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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《轉(zhuǎn)型增效:從技術(shù)人才走向管理》
 
講師:巨一銘 瀏覽次數(shù):2565

課程描述INTRODUCTION

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部· 新晉主管· 高層管理者

培訓(xùn)講師:巨一銘    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

從技術(shù)人才走向管理課程
 
課程背景:
很多管理者往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯,但從技術(shù)骨干提拔上來的干部,在工作中的表現(xiàn),不讓人滿意;
只會自己干,不會帶領(lǐng)下屬干
對管理缺乏基本概念
自己拼命干,下屬沒事干
人員流動頻繁,不知道如何留住下屬
對下缺少溝通技巧,多數(shù)采用指令式語言
對待團隊現(xiàn)狀,經(jīng)常感覺有心無力
整天忙、盲、茫
除了錢以外,不知還有什么方法激勵下屬
即便掌握一些管理知識,也只是點的,面的,而不是系統(tǒng)的
對于管理者來說,要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,首先必須認(rèn)識自己,認(rèn)識自己作為一個管理者在企業(yè)中的定位,也就是角色認(rèn)知,從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認(rèn)知,決定了管理者的工作成效,了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人,從技術(shù)走向管理一直是優(yōu)秀企業(yè)技術(shù)管理者的的基礎(chǔ)必修課。
 
課程受益:
● 真正的認(rèn)識作為管理者的基本作用和功能
● 掌握管理者應(yīng)知應(yīng)會的基本理念
● 掌握從技術(shù)走向管理經(jīng)常遇到的問題
● 作為管理者的溝通能力提升
● 學(xué)會管理者常用的一些核心管理技能
 
課程對象:新晉升的管理者、從技術(shù)走向管理的管理者、技術(shù)崗位的管理者
 
課程大綱
第一講、技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)型過程
1、 技術(shù)人員的性格特征所決定的問題
-技術(shù)人員,大部分是事無巨細(xì)的人
-技術(shù)人員喜歡單打獨斗
-習(xí)慣聽從安排,而非自己進行計劃
-語言溝通能力較弱
-不能清楚到認(rèn)識到團隊的利益和作用
2、 技術(shù)人員向管理者轉(zhuǎn)型的三個維度
-思維方式的轉(zhuǎn)型
-知識結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型
-自身角色的轉(zhuǎn)型
 
第二講、技術(shù)人員角色轉(zhuǎn)型的思維認(rèn)知
3、 全局思維
4、 雙贏思維——利他原則
5、 “關(guān)鍵時刻”的呼喚
案例分析:角色討論
 
第三講、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型過程中常犯的角色錯誤
1、 錯把自己當(dāng)做民意代表
案例分析:管理者對問題的處理
2、 對上級的決定執(zhí)行不力
3、 把自己當(dāng)做普通員工
(1)教下屬做事,而不是替下屬做事
4、 搞部門主義、小團體
5、 慣與對員工發(fā)號施令
 
第四講、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型管理者后扮演的五種角色
1、 企業(yè)文化的傳承者
2、 做業(yè)務(wù)和專業(yè)的帶頭人
3、 員工技能的輔導(dǎo)者
4、 決策、策略的建議者
5、 部門問題的終結(jié)者
案例分析:海底撈的楊麗娟
視頻案例:董明珠從技術(shù)到管理者的角色轉(zhuǎn)變
 
