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中國企業(yè)培訓講師
《工程合同糾紛及其潛在風險預防》
 
講師:劉學民 瀏覽次數(shù):2571

課程描述INTRODUCTION

· 生產(chǎn)廠長· 項目經(jīng)理· 中層領(lǐng)導

培訓講師:劉學民    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

工程風險預防課程

【課程背景】
每個施工項目都可能隨時發(fā)生各類糾紛,項目經(jīng)理和團隊在處理糾紛時,也許息事寧人、也許委曲求全、也許其他處理方式姑且平息,盡管如此還會因為處理不當而引發(fā)的節(jié)外生枝,事態(tài)升級。究其原因,那是不是我們的策略和方向有偏差了呢?本課程就是基于工程糾紛的普遍現(xiàn)象,系統(tǒng)分析原因、梳理處理方案和提出風險規(guī)避重點事項。

【課程收益】
運用一個中心兩個基本點思維框架研究糾紛原因
運用復雜性模型整理問題解決思路
掌握溝通模型能夠分析出協(xié)商解決的障礙因素
描述出合同原則并理解其他應用指導
能夠建立法律途徑解決方案的證據(jù)資料收集邏輯
能夠描述第三方協(xié)調(diào)所需的文件資料

【課程對象】施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、商務經(jīng)理、項目經(jīng)理等

【課程大綱】
一、引言
(一)課程背景
1、針對合同模糊條款,各說一詞
2、工程結(jié)算久拖不決,沒人解決
3、甲方隨意取消合同內(nèi)容,沒有說法
4、工程款欠付引發(fā)社會矛盾,扯皮推諉
5、甲方安排合同外任務,不給補償
6、等等,其他
(二) 課程目標
1、運用一個中心兩個基本點思維框架研究糾紛原因
2、運用復雜性模型整理問題解決思路
3、掌握溝通模型能夠分析出協(xié)商解決的障礙因素
4、描述出合同原則并理解其他應用指導
5、能夠建立法律途徑解決方案的證據(jù)資料收集邏輯
6、能夠描述第三方協(xié)調(diào)所需的文件資料

二、一個中心兩個基本點分析糾紛原因
(一)一個中心:糾紛形式
1、來源:觀點認同不一致、不履行義務、侵權(quán)、莫名其妙的其他原因
2、根本原因:利益受損而得不到主張
(二)兩個基本點:合同原則、事實依據(jù)
1、合同原則指平等、自愿、合法、誠信、公平
2、事實依據(jù)是分析糾紛的最基本條件
(三)建立思維框圖
建立思維矩陣框圖查找糾紛原因

三、糾紛的原因能給管理者帶來什么?
(一)建立糾紛的博弈邏輯
1、掌握客觀真實的糾紛事項信息
2、復雜性模型整理復雜變繁雜的處理思路
復雜性模型的使用
(二)妥協(xié)
1、輸贏不是*的結(jié)論
2、用于權(quán)衡收益與代價
(三)確定策略
1、糾紛策略來自于真實信息
2、SWOT模型協(xié)助策略制定
3、模型應用

四、管理者如何權(quán)衡使用糾紛解決方案
(一)協(xié)商 
1、利用溝通模型分析協(xié)商方案
2、協(xié)商解決前提
(二)求助調(diào)解
1、借助第三者干預
2、權(quán)威性是基本條件
(三)求助法律
1、基于事實的判定
2、如何為法律解決提供閉環(huán)的證據(jù)鏈
問題討論:上訪屬于哪一類

五、在工程實踐中如何處理工程糾紛?
(一)別人找我糾紛
1、他人發(fā)起糾紛情景
比如:分包合同條款、欠薪、侵權(quán)等
2、案例應用分析
(1)利用思維矩陣框圖判斷原因
(2)利用復雜性模型劃分糾紛問題性質(zhì)
(3)利用SWOT確定解決方案:協(xié)商、調(diào)解和訴訟
(二)我找他人糾紛
1、自身發(fā)起的糾紛情景
比如:總包合同條款、拖欠、維權(quán)等
2、案例應用分析
(1)整理能閉環(huán)的證據(jù)鏈
(2)復雜性模型判定糾紛問題性質(zhì)
(3)研究妥協(xié)底線
(4)溝通模型探索協(xié)商方案
(5)調(diào)解與訴訟的升級

六、如何預防工程糾紛風險?
(一)工程糾紛風險來自于哪?
1、風險是帶來損失的不確定性
糾紛不一定是風險,糾紛能成為風險一定是有造成己方損失的因素存在
2、風險識別
在思維矩陣框架中應用頭腦風暴法識別風險因素, 
(二)工程糾紛風險預防的重點管理內(nèi)容有哪些?
1、評估糾紛風險因素發(fā)生的可能性
2、評估糾紛風險損失量
采用專家調(diào)查法
3、風險應對方案
規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、自留在糾紛風險的選擇比較
(三)風險規(guī)避方案
1、遵守合同原則
2、規(guī)范行為語言
3、重視證據(jù)收集
4、設置妥協(xié)底線

七、回顧總結(jié)
1、應用工具整理
2、知識結(jié)構(gòu)

工程風險預防課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/306145.html

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    參加課程:《工程合同糾紛及其潛在風險預防》

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劉學民
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