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管理者工作責(zé)任課程

本課程專門針對管理者職業(yè)能力塑造而精心設(shè)計，運(yùn)用*管理思想系統(tǒng)化理清做好管理工作需要具備的一套基本功。
通過理解管理本質(zhì)和管理者工作責(zé)任，幫助學(xué)員理清基本認(rèn)知：
—— 基本管理技能的本質(zhì)作用是什么？
通過視頻案例呈現(xiàn)管理者行為習(xí)慣，幫助學(xué)員識別常見個人誤區(qū)：
—— 團(tuán)隊管理者需要克服哪些常見障礙？
通過研討團(tuán)隊管理的實(shí)踐情境，幫助學(xué)員掌握打造基本功的關(guān)鍵點(diǎn)：
——團(tuán)隊管理者如何訓(xùn)練自己的基本技能？

課程對象：
1 年以上管理經(jīng)驗的團(tuán)隊管理者（項目經(jīng)理/部門經(jīng)理/創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人等等）。

授課方式：
雙向式教學(xué)模式，側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)實(shí)效。從人性出發(fā)，以學(xué)員為中心，以培訓(xùn)目標(biāo)為導(dǎo)向，循序漸進(jìn)、由淺入深的教學(xué)方式，易于學(xué)員理解和掌握；重思考和行動，幫助學(xué)員在課程中盡可能多的獲得智慧的增長和行為的改變，同時，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)以致用，具備將所學(xué)知識和技能遷移到未來的工作中的能力。注重課程的實(shí)用性，摒棄華而不實(shí)的內(nèi)容，幫助學(xué)員建立自己的學(xué)習(xí)資源庫，使學(xué)員訓(xùn)后依然能夠不斷進(jìn)步。

課程大綱
課程單元
學(xué)習(xí)目標(biāo)
主要內(nèi)容
案例研究
開篇
當(dāng)一名管理者意味著什么？
明確管理者與團(tuán)隊的關(guān)系及責(zé)任。
理解管理者的基本工作。
什么是管理
管理者的角色定位
管理者的五項基本工作
制定計劃
理解制定計劃的作用
掌握有效制定團(tuán)隊計劃的關(guān)鍵點(diǎn)
制定團(tuán)隊計劃的作用
制定計劃的有效過程
制定計劃的七要素
行動計劃 錯誤的出發(fā)點(diǎn)
行動與檢查
理解計劃-行動-檢查-改進(jìn)的關(guān)系。
學(xué)會正確應(yīng)對“救火”。
掌握有效檢查的基本原則和方法。
避免頻繁“救火”
有效檢查的原則
檢查的基本方式
化意外為例行
PDCA 持續(xù)學(xué)習(xí)
像我這樣的人出色的計劃者
委派
理解委派工作的基本原則
掌握有效委派的基本方法
管理者的正確態(tài)度
正確委派的原則
讓員工愿意接受委派
有效委派的基本方法
激勵
提高你的效率
指導(dǎo)
理解有效指導(dǎo)的正確出發(fā)點(diǎn)。
掌握有效指導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)和基本方法。
什么是指導(dǎo)
有效指導(dǎo)的原則
教練式指導(dǎo)的方法
不僅僅是問制定細(xì)節(jié)
擬定期望
理解擬定績效期望的作用。
掌握擬定期望的基本方法。
擬定期望的作用
擬定期望的基本原則
績效期望應(yīng)該包括的內(nèi)容
有效擬定績效期望的方式
流砂
溝通期望
理解績效期望溝通的根本作用。
掌握績效溝通的基本原則和方法。
績效溝通的作用
績效溝通的關(guān)鍵原則
“一對一”績效面談方法
恰當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和積極的批評
表揚(yáng)
完美主義者
有效溝通
理解溝通的本質(zhì)和原理。
理解管理者有效溝通的關(guān)鍵要求。
溝通的本質(zhì)
溝通的基本原理
管理者的溝通修煉
事實(shí)就是事實(shí)
培訓(xùn)員工
理解培訓(xùn)的作用。
組織有效培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)。
培訓(xùn)的作用
有效培訓(xùn)的關(guān)鍵要素
從工作中持續(xù)學(xué)習(xí)
躁動演出

管理者工作責(zé)任課程