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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
角色認(rèn)知與管理技能提升
 
講師:吳湘洪 瀏覽次數(shù):2582

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:吳湘洪    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

角色認(rèn)知能力培訓(xùn)

課程背景:
角色認(rèn)知對(duì)于團(tuán)隊(duì)分工、溝通效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性等方面具有重要的意義和價(jià)值;
管理技能提升對(duì)于提高領(lǐng)導(dǎo)力、優(yōu)化資源管理、提升決策能力、提高溝通能力、增強(qiáng)問題解決能力以及塑造團(tuán)隊(duì)文化等方面具有重要的意義和價(jià)值。
在企業(yè)管理中,*的難題是如何有效地處理管理層面的挑戰(zhàn)。在這個(gè)問題上,高層管理者需要面對(duì)戰(zhàn)略決策、資金管理、財(cái)務(wù)規(guī)劃等復(fù)雜問題,而中層管理者則需要協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系、處理各種業(yè)務(wù)事務(wù)、管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行等多重任務(wù)。這些挑戰(zhàn)看似各不相同,但都需要管理者具備全面的能力和智慧來應(yīng)對(duì)。
企業(yè)管理實(shí)際上就是在管理人和事,最難的地方在于領(lǐng)導(dǎo)層的決策和規(guī)劃。高層管理者需要思考企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,處理復(fù)雜的資金和財(cái)務(wù)問題,這需要他們具備高度的智慧和決策能力。同時(shí),處于中層管理層的干部也面臨著巨大的挑戰(zhàn),需要處理好上下級(jí)之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間的合作,確保團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行。如果中層管理者缺乏主見和應(yīng)對(duì)能力,很容易陷入困惑和尷尬之中。
然而,我們也應(yīng)該看到,中層管理者如果能夠準(zhǔn)確定位自己的角色,提升自身的勝任能力,就能成為企業(yè)管理的中堅(jiān)力量。他們需要勇于承擔(dān)責(zé)任,善于協(xié)調(diào)各方利益,有效地傳遞和執(zhí)行高層決策,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
因此,中層管理者的角色定位和能力提升至關(guān)重要。只有具備全面的管理技能、卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,才能應(yīng)對(duì)企業(yè)管理中的各種挑戰(zhàn),發(fā)揮出中層管理者的作用,成為企業(yè)組織中不可或缺的一環(huán),推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。這也是企業(yè)管理中一個(gè)重要的市場(chǎng)化賣點(diǎn),能夠吸引更多中層管理者關(guān)注和學(xué)習(xí)。

課程收獲:
● 管理者清晰自身的角色認(rèn)知與定位
● 掌握自我管理的方法與技巧
● 如何培訓(xùn)好下屬,做好“傳、幫、帶”
● 如何學(xué)會(huì)制定科學(xué)合理的目標(biāo)與計(jì)劃
● 熟練掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法與技巧
● 學(xué)會(huì)高效授權(quán)的方法與技巧,解放自己
● 懂得自我激勵(lì)與下屬激勵(lì)的幾個(gè)緯度

課程對(duì)象:管理層

課程大綱
第一講:塑造成功管理者的關(guān)鍵:基于勝任力的領(lǐng)導(dǎo)理念
導(dǎo)入:*定位
案例分享:車子、城市、蘋果公司的市場(chǎng)定位策略,產(chǎn)品定位成功案例
一、成功管理者的角色認(rèn)知與*定位
1、在領(lǐng)導(dǎo)面前,是合作者,是執(zhí)行者
2、在團(tuán)隊(duì)面前,是激勵(lì)者,是引領(lǐng)者
3、向內(nèi),是傾聽者,要成為團(tuán)隊(duì)的支持者
4、向外,是溝通者,要成為價(jià)值創(chuàng)造者。
二、卓越管理者的三維領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型
1、管理者的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)
2、管理者的領(lǐng)導(dǎo)技能
3、管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為 
4、展現(xiàn)成功管理者的三維領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型
三、卓越管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)境界
1、*領(lǐng)導(dǎo)者:激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能,自己不爭(zhēng)功
2、二流領(lǐng)導(dǎo)者:賦能團(tuán)隊(duì),自己不掌控
3、三流領(lǐng)導(dǎo)者:示范榜樣,團(tuán)隊(duì)跟隨,否則團(tuán)隊(duì)失去動(dòng)力
4、四流領(lǐng)導(dǎo)者:獨(dú)自行動(dòng),團(tuán)隊(duì)無(wú)所作為
總結(jié):以商業(yè)化、市場(chǎng)化的方式呈現(xiàn)卓越管理者的關(guān)鍵素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)境界,助力管理者實(shí)現(xiàn)成功領(lǐng)導(dǎo)之路。

