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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
人人都是項目經(jīng)理 ——外包項目管理的核心修煉
 
講師:袁沐風(fēng) 瀏覽次數(shù):2574

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 項目經(jīng)理· 其他人員

培訓(xùn)講師:袁沐風(fēng)    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

外包項目管理技能課程

課程背景:
當(dāng)今社會,一切都是項目,一切都將成為項目!項目——為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時性工作。
項目管理是一套行之有效的方法體系,是像做紅燒肉一樣簡單的工作技能??此齐x我們很遠(yuǎn),其實離我們很近。學(xué)會了它,將使我們的工作、生活和學(xué)習(xí)變得條理有序,清晰有度。
你的工作有多少時間花在項目上?你的生活中有多少活動可以看作項目?你,極有可能是眾多非專業(yè)項目經(jīng)理中的一員,不知不覺間管理著項目——目標(biāo)、時間節(jié)點、工作范圍、成本預(yù)算;帶領(lǐng)著團(tuán)隊——有頭腦、有思想的一群知識型員工!
本課程融合項目實踐的良好做法,精煉簡單實用的流程和工具,人人都是項目經(jīng)理,讓工作變得更簡單、出色、可控;在工作中發(fā)現(xiàn)價值、創(chuàng)造價值;讓每個項目參與人員成為*!

課程對象:
各層級管理者、企業(yè)從事項目管理者等

授課方式:
范例分享、現(xiàn)場演練、小組討論、建構(gòu)主義教學(xué)設(shè)計

課程收益:
及時了解項目進(jìn)展,樂于應(yīng)對風(fēng)險與變化,通過透明的溝通推進(jìn)項目
衡量項目成功,持續(xù)改進(jìn)項目管理
掌握指派項目任務(wù)的、有效匯報的核心技巧
課程中涉及使用的表單:
《項目管理全過程》參考圖
《項目指派任務(wù)留步法》實操表單
《項目過程管控之匯報》實操表單

課程大綱
課程導(dǎo)入
1.項目管理全過程
(1)項目管理五大過程組
(2)一次典型的項目任務(wù)實施到成果交付
2.外包項目管理的技能修煉
(1)第一講:正確認(rèn)知項目管理
(2)第二講:需求管理——明確要做什么事
(3)第三講:需求下達(dá)——任務(wù)傳遞到位
(4)第四講:過程管控——確保執(zhí)行不走樣
(5)第五講:結(jié)果驗收——把關(guān)項目成果的交付
(6)第六講:提升專業(yè)——打鐵還須自身硬

第一講:正確認(rèn)知項目管理
(一)項目是獨(dú)特的一次性事業(yè)
【范例】戀愛與婚姻
2. 擁抱變化:漸進(jìn)明細(xì)趨近成功
【討論】如何看待同事提出的需求變更?
(二)項目管理是一種結(jié)構(gòu)化方法
1. 理清結(jié)構(gòu)事半功倍
(三)項目管理中非職位權(quán)力
(1)展現(xiàn)尊重;(2)傾心聆聽;(3)明確期望;(4)承擔(dān)責(zé)任
【范例】團(tuán)隊加班
【視頻】控制和命令式管理

第二講:需求管理——明確要做什么事
(一)項目需求管理技能
1. 需求管理流程
2. 需求分配與跟蹤
3. 需求定義與驗證
案例:如何獲取真實需求
(二)項目計劃技能
1.四大核心計劃
(1)進(jìn)度計劃
(2)質(zhì)量計劃
2.其他輔助計劃
(1)溝通計劃
(3)風(fēng)險計劃
3.通過SMART原則明確交付標(biāo)準(zhǔn)

第三講:需求下達(dá)——協(xié)派任務(wù)到位
1.協(xié)派任務(wù)六步法
【實操演練】給項目成員協(xié)派任務(wù)
①明確任務(wù)→②交付標(biāo)準(zhǔn)→③匯報要求→④詢問疑問→⑤全面復(fù)述→⑥探尋方案
2.協(xié)派任務(wù)時實操要點
(1)協(xié)派任務(wù)時的常提的8個問題
(2)協(xié)派任務(wù)時復(fù)述的4個好處
(3)協(xié)派任務(wù)時確保對方明白任務(wù)意圖的2個技巧
4.小結(jié)
【采取行動】協(xié)派任務(wù)六步法
(1)應(yīng)用“參與式”協(xié)派任務(wù)
(2)應(yīng)用“協(xié)派任務(wù)六步法”技巧
(3)應(yīng)用“協(xié)派任務(wù)”時的常見提問技巧
【箴言】你把希望對方辦的事交代越清楚,對方辦理的結(jié)果越貼近你的目標(biāo)

