課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：蘇潔
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
選才用才量才課程
課程背景：
在競爭激烈、經(jīng)濟下行、市場變革的今天，如何能持續(xù)以低成本、高品質(zhì)保持競爭優(yōu)勢獲得永續(xù)經(jīng)營，成為許多企業(yè)管理者需要深入思考的問題。
要想實施推進改革發(fā)展全靠人，促進成功的是人，阻礙成功的也是人，要掃除障礙還是靠人，一切都與人分不開，所以一個企業(yè)的管理者，必須提升自身對員工的管理能力，找到高績效的人才，想辦法激活員工的斗志，提升員工的能力，留住優(yōu)秀人才，持續(xù)改善團隊業(yè)績，努力提升企業(yè)利潤。
本課程會站在企業(yè)經(jīng)營的角度不斷提升管理干部對團隊的管理能力，將團隊人才變?yōu)槿肆Y本，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心驅(qū)動力。
課程收益：
認知到管理者必須經(jīng)歷的四大思維轉(zhuǎn)變;
認知管理者應(yīng)具備的態(tài)度知識技能，從內(nèi)由外主動改變；
學(xué)習內(nèi)部識才與外部選才的技巧，團隊人才豐富，用人所長發(fā)揮團隊能量;
學(xué)習工作委派的方法與技能，高效工作管理;
學(xué)習如何對團隊進行業(yè)績管理、對員工進行輔導(dǎo)使公司高潛人才庫充盈。
課程對象：
企業(yè)管理者
課程形式：
角色演練+案例研討+問題分析+團隊學(xué)習+工具運用+場景化學(xué)習
課程大綱
第一講：管理者角色認知與思維突破
案例分析：劉邦為什么贏了項羽？前德國足球教練勒夫為什么了贏了前阿根廷足球教練馬拉多納？
一、帶團隊時管理者的心理變化曲線
數(shù)據(jù)顯示：60%-75%的員工對上級管理者是不滿意的，下屬的主要壓力來自于領(lǐng)導(dǎo)
二、管理者認清角色定位的價值與意義
1. 認清形勢
2. 找對位置
3. 比準對象
案例研討：為什么專業(yè)的技術(shù)專家走上管理崗位卻焦頭爛額？
三、技術(shù)專家和管理者的區(qū)別與差異
四、管理者發(fā)展曲線
1. 帶團隊能力
2. 社交能力
3. 智商
4. 解決問題
自我思考：你屬于哪一類型的管理者
1. 業(yè)務(wù)型
2. 精英型
3. 領(lǐng)袖型
4. 墮落型
五、管理者應(yīng)具備的3大技能
1. 專業(yè)技能
2. 管理技能
3. 概念技能
六、管理者4R管理行為
1. 找到對的人
2. 放到對的崗位
3. 用對方法
4. 做對的事情
第二講：識人有術(shù)——志同道合（選才）
人才畫像：把合適的人在合適的時間放在合適的位置
工具：潛質(zhì)（冰山模型）、能力表現(xiàn)與業(yè)績結(jié)果的關(guān)系
一、全局匹配識人術(shù)
1. 管理者用人注重全盤匹配性（企業(yè)文化、團隊、職位）
2. 管理者用人精準發(fā)現(xiàn)員工三類動機
1）成就動機
2）職業(yè)動機
3）求職動機
3. 分析員工崗位匹配度（員工技能組合、團隊SWOT分析、梯隊分析、九宮格圖）
二、員工動機識人術(shù)
1. 為什么動機如此重要？（行為被動機所驅(qū)動以獲得自我價值）
小測試：分析自身動機類型
2. 動機類型（分析、識別、適合崗位）
1）成就動機
2）影響動機
3）親和動機
案例研討：三名下屬趙宇、李爽、張曉敏分別是哪種類型動機？他們適合哪種工作？如何用好這三名員工
三、標準面試識人術(shù)
1. 面試4項準備（熟悉要求、設(shè)計問題、閱讀簡歷、了解信息）
2. 面試開始流程（破冰建立和諧）
3. STAR面試法漏斗式提問（環(huán)境、目標、行為、結(jié)果）
4. 面試結(jié)束流程（應(yīng)聘者提問、說明程序、真誠感謝、面試記錄）
第三講：用人有道——工作委派與工作分工
一、團隊成功協(xié)作的三個要素
1. 分工
2. 合作
3. 監(jiān)督
二、團隊協(xié)作準備度分析與工作委派行為
案例研討：針對四類員工案例，分析員工的工作準備度和管理者的工作委派方式
1. R1：無能力無信心S1：告知式指令式
2. R2：無能力有信心S2：推銷式啟發(fā)式
3. R3：有能力無信心S3：鼓勵式參與式
4. R4：有能力有信心S4：授權(quán)式
第四講：量人有法——員工績效考核與管理
一、員工績效管理全景圖
1. 組織目標分解
2. 績效計劃
3. 績效輔導(dǎo)
4. 績效評估
5. 績效面談
6. 評估結(jié)果適用
二、管理者的作用
1. 鏡子
2. 指南針
3. 催化劑
案例研討：從這些問話里，能否聽出每個人的狀態(tài)？經(jīng)理應(yīng)該如何應(yīng)對？
三、員工輔導(dǎo)方式
1.業(yè)績優(yōu)-BET反饋
2.業(yè)績中-輔導(dǎo)
3.業(yè)績差-行為指導(dǎo)
四、低績效行為指導(dǎo)流程
1. 指出差距
2. 說明影響
3. 尋找原因
4. 提出要求
工作場景演練：兩人一組，用學(xué)習到的方法，對張?zhí)m進行低績效行為的反饋
五、高績效行為BET正面反饋
1.表揚員工具體行為
2.說明工作的重要性及貢獻
3.感謝員工付出努力
情景演練：團隊李慶通過不懈努力完成重大項目設(shè)計工作，請對他進行BET正面反饋
六、GROW模型
1. 確定目標
2. 評價實際表現(xiàn)
3. 探討方向
4. 確定下一步計劃
工作場景演練：李青是你團隊一名成員，近期因為業(yè)績突出獲得了晉升，但是晉升后卻沒有做出較好的業(yè)績，請你對他進行一次輔導(dǎo)
選才用才量才課程
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