第二講:成功領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理之道
導(dǎo)入:自我管理的重要性
案例分享
一、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理之道——高度自覺與自律
1、管理自己,成就他人
——自我管理是領(lǐng)導(dǎo)力的基石,只有管控好自已,才能有效地影響他人。
2、自律塑造尊重
——自律是展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者專業(yè)素養(yǎng)和品質(zhì)的重要標(biāo)志,通過自律贏得他人的尊重和信任。
3、自我管理三大能力展現(xiàn)
1)領(lǐng)導(dǎo)力追隨:展現(xiàn)出引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力,吸引他人跟隨。
2)影響力塑造:通過言行舉止、行為表現(xiàn)塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)形象,影響團(tuán)隊(duì)成員的態(tài)度和行為。
3)自我激勵(lì)驅(qū)動(dòng):保持自我激勵(lì),持續(xù)提升自己的能力和表現(xiàn)。
二、打造獨(dú)特領(lǐng)導(dǎo)氛圍
1、塑造性格魅力
——通過積極向上的性格特點(diǎn)和人格魅力,吸引團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)注和信賴。
2、提升專業(yè)能力
——持續(xù)學(xué)習(xí)和提升專業(yè)知識(shí)和技能,展現(xiàn)出卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)素養(yǎng)。
3、塑造令人信服的形象
——通過儀表、言談舉止等方面的細(xì)節(jié)塑造出令人信服的領(lǐng)導(dǎo)形象,贏得團(tuán)隊(duì)成員的尊重和信任。
三、言行一致,贏得信任
1、真誠(chéng)待人,贏得尊重
——真誠(chéng)待人,展現(xiàn)出真誠(chéng)和善意,贏得團(tuán)隊(duì)成員的尊重和好感。
2、建立公信力,贏得信任
——堅(jiān)持承諾、言行一致,建立起公信力,讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者充滿信任和依賴。
3、保持穩(wěn)定性,避免朝令夕改
——在決策和行動(dòng)中保持穩(wěn)定性和堅(jiān)定性,避免頻繁變化和朝令夕改,展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的穩(wěn)定性和可靠性。
案例分享
總結(jié):通過以上詳細(xì)內(nèi)容的重新組織,幫助領(lǐng)導(dǎo)者更全面地理解成功的自我管理之道,從而提升領(lǐng)導(dǎo)能力和效果。

第三講:目標(biāo)制定與計(jì)劃實(shí)施
導(dǎo)入:正確認(rèn)知目標(biāo)
解讀:想法到結(jié)果
討論:為什么要有目標(biāo)
一、目標(biāo)制定——兩大層面
1、生活
2、工作
討論:目標(biāo)我們是要先考慮它的可行性?還是必要性呢?
觀點(diǎn):必要性>可行性
討論:如何去設(shè)定科學(xué)又合理的目標(biāo)?
二、目標(biāo)管理的三大階段
第一階段:短期目標(biāo)——視覺
第二階段:中期目標(biāo)——規(guī)劃
第三階段:長(zhǎng)期目標(biāo)——構(gòu)想
三、目標(biāo)確定的標(biāo)準(zhǔn)
1、具體明確(Specific)
2、能夠衡量(Measurable)
3、可以實(shí)現(xiàn)(Acceptable)
4、切實(shí)可行(Realistic)
5、設(shè)定期限(TimeBound)
四、完美計(jì)劃七步驟
第一步:制定目的、目標(biāo)
第二步:實(shí)施措施
第三步:過程管控
第四步:改進(jìn)措施
第五步:階段性總結(jié)
第六步:預(yù)防措施
第七步:給自己一個(gè)承諾
案例:人力資源小王的工作匯報(bào)

第四講:上下級(jí)溝通的問題與對(duì)策
討論:上下級(jí)溝通存在的問題及對(duì)策?
一、上司溝通
1、明確與上級(jí)溝通的目的;
2、做好溝通前的準(zhǔn)備;
3、選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所/時(shí)間/環(huán)境等;
4、尊重上司意見不要輕易打斷或否定;
5、找出*的解決方案
二、平級(jí)溝通
討論:平級(jí)溝通存在的問題及對(duì)策?
1、主動(dòng)、謙讓(用建議代替直言)
2、學(xué)會(huì)體諒(用提問代替批評(píng))
3、提供協(xié)助(讓對(duì)方說出期望)
4、共贏思維(顧及他人的自尊)
三、下級(jí)溝通
討論:下級(jí)溝通存在的問題及對(duì)策?
1、平和的心態(tài)
2、尊重并重視員工
3、把握好個(gè)人情緒
4、多鼓勵(lì)、少責(zé)罵
5、換位思考,真誠(chéng)溝通

