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高效實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)課程

【課程背景】
“天有不測(cè)風(fēng)云”，意思是說(shuō)生產(chǎn)生活中的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在。盡管如此 ，“倒霉事”是否真的發(fā)生，發(fā)生后的后果如何都不能事先確定，從而人們處理于一種懵懂狀態(tài)。很多情況我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的無(wú)所適從而采取了邊走邊看的祈福態(tài)度，將未來(lái)寄托給了命運(yùn)，這確實(shí)不是我們處理事情的原則和方式。盡管風(fēng)險(xiǎn)是一種客觀的存在，系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理還是可以從正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，控制風(fēng)險(xiǎn)，選擇適當(dāng)措施來(lái)規(guī)避或減輕風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的傷害。

【課程收益】
掌握風(fēng)險(xiǎn)因素導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)事件的機(jī)制
了解風(fēng)險(xiǎn)量的評(píng)估程序和方法
掌握四種基本的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略及組合應(yīng)用
了解風(fēng)險(xiǎn)管理的工作程序
了解如何應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)控制原理實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)

【課程對(duì)象】總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)經(jīng)理、風(fēng)控經(jīng)理、合同管理和技術(shù)人員

【課程大綱】
一、真的了解什么是風(fēng)險(xiǎn)嗎？
1、首先了解風(fēng)險(xiǎn)的定義
（1）風(fēng)險(xiǎn)定義：
風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定性的狀態(tài)
舉例說(shuō)明：交通事故，每天開(kāi)車都有發(fā)生交通事故的風(fēng)險(xiǎn)。
（2）風(fēng)險(xiǎn)因素：風(fēng)險(xiǎn)事件的誘因
風(fēng)險(xiǎn)因素是誘發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件的原因
風(fēng)險(xiǎn)因素列為風(fēng)險(xiǎn)源的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容
舉例說(shuō)明：疲勞駕駛、酒后開(kāi)車。
（3）風(fēng)險(xiǎn)事件
風(fēng)險(xiǎn)事件是風(fēng)險(xiǎn)因素作用的結(jié)果
風(fēng)險(xiǎn)事件一定會(huì)引起關(guān)注人的損失
注意區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)事件之間的關(guān)系
舉例說(shuō)明：交通事故就是風(fēng)險(xiǎn)事件
（4）風(fēng)險(xiǎn)損失
風(fēng)險(xiǎn)損失的表現(xiàn)形式：與計(jì)劃目標(biāo)值不符合的經(jīng)濟(jì)損失、工期損失等各方面表現(xiàn)
不引發(fā)損失的事件，或者不引發(fā)關(guān)注者自身?yè)p失的事件不是風(fēng)險(xiǎn)事件
損失的確定可能有隨機(jī)的表現(xiàn)，符合某種概率的分布特性
舉例說(shuō)明：交通事故造成1000元損失，有點(diǎn)人覺(jué)的小，有的人覺(jué)的大
2、再了解什么是不確定性
（1）風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的不確定性
風(fēng)險(xiǎn)因素不確定必然引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件
風(fēng)險(xiǎn)因素能引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件是一種概率的表面
舉例說(shuō)明：酒后駕車引起交通事故的概率非常大
（2）風(fēng)險(xiǎn)事件導(dǎo)致?lián)p害大小的不確定性
風(fēng)險(xiǎn)事件一定引發(fā)損失，但損失大小不確定
損失有相對(duì)的概念，不同的人對(duì)損害的承受影響損失大小的判定
按某些計(jì)算規(guī)可以估算擬引發(fā)的損失大小。
舉例說(shuō)明：損失量隨某種數(shù)值調(diào)整也在不斷的變化
3、定性地理解風(fēng)險(xiǎn)高低
（1）風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生概率表達(dá)方式
按一定規(guī)則確定風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率。
方法：如德?tīng)柗品ǖ?br /> 舉例：專家評(píng)議應(yīng)用
（2）風(fēng)險(xiǎn)事件導(dǎo)致的損失量表達(dá)方式
損失的評(píng)估表現(xiàn)
方法：如德?tīng)柗品ǖ?br /> 舉例：專家評(píng)議應(yīng)用
（3）風(fēng)險(xiǎn)量的計(jì)算方法
方法：三種方法
矩陣列表計(jì)算方法
計(jì)算應(yīng)用

