《有效溝通與團隊輔導》
講師：嘉山 瀏覽次數(shù)：2545
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：嘉山
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有效溝通與輔導課程
【學員對象】
中高層管理者
【課程背景】
你不會溝通，就無法更好地表達自己的想法，就無法說出讓人愉悅和舒服的話，以至于得罪了人而不自知。那么，你不管走到哪里，都會玩不轉(zhuǎn)、混不開，甚至會莫名其妙地吃啞巴虧。而如果你善于溝通，懂得高超的溝通技巧就不一樣了。你可以輕松獲得成功而精彩的人生，不管走到哪里，都可以迅速地讓別人接受你，建立良好的人際關(guān)系，并且與他人達成合作與共贏。
不會培養(yǎng)優(yōu)秀的部下，就不可能提高業(yè)績。這一點也正是現(xiàn)在很多公司主管感到煩惱的地方。雖然已竭盡全力，但仍然不能很好地培養(yǎng)部下。這便是你選擇本課程原因，課程中，將從能力冰山模型梳理為什么培養(yǎng)人有難度，為什么你很努力了但是效果微乎其微，我們會系統(tǒng)給你理論同事給你方法，結(jié)合實際，快速落地運用。
【課程價值】
幫助管理者找到溝通的核心問題
幫助管理者認識到溝通何輔導的重要性
提供有效的溝通/輔導方式和工具幫助實操
幫助管理者認識團隊成員的行為風格
提供不同行為風格人群溝通策略
【課程特色】
實操性：精選案例在課程中深入講解，極具參考性，可模仿或創(chuàng)造性地模仿；
實用性：課程中講授的模型和工具，都是講師的經(jīng)驗總結(jié)，靠譜實用；
實戰(zhàn)性：小班授課，分組研討，模擬演練，學員像咨詢顧問一樣地工作；
咨詢式培訓：以學員所在公司的實際工作為課堂演練的重點，點對點的解決學員困惑。
【課程提綱】
一、 什么是有效溝通
-有效溝通的概念
-溝通的三要素
-溝通的障礙與原因
二、 有效溝通的障礙
-溝通的漏斗分析
-溝通信息不對等
-話題不感興趣
-帶有個人偏見
-對事物缺乏理解
-有效溝通的三大法寶
-有效溝通的前提
-法寶一：聽
-法寶二：問
-法寶三：說
三、 溝通對象分析
-與上級溝通的技巧
-與下屬溝通的技巧
-與客戶溝通的技巧
-跨部門溝通的技巧
四、 溝通的步驟
-5W2H溝通自測
-闡述觀點FAB原則
-溝通異議處理
-如何達成一致
-共同實施
五、 行為風格與溝通
-自我行為風格評估
-風格測試與分析
-風格識別與解析
-落地應用與行動計劃
六、 團隊認知模型
-冰山模型能力分析
-顯性和隱性能力挖掘
-達克效應
七、知識技能培養(yǎng)
-確認培養(yǎng)需求
-四種培養(yǎng)方式
-指導無效因素
八、滿足內(nèi)在動機
-激勵的四大原則
-八大激勵法則
-激勵技巧
-激勵提問四原則
九、 教練式培養(yǎng)
-深度聆聽
-有力發(fā)問
-有效反饋
一、 教練GROW模型分析
-厘清目標
-反應真相
-行動計劃
二、 實踐訓練
-車輪教練
-1V1教練
-團隊復盤
有效溝通與輔導課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/303911.html
已開課時間Have start time
- 嘉山
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