第四講:過程管控——確保任務(wù)執(zhí)行不走歪(不返工)
一、過程管控之高效執(zhí)行
【案例導(dǎo)入】小明為啥沒按時完成工作任務(wù);工作沒完成是誰的問題?
(一)正確認(rèn)識執(zhí)行力
1.什么是執(zhí)行
(1)理解執(zhí)行的含義:把每件事情都做到位(符合交付標(biāo)準(zhǔn)),即為執(zhí)行力!
2.什么是執(zhí)行力
(1)理解執(zhí)行力的含義:充分理解領(lǐng)導(dǎo)意圖并能靈活達(dá)成結(jié)果的能力
【課堂分享】什么是團(tuán)隊執(zhí)行力?如何判斷團(tuán)隊執(zhí)行力的強(qiáng)弱?
名言:沒有執(zhí)行力,一切都是空談!——任正非
3.提升項目團(tuán)隊執(zhí)行的四個技巧
(1)有技巧——助力執(zhí)行力更高效
(2)有專業(yè)——提升執(zhí)行力的底氣
(3)有抓手——執(zhí)行力的基本保障
(4)有意愿——提升執(zhí)行力的前提
二、過程管控之有效匯報
(一)導(dǎo)入
1.職場典型場景
【案例分析】月度任務(wù)沒完成是誰的問題
【案例分析】上級有指示時下屬該如何做
(二)明確匯報時機(jī):中間匯報(WHEN)
1.為什么要過程管控(更新狀態(tài))
【案例分析】小明的工作事項
【課堂討論】協(xié)助方如何更新狀態(tài)才能讓主導(dǎo)方放心?
2.更新狀態(tài)的8個時間選擇
3.需要協(xié)助方更新狀態(tài)的6個場合
4.協(xié)助方怠于更新狀態(tài)的9種心態(tài)分析
5.過程管控的好處
(三)過程管控中,你期待得到什么
1.主導(dǎo)方需要協(xié)助方保持狀態(tài)更新的原因
(1)主導(dǎo)方對該項任務(wù)承擔(dān)完全責(zé)任
(2)對協(xié)助方的輸出不放心
2.小結(jié)
【采取行動】能讓主導(dǎo)方放心的狀態(tài)更新是如何達(dá)成的

第五講:結(jié)果驗收——把關(guān)項目成果的交付
一、過驗收:項目不能做成爛尾樓
1. 客戶驗收
2. 項目移交
二、得總結(jié):*的浪費(fèi)是經(jīng)驗教訓(xùn)的浪費(fèi)
【范例】中式菜譜
1. 團(tuán)隊回顧會議
2. 描述具體可落實
第六講:提升專業(yè)——打鐵還須自身硬
(一)修煉專業(yè)能力,給自己足夠的底氣
【案例導(dǎo)入】第一艘國產(chǎn)萬噸級遠(yuǎn)洋貨輪躍進(jìn)號首航途中沉沒誰之過
【課堂討論】
(1)場景1:項目出問題后,上司的上司會第一時間找你(你是外行團(tuán)隊項目經(jīng)理),你怎么應(yīng)對?
(2)場景2:你是團(tuán)隊項目經(jīng)理(外行),項目成員請教你專業(yè)問題,你如何應(yīng)對?
【課堂分享】項目經(jīng)理是外行時,可能的優(yōu)勢有哪些?
(二)提升外行項目經(jīng)理專業(yè)技能
1.外行項目經(jīng)理的2個困擾
【課堂分享】為何項目成員會不尊重項目經(jīng)理,不愿服從安排?
(1)項目成員會不尊重項目經(jīng)理,不愿服從安排
(2)缺乏個人魅力
(3)專業(yè)問題面前很被動
名言:項目經(jīng)理一定要清楚:項目成員尊重的是你的個人魅力,還是你的職位?——卡耐基
2.提升外行項目經(jīng)理專業(yè)技能的2個關(guān)鍵點
(1)借力協(xié)助,虛心聽取內(nèi)行的專業(yè)意見
(2)苦攻技術(shù),提升業(yè)務(wù)/技術(shù)領(lǐng)域中的關(guān)鍵知識
3.外行項目經(jīng)理怎樣才能管理好團(tuán)隊的5種方式:
(1)善于傾聽
(2)凝聚團(tuán)隊
(3)尊重內(nèi)行
(4)苦攻技術(shù)、提升自我
(5)借用外腦、借力協(xié)助
名言:聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻。——韓愈《師說》
【采取行動】如何提升項目經(jīng)理的專業(yè)技能?
課程回顧
1.總結(jié)
2.課后轉(zhuǎn)化:后續(xù)落實措施
3.答疑解惑

外包項目管理技能課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/304633.html

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    參加課程:人人都是項目經(jīng)理 ——外包項目管理的核心修煉

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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袁沐風(fēng)
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