二、風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)對(duì)策略如何選則？
1、風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略
（1）規(guī)避
定義：不讓風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。
舉例說(shuō)明：酒后打車回家，把車放飯店；在不利地質(zhì)條件下，改變項(xiàng)目選址。
（2）減輕
定義：采取了準(zhǔn)備措施和事先工作，減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率或風(fēng)險(xiǎn)事件造成的損失
舉例說(shuō)明：應(yīng)急預(yù)案減少了隱患，并有效降低事故來(lái)臨時(shí)的可能損失。
（3）轉(zhuǎn)移
定義：讓風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生在別人身上，別人處理風(fēng)險(xiǎn)事件可以比自己專業(yè)很多。
分類：分包、保險(xiǎn)、擔(dān)保
舉例說(shuō)明：巖土公司處理深基坑可能比自己更專業(yè)；車輛保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)公司承擔(dān)了交通事故的經(jīng)濟(jì)損失；履約保證金的繳納讓擔(dān)保公司承擔(dān)了違約責(zé)任。
（4）自留
定義：自己準(zhǔn)備承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
分類：有準(zhǔn)備自留和無(wú)準(zhǔn)備自留
舉例說(shuō)明：預(yù)留預(yù)備費(fèi)的方式應(yīng)對(duì)投資的調(diào)整；交易成本過(guò)大，還是自留更合適。
（5）以上方式組合
舉例說(shuō)明兩種以上的組合做法。如自留與減輕、轉(zhuǎn)移與減輕等；
2、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策選擇需考慮的因素
（1）風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策選擇的原則
風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策的原理圖
如果風(fēng)險(xiǎn)不可控制，選擇規(guī)避。如建筑場(chǎng)地有泥石流的可能。
如選擇減輕，可從風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生概率和損失大小采取措施
轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)注意經(jīng)濟(jì)比選
（2）組織的風(fēng)險(xiǎn)偏好
組織認(rèn)為較高的風(fēng)險(xiǎn)能帶來(lái)更高的收益的積極觀點(diǎn)
組織認(rèn)為不應(yīng)承擔(dān)沒(méi)必要的風(fēng)險(xiǎn)的保守觀點(diǎn)
組織認(rèn)為除經(jīng)濟(jì)以外的其他因素更重要，如社會(huì)影響
（3）經(jīng)濟(jì)與技術(shù)比較方案
雖然有較高風(fēng)險(xiǎn)，但技術(shù)可控，能在概率得到降低。
風(fēng)險(xiǎn)措施的投入與風(fēng)險(xiǎn)事件大概率的損失比較
（3）項(xiàng)目所具備的建設(shè)條件
項(xiàng)目所在地社會(huì)環(huán)境
項(xiàng)目位置自然環(huán)境
項(xiàng)目信用條件

三、風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)定量評(píng)估
1、風(fēng)險(xiǎn)管理程序
（1）風(fēng)險(xiǎn)管理策劃
項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱和管理專項(xiàng)實(shí)施規(guī)劃
風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃主要內(nèi)容
成果體現(xiàn)：一套風(fēng)險(xiǎn)管理策劃的文件成果內(nèi)容
（2）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別程序
識(shí)別
評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策的選則
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法
（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法分類
德?tīng)柗品?br /> 風(fēng)險(xiǎn)源列表法
項(xiàng)目分析法
頭腦風(fēng)暴法
因果分析圖法
經(jīng)驗(yàn)判斷法等等
（2）幾種常用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法簡(jiǎn)介
德?tīng)柗品ǖ某绦?br /> 因果分析圖法：
案例分析：因果分析圖分析質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)因素
（3）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別成果
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別表的內(nèi)容
風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)識(shí)別表的重要信息
3、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
（1）風(fēng)險(xiǎn)量計(jì)算方法
風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)矩陣
風(fēng)險(xiǎn)概率分級(jí)方式
風(fēng)險(xiǎn)損失指標(biāo)與分級(jí)方式
（2）風(fēng)險(xiǎn)概率的評(píng)估方法
德?tīng)柗品?br /> 概率法
SWOT分析法
其他
（3）風(fēng)險(xiǎn)事件導(dǎo)致?lián)p失的評(píng)估方法
概率法
經(jīng)驗(yàn)法
其他

