制作詳細步驟
1.召開頭腦風暴研討會,
2.在最初的草案階段,對于魚骨圖的大骨通常采用6M方法
(二)含案例示范
案例1:管道焊接裂縫
案例2:客戶投訴多
課堂研討:近期工作問題分析
360管理之道課程
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