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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
新員工入職禮儀-杭州講師
 
講師:邱郁含 瀏覽次數(shù):2583

課程描述INTRODUCTION

· 新員工

培訓(xùn)講師:邱郁含    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

學(xué)習(xí)職場禮儀課程

【課程背景】
隨著現(xiàn)代社會的快速發(fā)展,職場環(huán)境也變得越來越復(fù)雜和多元化,在這樣的環(huán)境下,良好的職場禮儀對于新增入職員工來說顯得尤為重要。學(xué)習(xí)職場禮儀有助于提升個人的職業(yè)素質(zhì)和競爭力。一個懂得職場禮儀的人,能夠更好地與同事、上級和客戶進(jìn)行溝通和交流,避免不必要的誤解和沖突,從而在職場上更加得心應(yīng)手,更能夠為企業(yè)贏得更多的客戶和合作伙伴的信任和支持,從而提升企業(yè)的競爭力和市場地位。

【課程收益】
1、收獲積極的心態(tài),增強(qiáng)自信,從容應(yīng)對各種職場挑戰(zhàn)
2、掌握形象管理,提升形象,展現(xiàn)專業(yè),贏得同事和客戶的尊重
3、了解溝通禮儀,溝通順暢避免誤解,建立和諧積極的工作氛圍
4、掌握行為舉止禮儀,內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì),外塑企業(yè)形象

【課程對象】
初入職場的員工

【講課方式】
講師講授+案例分享+現(xiàn)場討論+角色扮演+課堂練習(xí)+情景模擬

【課程大綱】
職場心態(tài)管理
“您的行動是否配得上您的夢想?”
人生目標(biāo)六大領(lǐng)域
健康-人際-家庭-財富-學(xué)習(xí)-事業(yè)
看清起點(diǎn),展望未來
心態(tài)調(diào)試與自我定位
您為何選擇這份工作
您在家庭、職業(yè)、社會角色分別是什么
職場的角色責(zé)任
自律與敬人
有意愿和期望達(dá)成各種目標(biāo)
培養(yǎng)自己不斷提升的工作能力
有了成就才會更熱愛自己的職業(yè)
時間很長,但生命很短
游戲互動:生命之河
我們想要的事情有很多,但我們時間卻很少
我們能做的有很多,但我們總是懶惰
積極心態(tài)與消極心態(tài)
故事十年:為了生存、為了生活、為了理想
案例:“升官發(fā)財”·帶您看清楚視野與格局
積極心態(tài)與消極心態(tài)對比
心理學(xué)知識解讀:吸引力法則
心態(tài)調(diào)整三步法
自我暗示:我不行-我很行
正向思維:運(yùn)氣差更要積極態(tài)度去面對,創(chuàng)造逆風(fēng)翻盤的機(jī)會
性格色彩解讀認(rèn)知盲區(qū)
深度了解自己的性格特點(diǎn)
接納他人的性格多樣性
寬容的五大好處
職場人士“四才”分析
人財——寶藏之才
人才——本分之才
人材——可造之才
人裁——無用之才
工作中德才兼?zhèn)涞乃南笙?br /> 有德有才
有德無才
有才無德
無才無德
思想境界的7個層次
“奴-徒-工-匠-師-家-圣”
職場方向盤:以終為始的目標(biāo)管理方法
SMART原則
目標(biāo)必須是具體的
目標(biāo)必須是可以衡量的
目標(biāo)必須是可以達(dá)到的
目標(biāo)是有其他正向相關(guān)性的
目標(biāo)要有明確的截止時間
(2)動動手:寫下您的職場目標(biāo)
職業(yè)形象管理
“當(dāng)今社會不同場景中,形象即是您的門票”
導(dǎo)入:梅拉賓法則,首因效應(yīng)
職業(yè)形象塑造的重要性與影響
發(fā)型建議
妝容的基本原則
男士儀容清潔感打造
手部的管理
正式與非正式的穿搭
場合TPO原則:穿的對比穿的漂亮更重要
職場人士的行為舉止修煉
“讓別人舒適,讓自己得體”
站姿挺拔彰顯氣度
敲門有道謙遜有禮
步伐穩(wěn)健端莊大方
手勢規(guī)范彰顯素養(yǎng)
坐姿端正表達(dá)涵養(yǎng)
親和微笑傳遞善意
問好致意營造良好氛圍
語言管理
“說什么很重要,怎么說更重要”
溝通的定義
溝通的定義與作用
溝通是有目的的
溝通決定生活質(zhì)量
溝通的重要性
請思考:“工作和生活中為什么有那么多的不滿、埋怨和誤會?”
為什么“理解萬歲”會讓那么多的人產(chǎn)生共鳴?
溝通的方式
什么是說話,什么是溝通?
根據(jù)信息重要性選擇合適的溝通渠道
溝通渠道的選擇直接影響溝通效果
當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)的溝通禮儀
案例分析:微信溝通的反感度調(diào)查
群聊的注意事項
私信需要注意什么
“朋友圈”使用規(guī)范
線上會議需要準(zhǔn)備什么
溝通的行為與方法
看:眼觀六路耳聽八方
聽:聽得懂才能說得清
問:如何快速通過詢問達(dá)到目的
溝通四階金字塔
游戲互動:“只能說,不能問”
社交中的“5不問,4不談”
說:投其所好的表達(dá)方式
凸顯涵養(yǎng)的表達(dá)方式
語態(tài)
發(fā)音、語音、語氣、語調(diào)訓(xùn)練
稱呼
職務(wù)、職業(yè)、職稱等不同類型的稱呼禮儀
問候
問候與寒暄
贊美
真情實(shí)感的贊美方式與方法
商務(wù)社交場合的語言技巧
如何更好的表達(dá)自己的觀點(diǎn)
 PREP原則
職場紅人的7條小策略

學(xué)習(xí)職場禮儀課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/306068.html

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    參加課程:新員工入職禮儀-杭州講師

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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邱郁含
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