《創(chuàng)新思維與問題分析解決課程》
講師：趙云龍 瀏覽次數(shù)：2560
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：趙云龍
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)新思維問題分析課程
課程收益：
解決分析問題局限性、片面性，不能以全局、創(chuàng)新的眼光分析問題；
解決分析問題不透徹，邏輯性弱，難于多角度多層次分析問題；
提供多個(gè)創(chuàng)造性分析及解決問題的實(shí)用方法和工具，現(xiàn)學(xué)，現(xiàn)練，現(xiàn)用；
突破慣性思維，多角度、多層次地全面分析特定問題，不遺漏要點(diǎn)；
根據(jù)多維分析做出有效決策，提供足夠依據(jù)，并選擇最優(yōu)方案。
授課對(duì)象：
骨干優(yōu)秀員工
中高層管理人員
需經(jīng)創(chuàng)造性協(xié)調(diào)和解決問題的人
課程大綱
1、創(chuàng)新是可以學(xué)會(huì)的
創(chuàng)新是組織的一項(xiàng)基本功能
創(chuàng)新是每一位員工的重要職責(zé)
創(chuàng)新需要訓(xùn)練，需要主動(dòng)
創(chuàng)新工具和系統(tǒng)創(chuàng)新方法可以幫助我們
2、創(chuàng)新的價(jià)值和本質(zhì)
客戶/用戶滿意度提升
員工有成就感榮譽(yù)感
做事效率提升
與時(shí)俱進(jìn)拓展視野
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)綜合能力提升
3、到底什么是創(chuàng)新
產(chǎn)品創(chuàng)新：客戶/用戶需求驅(qū)動(dòng)
技術(shù)創(chuàng)新：效率、質(zhì)量、成本驅(qū)動(dòng)
管理創(chuàng)新：經(jīng)驗(yàn)、溝通、互惠驅(qū)動(dòng)
商業(yè)模式創(chuàng)新：行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)
4、環(huán)境對(duì)創(chuàng)新的影響
1) 突破環(huán)境障礙的三個(gè)能力：
抓住高層現(xiàn)階段需求的能力：
“只要方向正確，不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓。”——鄧小平
高效整合資源的能力：
“山不過來，我就過去。”——《古蘭經(jīng)》寓言故事
出成果的能力：
“誰要的結(jié)果？誰評(píng)估結(jié)果？好結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)？”
2) 突破格局障礙的三個(gè)思考：
是否愿做？——心態(tài)影響成敗，案例討論：《誰動(dòng)了我的奶酪》
是否能做？——能力影響過程，視頻案例：《首席執(zhí)行官》
是否允許做？——政策影響有無
5、問題類型及應(yīng)對(duì)之道 （簡述）
缺陷型（案例：快遞業(yè)服務(wù)提升）
發(fā)展型（案例：黑馬微信之應(yīng)對(duì)）
周期型（案例：大學(xué)開學(xué)市場之爭）
技術(shù)型（案例：大數(shù)據(jù)之應(yīng)用）
管理型（案例：團(tuán)隊(duì)凝聚力塑造）
談判型（案例：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共享）
現(xiàn)場演練：學(xué)員提出工作實(shí)際問題，現(xiàn)場討論分析
6、創(chuàng)造性問題分析與解決工具演練
思維導(dǎo)圖法
MECE法
帕累托法
5Why法
PGH三步法
現(xiàn)場演練：學(xué)員提出工作實(shí)際問題，現(xiàn)場討論分析
7、創(chuàng)造性解決問題七步法
干系人識(shí)別與溝通
客觀事實(shí)與數(shù)據(jù)
價(jià)值、好處與收益
困難、問題與風(fēng)險(xiǎn)
改善與替代方案
篩選與排序方案
結(jié)論與行動(dòng)規(guī)劃
現(xiàn)場演練：學(xué)員提出工作實(shí)際問題，現(xiàn)場討論分析
8、 精彩企業(yè)應(yīng)用案例分享
創(chuàng)新思維問題分析課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/305836.html
已開課時(shí)間Have start time
- 趙云龍
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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