課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的六項(xiàng)修煉課程
【課程背景】
本課程專門為新晉升主管或已經(jīng)成為主管的人員設(shè)計(jì), 目的是幫助他們順利地完成從專業(yè)人士轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)經(jīng)理人的角色,提供日常管理工作中需要的基本管理理念及管理技能。通過學(xué)習(xí)清楚員工到主管的角色定位;學(xué)習(xí)日常工作中的管理技能,如制定有效的工作計(jì)劃與檢查、下屬的輔導(dǎo)、如何用工作激勵(lì)員工以及有效溝通與協(xié)作,通過課堂實(shí)踐與角色扮演,幫助學(xué)員進(jìn)入管理情境,通過案例分析與研討,幫助學(xué)員尋找問題的原因。幫助企業(yè)快速完成一線管理者綜合能力的培養(yǎng)工作,縮短管理者的成長周期,進(jìn)而提升組織的績效。
【課程收益】
學(xué)習(xí)并掌握6項(xiàng)管理技能:從心態(tài)面提升一線主管對(duì)其職位的認(rèn)知與認(rèn)同,提升其對(duì)管理職務(wù)的價(jià)值與貢獻(xiàn);強(qiáng)化管理者掌握其管理范疇之職責(zé)與任務(wù)的了解并落實(shí)于工作中;提升管理者對(duì)目標(biāo)管理與計(jì)劃、有效溝通和激勵(lì)下屬的能力、人際關(guān)系與溝通的了解、凝聚人心打造高績效的團(tuán)隊(duì)。
【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層人員
【課程大綱】
第一講 角色認(rèn)知
討論:從員工晉升為主管后,在哪些方面發(fā)生了變化?
一、從員工到主管的5項(xiàng)轉(zhuǎn)變
1、“主管”的來歷
二、主管的3維角色
1、主管角色的變化
2、成為下屬的好上司
視頻案例:
3、做好上司的得力助手
案例研討:
4、成為同僚的好搭檔
三、主管的4大職責(zé)
1、對(duì)部門的職責(zé)
2、對(duì)員工的職責(zé)
3、對(duì)同僚的職責(zé)
4、對(duì)HR的職責(zé)
案例研討:HR關(guān)于“加班”新規(guī)定,你如何傳達(dá)?
5、對(duì)高層的職責(zé)
四、主管的雙向思維
1、建立管理者思維模式
2、從專家心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚咝膽B(tài)
五、主管工作模式6轉(zhuǎn)變
1、工作習(xí)慣的轉(zhuǎn)變
2、工作方式的轉(zhuǎn)變
3、工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變
4、控制方式的轉(zhuǎn)變
5、心態(tài)滿足方式的轉(zhuǎn)變
6、績效評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)變
個(gè)人分享:你將如何調(diào)整未來的工作模式?
第二講:技術(shù)管理者的管理常見誤區(qū)
老母雞效應(yīng)
事必躬親
完美主義
害怕失去“飯碗”
“全能妄想”
不懂“委曲求全”
第三講:成為好的管理者--制定有效的工作計(jì)劃
一、為什么要制訂計(jì)劃?
1、管理的4步流程
2、計(jì)劃是管理者的首要工作
案例:
分享:你日常工作是怎樣的?有沒有覺得時(shí)間不夠用或在救火?為什么?
二、計(jì)劃的種類
討論:關(guān)于計(jì)劃
1、計(jì)劃的種類
2、不同計(jì)劃的特點(diǎn)
3、主管的工作計(jì)劃特征
三、制訂計(jì)劃的七個(gè)要素
討論:什么是好的計(jì)劃
1、好計(jì)劃的特點(diǎn)
2、制定計(jì)劃的七個(gè)要素
第四講:成為好的管理者--計(jì)劃的執(zhí)行與檢查
一、有效的執(zhí)行與檢查是計(jì)劃的保證
案例研討:是什么原因?qū)е掠?jì)劃失敗?