第五講、技術(shù)人員思維方式的轉(zhuǎn)型
1、 放低自己的位置
(1)實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變的核心是什么?
案例討論:海納百川的啟示
2、 杜絕工作中一切的抱怨
(1) 管理者失去的第一職能就是抱怨
(2) 面對下屬的抱怨如何處理
工具方法:消除抱怨
(3) 用建議代替抱怨
3、 從問題的推卸者轉(zhuǎn)向問題的承擔(dān)者
(1) 責(zé)任勝于能力
(2) 企業(yè)為什么需要管理者
情景模擬:責(zé)任的定義
(3) 擔(dān)當(dāng)責(zé)任對于管理者的價值
視頻分享:李達康的責(zé)任擔(dān)當(dāng)
(4) 公司有問題的核心是什么
4、 技術(shù)人員轉(zhuǎn)型后的發(fā)展之道
(1) 凝聚人心
(2) 將心注入
(3) 自我發(fā)展中的誤區(qū)
案例解析:高成就者的思維模式
視頻解析:快遞小哥
(4) 成為卓越管理者的兩個通道
視頻解析:管理者的成與敗
 
第六講、技術(shù)管理者的知識結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)與認(rèn)知型
1、 管理者的思維轉(zhuǎn)變
(1) 管理他人與自我管理
(2) 改變他人與自我改變
2、 認(rèn)知管理與影響
(1) 什么是影響?
(2) 管理與影響的本質(zhì)
3、 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者
(1) 向內(nèi)求與向外求
(2) 管理向領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變
4、 從推動型管理者轉(zhuǎn)型追隨型管理者
(1) 解析下屬愿意追隨的管理者
(2) 如何才能獲取下屬的*追隨
案例解析:杜月笙的“人心至上”
(3) 踐行“敬天愛人”的思想
5、 從尋弊索瑕到不斷容納
(1) 團隊發(fā)展與容納的關(guān)聯(lián)
(2) 允許下屬非意愿犯錯
案例分享:董明珠對犯錯下屬的處理
(3) 容納力建立的兩種理論
6、 管理好自己的情緒
(1) 樹立權(quán)威而非職權(quán)
(2) 面對有情緒的事處理方式
(3) 情緒在部門內(nèi)的影響
案例分享:管理者處理事情的誤區(qū)
7、 工作中要以身作則
(1) 凝聚團隊的核心
(2) 培養(yǎng)下屬的認(rèn)同感
情景模擬:觸摸凝聚下屬最有效方法
(3) 提升自己的指令效果
(4) 建立監(jiān)督檢查機制
 
第七講、掌握溝通技巧、打破關(guān)系壁壘
1、 溝通的三個要點
環(huán)境、氣氛、情緒
視頻解析:溝通要素的掌控
2、 溝通的技巧
(1) 表達的技巧:如何做到表達高效,說服有力?
(2) 互動的技巧:怎樣互動才會讓對方不會有壓力
(3) 傾聽的技巧:你該怎么聽,別人才愿意說?
(4) 反饋的技巧:如何適時地回應(yīng)
3、 溝通的五個要素
(1) 喜悅心溝通法
(2) 同理心溝通法
(3) 包容心溝通法
(4) 贊美心溝通法
(5) 愛心溝通法
4、 如何與各級進行溝通
(1) 向上溝通要有“膽”
(2) 平級溝通要有“肚”
(3) 向下溝通要有“心”
5、 管理者的表揚與否定藝術(shù)
(1) 當(dāng)眾反復(fù)、單獨一次
(2) 前連后推、前堵后截
角色模擬:管理者與下屬的溝通
 
第八講、管理好時間,提高工作效率
1、 時間管理的必要性
案例分享:奔跑的羚羊
2、 時間管理的本質(zhì)
(1) 什么是時間管理
(2) 主管在時間管理中存在的誤區(qū)
(3) 管理者時間管理觀念的區(qū)別
(4) 時間管理的效率與效能
案例分析:裝瓶實驗
3、 時間管理的三大觀念
(1) 以秒為單位的時間觀念
(2) 時間的效率觀念
(3) 時間的效能觀念
4、 時間管理的技巧
(1) 艾森豪威爾原理
(2) 打分確定任務(wù)的工具
(3) 擺脫時間不夠用
 
從技術(shù)人才走向管理課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/305400.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:《轉(zhuǎn)型增效:從技術(shù)人才走向管理》

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巨一銘
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