四、風(fēng)險(xiǎn)管理程序和涉及的范圍？
1、風(fēng)險(xiǎn)控制在質(zhì)量、安全管理中的應(yīng)用
（1）風(fēng)險(xiǎn)源分類
自然風(fēng)險(xiǎn)：雨季施工排水措施情況
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：施工機(jī)械保養(yǎng)情況
管理風(fēng)險(xiǎn)：責(zé)任劃分不清
作業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)：照明情況
（2）來(lái)自于五方責(zé)任主體的安全質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制
建設(shè)單位：通過(guò)合同約束，對(duì)參建單位的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、考核
勘察設(shè)計(jì)單位：方案比選，選擇最優(yōu)方案；設(shè)計(jì)交底、動(dòng)態(tài)調(diào)整地質(zhì)等條件影響的設(shè)計(jì)文件
監(jiān)理單位：編制細(xì)則，審核專項(xiàng)方案、控制安全質(zhì)量行為、旁站關(guān)鍵部位施工等
施工單位：制定計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行、辦理工程保險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)、施工日志監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算和措施的實(shí)施。
案例分析五方主體的行為。某深基坑方案的改變過(guò)程，五方主體的責(zé)任劃分。
2、風(fēng)險(xiǎn)控制在合同管理的應(yīng)用
（1）合同風(fēng)險(xiǎn)分類
工程風(fēng)險(xiǎn)：來(lái)自于技術(shù)、機(jī)械、設(shè)計(jì)、地質(zhì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等
信用風(fēng)險(xiǎn)：來(lái)自于合同各方對(duì)承諾的遵守
（2）風(fēng)險(xiǎn)源體現(xiàn)形式
合同條件的易變性和不確定性：一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的承包人也無(wú)法預(yù)測(cè)的建設(shè)條件改變，如不可抗力。
合同的不確定性。未來(lái)總有考慮不到的各種因素
合同表達(dá)的意思歧義性。
合同信息和合同主體權(quán)限的不對(duì)稱：違背誠(chéng)實(shí)信用、制定利己的索賠時(shí)限。
機(jī)會(huì)主義：虛假信息判斷
（3）風(fēng)險(xiǎn)控制原則
能者多勞原則：由最能有效地、經(jīng)濟(jì)地控制風(fēng)險(xiǎn)，誰(shuí)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)
公平合理，責(zé)權(quán)利平衡原則：承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)得到相應(yīng)回報(bào)
慣例原則：按多數(shù)情況執(zhí)行
3、風(fēng)險(xiǎn)控制在成本管理的應(yīng)用
（1）成本目標(biāo)
成本目標(biāo)：不損害質(zhì)量、進(jìn)度的前提下，承包人自行確定
成本目標(biāo)的建立是組織充分考慮了施工方案和建設(shè)條件
成本目標(biāo)代表了施工單位的整體施工能力和水平
案例：某軟基處理施工監(jiān)測(cè)投標(biāo)方案決定成本。
（2）風(fēng)險(xiǎn)源分析
來(lái)自商務(wù)標(biāo)
來(lái)自人工、材料、機(jī)械租賃市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)
來(lái)自措施費(fèi)
案例：某市政雨水泵站出水涵洞商務(wù)標(biāo)中施工措施費(fèi)不足，影響施工組織
（3）風(fēng)險(xiǎn)措施
分包合同的價(jià)格約束起到風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的作用
預(yù)算中的預(yù)備費(fèi)起到成本控制中風(fēng)險(xiǎn)自留的作用
適當(dāng)調(diào)整管理和技術(shù)措施起到風(fēng)險(xiǎn)減輕的作用，如及時(shí)標(biāo)定測(cè)量?jī)x器，保證測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

高效實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)課程