二、有效執(zhí)行3妙招
三、制訂工作行事例
1、月度工作重點(diǎn)
2、周工作行事例
案例:
四、確定行動(dòng)次序3元素
1、要事優(yōu)先法則
2、確定行動(dòng)次序3元素
案例:
3、管理者要事管理法則
案例:
五、制訂每日任務(wù)清單
案例:25000美元的建議
4步任務(wù)更新法
案例:任務(wù)清單
六、檢查的作用
案例:IBM前總裁論檢查
七、有效檢查4方法
案例:豐田5問追根溯源
八、結(jié)果反饋4步驟
案例演練:
第五講:成為好的管理者--輔導(dǎo)下屬
一、輔導(dǎo)是員工成長最快捷的方法
1、培育下屬4途徑
討論:員工為什么不愿意接受輔導(dǎo)?
二、員工不愿意接受輔導(dǎo)的原因
三、技術(shù)培訓(xùn)5步法
角色扮演:技術(shù)傳授
四、糾正員工行為4步激勵(lì)法
角色扮演:
五、鞏固員工行為4步肯定法
角色扮演:
六、發(fā)揮老員工榜樣力量
建立師徒機(jī)制要領(lǐng)
七、管理實(shí)踐工具4:
1、技術(shù)輔導(dǎo)5步法
2、4步激勵(lì)法
3、4步肯定法
小節(jié)作業(yè):選擇其中一項(xiàng)工具實(shí)踐
第六講:成為好的管理者--工作激勵(lì)
一、案例分析:問題出在了哪里?
你認(rèn)為員工是為樣的嗎?
為什么員工是這樣認(rèn)為的?
二、為什么要激勵(lì)?
1、工作動(dòng)力3來源
2、員工行為與績效的關(guān)聯(lián)
三、激勵(lì)的目的
激勵(lì)的工具從需求中來
討論:精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì),哪個(gè)更持久有效?為什么?
案例:
四、工作激勵(lì)4法
視頻案例:優(yōu)秀員工是這樣煉出來的
1、工作激勵(lì)4法4策略
討論:工作激勵(lì)法分別適合哪類型員工
五、表揚(yáng)員工5步激勵(lì)法
角色扮演:用工作激勵(lì)4工具及5步激勵(lì)法模擬
六、激勵(lì)的原則
激勵(lì)與取悅的區(qū)別
第七講:成為好的管理者--有效溝通
1、用”占用您1分鐘時(shí)間可以嗎”作為開頭
2、電梯法則
3、學(xué)會(huì)寫郵件
4、消除三大障礙
5、接受工作時(shí)的溝通確認(rèn)
6、主動(dòng)匯報(bào)工作
7、讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題
案例:
第八講: 成為好的管理者--管理好你的時(shí)間
1、帕累托原則
2、番茄工作法
3、學(xué)會(huì)拒絕
4、利用碎片法時(shí)間
5、檢查你的時(shí)間利用情況
案例:
第九講: 成為好的管理者--正確地做事:目標(biāo)管理法
1、瞄準(zhǔn)目標(biāo)再開*
2、SMART法則
3、大目標(biāo)分解成小目標(biāo)
4、六點(diǎn)優(yōu)先工作法
5、*原則:親自做、稍后做、授權(quán)做、不做
6、日事日清,日清日結(jié)
案例:
第十講: 成為好的管理者--團(tuán)隊(duì)管理:凝聚人心
1、定規(guī)矩:每個(gè)人都必須照章辦事
2、目標(biāo)法:朝共同的方向
3、分擔(dān)法:人人都有一份責(zé)任
4、授權(quán)法:合理授權(quán)
5、戰(zhàn)斗法:激勵(lì)人心
6、點(diǎn)穴法:汰弱留強(qiáng)
7、獎(jiǎng)懲法:有獎(jiǎng)有罰
互動(dòng)案例:
第十一講:課程收尾
1、回顧課程
2、答疑解惑
3、合影道別
管理者的六項(xiàng)修煉課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/302297.html
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