課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
技術(shù)研發(fā)經(jīng)理能力課程
課程背景:
據(jù)調(diào)查,中國企業(yè)有90%以上的現(xiàn)任主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的員工中提拔起來的,很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人士(研發(fā)、技術(shù))角色不能轉(zhuǎn)換,過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié);凡事親力親為,因不擅長管理而忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;在團(tuán)隊(duì)管理中希望下屬多提意見,可是他們卻什么都不說,不愿意承擔(dān)責(zé)任;上司讓制定工作計(jì)劃,可卻無從下手;不知道如何分派工作,如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯,致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。
實(shí)踐證明,專業(yè)牛不代表管理強(qiáng),原來的技術(shù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為非核心競爭能力,過去賴以生存的核心競爭能力,現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競爭能力。從技術(shù)人才到正真的團(tuán)隊(duì)管理者需要的是如何從個人貢獻(xiàn)到團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)、如何從技術(shù)管理到人員管理、從專業(yè)能手轉(zhuǎn)型成為管理高手,需要思維轉(zhuǎn)型、能力獲得和塑造以身作則、身先垂范,激勵自我領(lǐng)導(dǎo)力,影響他人,掌握構(gòu)建團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力所需的有效溝通、激勵等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邁向高績效!
本課從分析技術(shù)人才走向管理過程中需要轉(zhuǎn)變的思維入手,分析研發(fā)部門與人員的特點(diǎn),了解技術(shù)型管理者轉(zhuǎn)型中將會遇到的問題,學(xué)習(xí)從技術(shù)走向管理的需要的轉(zhuǎn)變策略;同時指如何研發(fā)經(jīng)理提升個人的團(tuán)隊(duì)影響力,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的塑造、領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用與溝通、激勵技術(shù),提升執(zhí)行力,確保實(shí)現(xiàn)從技術(shù)到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的成功轉(zhuǎn)型和蛻變,更加賦能員工邁向高績效!
課程目標(biāo):
分析研發(fā)部門的特點(diǎn),認(rèn)清從技術(shù)走向管理的問題;
明確管理者的角色定位,實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的轉(zhuǎn)變;
塑造研發(fā)經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,積極影響員工自動自發(fā)的工作;
掌握向下溝通的方法和技巧,讓員工愿意與你交流;
學(xué)習(xí)的激勵和鼓舞下屬的方法,留人要留住心;
掌握輔導(dǎo)員工成長的技能,幫助員工實(shí)現(xiàn)事業(yè)目標(biāo)。
課程對象:
技術(shù)、研發(fā)經(jīng)理
課程方式:
理論講授+案例分析+小組研討+視頻觀摩+小組PK
課程大綱
導(dǎo)入:從技術(shù)思維到領(lǐng)導(dǎo)思維;從“專注技術(shù)”到引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
第一講:角色轉(zhuǎn)型、成為領(lǐng)導(dǎo)——從技術(shù)走向管理的角色認(rèn)知與定位
一、從技術(shù)成為團(tuán)隊(duì)管理者會遇到的頭痛問題
案例分析:研發(fā)經(jīng)理的煩惱
1、研發(fā)部門及人員特點(diǎn)分析
2、為何研發(fā)經(jīng)理角色比較難轉(zhuǎn)換的四大原因
3、技術(shù)型主管在轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)分析
工具:轉(zhuǎn)型七大“痛點(diǎn)”模型
二、認(rèn)識管理和管理者的真諦
1. 什么是管理
2. 管理者的基本職責(zé)
3. 管理者的承上啟下
工具:“周氏管理閉環(huán)”
三、管理者的角色、任務(wù)與技能
1. 優(yōu)秀管理者扮演的四個角色
2. 四大管理錯位角色分析
3. 管理者的七大任務(wù)
4. 管理者的四大核心技能
小組研討:員工為何“不想干”和“要離職”
1. 員工為什么沒有執(zhí)行力的三個原因
2. 員工的積極性不高的三大原因分析
3. 領(lǐng)導(dǎo)的哪些行為會“傷”員工的心?
