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管理者角色認(rèn)知管理課程

【課程背景】 
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，管理者幾乎存在于各個(gè)組織中，他不但是組織的“緩沖器”，更是上下級(jí)的“助力器”，承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的責(zé)任，如果工作做得好，他就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展，自己也可以得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和部屬的尊重；如果工作做得不好，他就會(huì)給組織的管理發(fā)展和績(jī)效增長(zhǎng)帶來(lái)重大阻力，自己也會(huì)變成“三明治”。因此，管理者要想在組織中有所作為，就必須清楚了解管理者的發(fā)展，認(rèn)知自己的角色定位，并能有效進(jìn)行自我管理和團(tuán)隊(duì)管理。

【課程收益】
深刻領(lǐng)悟管理的實(shí)質(zhì)和管理的基本職能；
明確管理者的職責(zé)和作用，并充分發(fā)揮好管理者的協(xié)調(diào)和督導(dǎo)作用；
促進(jìn)管理者在組織內(nèi)部的角色轉(zhuǎn)換；
掌握實(shí)踐中常用的工作方法和管理方法；

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中層管理者

【課程大綱】
第一章、角色認(rèn)知與管理概述
1、管理者的核心價(jià)值觀與職責(zé)
2、管理者的能力素質(zhì)模型 
3、管理者的角色認(rèn)知
4、什么是管理？如何去管理？
5、管理的重點(diǎn)是對(duì)人的管理（如何才能實(shí)施對(duì)人的有效管理？）
6、管理的四大基本職能
7、管理金字塔
8、組織管理原則與應(yīng)用
思考1：管理情景測(cè)試——越級(jí)管理與越級(jí)匯報(bào) 
思考2：管理情景測(cè)試——平級(jí)授權(quán)與項(xiàng)目管理 

第二章、管理者的心態(tài)和管理思維轉(zhuǎn)變
1、管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)變：
1.1關(guān)愛(ài)之心：關(guān)注員工感受、用心溫暖人心！
1.2感恩之心
1.3進(jìn)取之心
1.4敬業(yè)之心
1.5創(chuàng)造之心
2、管理者的管理思維轉(zhuǎn)變
2.1創(chuàng)新思維：創(chuàng)新管理才能勝任新時(shí)代的團(tuán)隊(duì)管理
2.2問(wèn)題思維：?jiǎn)栴}意識(shí)與管理改善——沒(méi)有更好，只有更好
2.3用人思維：先看下屬優(yōu)點(diǎn)，再把握下屬缺點(diǎn)
 ——把握下屬擅長(zhǎng)從事的崗位
2.4激勵(lì)思維：因人而異的激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)下屬積極性
2.5教導(dǎo)思維：全身心地教導(dǎo)下屬，你能教導(dǎo)多少人，你就能領(lǐng)導(dǎo)多少人
分享：談?wù)勀銓?duì)管理思維轉(zhuǎn)換的相關(guān)認(rèn)知

第三章、管理者的定位分析與誤區(qū)
1、管理大忌之角色與位的問(wèn)題(錯(cuò)位、越位、缺位、不到位)
2、管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
3、避免管理者的兩種病癥
4、關(guān)于管理者角色的歷史觀點(diǎn)
5、管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置
6、針對(duì)上中下三層的定位分析
案例研討：管理者如何清晰自己的角色定位？

第四章、管理者的角色扮演
1、管理者如何進(jìn)行角色扮演？
2、管理者的角色期待分析
3、管理者如何進(jìn)入角色？
4、管理者關(guān)系角色的相處之道
情景模擬：描述你心中所期待的上級(jí)，描述你心中所希望的部屬 

第五章、管理者的自我管理與效率提升
1、時(shí)間真的可以管理嗎？
2、時(shí)間管理之事件管理——*原則
3、時(shí)間管理之效率管理——尋找并利用高效時(shí)間段
4、時(shí)間管理之價(jià)值管理——ABC時(shí)間管理法
5、時(shí)間管理之自我管理——識(shí)別并規(guī)避時(shí)間黑洞
6、時(shí)間管理的七大策略
工具與應(yīng)用：時(shí)間管理四象限
工具與應(yīng)用：時(shí)間管理1×1法

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