第五講:管理者高效授權(quán)藝術(shù)
討論:管理者為什么會(huì)累?背后是什么原因?
一、管理者不授權(quán)的5大因素
思考:部門負(fù)責(zé)人為什么不能解放?
因素一:不放心,不相信
因素二:怕別人超越自己(攬權(quán))
因素三:找不到受權(quán)人
因素四:沒有授權(quán)的方法和技巧
因素五:不想授權(quán),喜歡親力親為(覺得他人不如自己)
二、管理者接受反授權(quán)
討論:什么是反授權(quán)
討論:如何解決接受反授權(quán)現(xiàn)象?
討論:企業(yè)如何杜絕反授權(quán)現(xiàn)象
三、管理者插手已授權(quán)
討論:什么是插手已授權(quán)
討論:管理者為什么要插手已授權(quán)
四、授權(quán)有術(shù),授權(quán)四象限法則
1、必須授權(quán)
2、應(yīng)該授權(quán)
3、可以授權(quán)
4、不應(yīng)授權(quán)
五、高效授權(quán)五步曲
一步曲:分析
二步曲:指定
三步曲:委派
四步曲:控制
五步曲:評(píng)估
案例:某企業(yè)老板的故事

第六講:輔導(dǎo)下屬——如何做好傳、幫、帶
導(dǎo)入:下屬為什么需要輔導(dǎo)
探討:下屬?zèng)]有成長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任嗎?
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
一、傳授——授業(yè)解惑
1、講解
2、示范
3、演練
4、反饋
5、提升
二、幫助——授人以魚不如授人以漁
1、理解下屬的難處/點(diǎn)
2、給予關(guān)懷與幫助
3、給予方法與技巧,盡量少給或不給答案
三、帶領(lǐng)——帶出勝任的員工隊(duì)伍
1、以身作則、身先士卒
2、樹立榜樣
3、帶動(dòng)、感染、激勵(lì)
四、輔導(dǎo)下屬的四種方式
1、課堂講授法
2、實(shí)踐培訓(xùn)法
3、個(gè)別指導(dǎo)法
4、案例研討法
案例講解:公司新員工入職案例

第七講:團(tuán)隊(duì)協(xié)作——把隊(duì)伍培養(yǎng)成一支鐵軍
導(dǎo)入:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心理念
1、好團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵在于帶頭人
1)火車跑得快,全靠車頭帶;
2)企業(yè)好不好,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo);
3)團(tuán)隊(duì)好不好,關(guān)鍵也在領(lǐng)導(dǎo)
2、好團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有共同的目標(biāo)
案例分享:唐僧師徒團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)非常明確,而且*,那就是去西天取經(jīng)。
第一步:對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的期望進(jìn)行了解
第二步:對(duì)獲取的信息進(jìn)行深入加工
第三步:與團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)的最終表述
第四步:確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
3、好團(tuán)隊(duì)要有制度來約束
第一步:要有制度
第二步:確保制度的執(zhí)行到位
4、好團(tuán)隊(duì)一定要有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)(團(tuán)隊(duì)中的八種角色)
1)推進(jìn)者
2)協(xié)調(diào)者
3)實(shí)干者
4)創(chuàng)新者
5)凝聚者
6)信息者
7)完美者
8)監(jiān)督者
案例:亮劍片段

第八講:善用激勵(lì)——全方位激勵(lì)做到*
一、人為什么要激勵(lì)?
解讀:研究發(fā)現(xiàn)一個(gè)沒有受激勵(lì)的人,僅能發(fā)揮其能力的20%-30%,而當(dāng)他受到激勵(lì)時(shí),能力發(fā)揮能達(dá)到80%-90%;
1、人盡其才、物盡其用
2、不斷的去激勵(lì)會(huì)得到異想不到的效果
二、掌握激勵(lì)的方法及技巧
方法:兩大激勵(lì)手段
三、不同層次的人如何有效激勵(lì)
討論:高層管理者的關(guān)注點(diǎn)是什么?
討論:中層管理者的關(guān)注點(diǎn)又是什么?
討論:基層員工的關(guān)注點(diǎn)又是什么?
方法與對(duì)策
經(jīng)典名言:任正非先生曾說過:只要激勵(lì)措施到位了,不是人才的人也可以變成人才!
——永遠(yuǎn)記?。豪谝黄?,害在一起,最終心才會(huì)在一起。
案例分享

角色認(rèn)知能力培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/305735.html

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
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吳湘洪
[僅限會(huì)員]

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