4. 員工去留與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系分析
5. 如何從簡單粗暴的過度管理到影響他人追隨轉(zhuǎn)變
工具:領(lǐng)導(dǎo)四維圖
四、研發(fā)經(jīng)理塑造領(lǐng)導(dǎo)力讓員工追隨你
1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別---領(lǐng)導(dǎo)與管理應(yīng)該做的事
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作
3. 管理大師談領(lǐng)導(dǎo)
4. 成為賦能型領(lǐng)導(dǎo)的五大轉(zhuǎn)變
5. 賦能型領(lǐng)導(dǎo)的決策力與影響力構(gòu)建
練習(xí):領(lǐng)導(dǎo)者行為調(diào)查表
第二講:研發(fā)經(jīng)理如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力激勵員工自動自發(fā)
一、帶人帶心,彈性領(lǐng)導(dǎo),激勵人心
案例分析:《王強(qiáng)為何會反彈》
1. 診斷:員工不同階段的需求分析
1)按照能力、意愿-時間-三大特點(diǎn)劃分的員工發(fā)展的四個階段
2)不同階段員工的需求分析
案例分析:診斷員工的發(fā)展階段
2. 認(rèn)知:自身領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)識
測試:《領(lǐng)導(dǎo)行為測試》
1)命令式S1的特點(diǎn)分析
2)教練式S2的特點(diǎn)分析
3)顧問式S3的特點(diǎn)分析
4)授權(quán)式S4的特點(diǎn)分析
3. 彈性:四類不同員工的不同領(lǐng)導(dǎo)
討論:面對不同的部屬,你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效
工具:命令、建議、參與、授權(quán)行為的運(yùn)用方法
二、知己知彼:研發(fā)經(jīng)理與員工建立良好交流與人際關(guān)系
1. 員工希望上級如何溝通
2. 員工最討厭領(lǐng)導(dǎo)的哪些溝通行為
3. 避免不尊重員工的六大行為
4. 溝通風(fēng)格認(rèn)知、溝通策略形成及話術(shù)運(yùn)用
工具:第3代溝通風(fēng)格測試
第三講:研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與溝通技巧提升六大工具及運(yùn)用
導(dǎo)入:研發(fā)經(jīng)理不要只關(guān)注事、要學(xué)會關(guān)注人
一、研發(fā)經(jīng)理與員工共情的3F模型,讓員工感受關(guān)注和尊重
練習(xí):說出你最得意的一件事
1. 傾聽的3F技術(shù)剖析
2. 良好感受:如何設(shè)計(jì)有效的傾聽讓員工輕松
3. 感受互動:運(yùn)用傾聽的六大技巧與員工互動
4. 延續(xù)思路:令對方舒服的傾聽SOFTEN原則和運(yùn)用
5. 避免沖突:傾聽中的暈輪效應(yīng)解讀與情緒調(diào)適
測試:傾聽能力測試
二、如何準(zhǔn)確發(fā)問,開啟和引導(dǎo)員工思考之路的技術(shù)
1. 開放式發(fā)問的方法:提供信息,分享思路
2. 封閉式發(fā)問的方法:獲得精準(zhǔn)信息、聚焦問題核心
3. 啟發(fā)誘導(dǎo)發(fā)問方法:啟發(fā)部下思考、分析能力
工具:“三不問原則”“三多三少原則”
三、友善表達(dá)——令員工愉悅而更愿意與你繼續(xù)對話
1. 開啟心門表達(dá)的三把鑰匙
2. 令對方愿意接受的四類表達(dá)原則
3. 異議的處理與情緒調(diào)適“8字真經(jīng)”
4. 工作任務(wù)分配怎么講員工才會接受
案例分析:不同情景下的不同“命令”方式
四、真誠贊美——拉近人際關(guān)系,學(xué)會主動發(fā)現(xiàn)對方的“美”
1. 贊美和恭維的區(qū)別
2. 贊美的六種方式
3. BIA積極反饋的運(yùn)用
練習(xí)與PK:贊美員工
工具:積極性反饋技術(shù)運(yùn)用
五、正負(fù)激勵與反饋技巧——負(fù)激勵也能產(chǎn)生正激勵的效果
1. 直接批評法的運(yùn)用場景和口氣
2. 漢堡式批評的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
3. BID反饋模型解析
練習(xí)與PK:有效的正負(fù)激勵
工具:改善性反饋技術(shù)
六、研發(fā)經(jīng)理的工作指導(dǎo)帶教技術(shù)
1. 有效OIT工作指導(dǎo)法運(yùn)用的時機(jī)
2. OIT指導(dǎo)法對管理者的要求
3. OJT工作指導(dǎo)法的四步驟
4. 實(shí)施指導(dǎo)中應(yīng)避免的四類話
工具:工作指導(dǎo)法口訣表課堂練習(xí):OJT工作輔導(dǎo)演練
結(jié)訓(xùn):
1. 課程提煉與總結(jié)
2. 管理者(學(xué)員)訓(xùn)后小結(jié)
技術(shù)研發(fā)經(jīng)理能力課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/306284.html
已開課時間Have start time
- 周黎輝
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