《管理精英攀登計(jì)劃》
講師:梁藝瀧 瀏覽次數(shù):2561
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 班組長(zhǎng)
培訓(xùn)講師:梁藝瀧
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):6天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理精英計(jì)劃課程
項(xiàng)目背景
常見管理問(wèn)題:
1) 感覺無(wú)法與員工深入交流和溝通;
2) 員工個(gè)性突出難以管理
3) 管理感到難以駕馭“老員工”;
4) 感覺新員工成長(zhǎng)慢,流失高,不知該如何快速成長(zhǎng);
5) 感覺員工遇到績(jī)效瓶頸不管怎么輔導(dǎo)kpl都無(wú)法提升;
6) 員工容易因情緒導(dǎo)致效能波動(dòng)起伏;
7) 員工經(jīng)常遲到或請(qǐng)假;
8) 員工對(duì)激勵(lì)免疫;
9) 員工對(duì)工作或現(xiàn)狀茫然
項(xiàng)目對(duì)象
一線團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)
項(xiàng)目目標(biāo)
1) 了解管理知識(shí)、對(duì)管理產(chǎn)生新的認(rèn)知;
2) 懂得輔導(dǎo)員工的方法和技巧;
3) 掌握如何通過(guò)員工的性格進(jìn)行針對(duì)性的管理;
4) 了解KPI的作用及尋找員工提升核心問(wèn)題;
5) 掌握如何制定K目標(biāo),下達(dá)K目標(biāo),提高執(zhí)行力;
6) 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法提高團(tuán)隊(duì)凝聚力;
7) 整體提高團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的管理能力。
課程大綱
階段一《管理定位與日常管理》
第一板塊 團(tuán)隊(duì)管理事業(yè)的決心思考拓展
1.1團(tuán)隊(duì)管理事業(yè)思考問(wèn)題隔離、因素分析
你在管理事業(yè)中的困惑和主要問(wèn)題有什么?
1.2團(tuán)隊(duì)管理事業(yè)的思考拓展
潛意識(shí)的啟發(fā):為自己而工作VS 為工作而工作
方方面面:
目的-金錢VS成長(zhǎng)、
價(jià)值-有錢VS值錢
壓力-逃避VS面對(duì)
愛上管理工作的秘訣
把管理工作變成樂(lè)趣的方法
案例:如何在工作給下屬員工帶來(lái)的成就感
案例:如何在工作給下屬員工帶來(lái)的歸屬感
1.3團(tuán)隊(duì)管理事業(yè)上的角色認(rèn)知
“下”對(duì)“上”的12個(gè)不滿
“上”對(duì)“下”的12個(gè)不悅
1.4團(tuán)隊(duì)管理習(xí)慣誤區(qū)
角色習(xí)慣誤區(qū)
表現(xiàn)習(xí)慣誤區(qū)
尺度習(xí)慣誤區(qū)
模式習(xí)慣誤區(qū)
1.5團(tuán)隊(duì)管理中的管理者
角色中的“執(zhí)(執(zhí)行)、教(教練)、姆(保姆)“
管理者中的天使與惡魔
大軍團(tuán)中的小編隊(duì)模式
電銷團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力提升的執(zhí)行者、推動(dòng)者、變革者
員工的業(yè)務(wù)教練、老師、大哥、大姐
電銷團(tuán)隊(duì)中的管家、保姆、閨蜜
行為能力、決策力、執(zhí)行力
第二板塊 團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理、會(huì)議經(jīng)營(yíng)及現(xiàn)場(chǎng)管理
2.1時(shí)間雙目標(biāo)系統(tǒng)管理
六大原始原則
設(shè)、要、專、授、拒、拖
巴菲特雙目標(biāo)清單系統(tǒng)的運(yùn)用
案例:永遠(yuǎn)都在忙碌路上的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)
2.3有效班會(huì)實(shí)行
現(xiàn)有三會(huì)的五問(wèn)
日常工作中三會(huì)的意義與作用
三會(huì)的目標(biāo)落實(shí)導(dǎo)向
如何通過(guò)晨會(huì)激發(fā)員工的工作積極性
晨會(huì)的“激宣”法則及運(yùn)用
如何通過(guò)午會(huì)提高員工的自主能動(dòng)性
午會(huì)的“動(dòng)樂(lè)”法則及運(yùn)用
如何通過(guò)夕會(huì)避免員工的失誤多發(fā)性
夕會(huì)的“嚴(yán)贊”法則及運(yùn)用
2.4現(xiàn)場(chǎng)管理“腳目耳”
現(xiàn)場(chǎng)管理的正確認(rèn)知
現(xiàn)場(chǎng)管理的“走馬看花”和“下馬觀花”
現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理分析
現(xiàn)場(chǎng)管理的三個(gè)重要身體部位“腳、目、耳”
巡場(chǎng)的兩個(gè)目的、兩個(gè)頻率、兩個(gè)停頓
眼看的兩個(gè)關(guān)注點(diǎn)
耳聽的多重需求
階段二《性格管理與情緒把控》
第一板塊 新生代員工情緒壓力隔離分析與管理
1.1管理中情緒思考
-負(fù)面情緒的問(wèn)題分析
-雙方溝通問(wèn)題、
-員工家庭問(wèn)題、
-團(tuán)隊(duì)流失問(wèn)題、
-管理風(fēng)格問(wèn)題、
-管理者自身情緒問(wèn)題
1.2管理中的員工壓力隔離
-什么是壓力?
-什么樣的壓力才需要外力介入緩解?
-互動(dòng):壓力源分析及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
-工作狀態(tài)下的壓力源分析
-生活中的壓力源分析
-壓力狀態(tài)下的表現(xiàn)形式
-壓力轉(zhuǎn)換的有效工具
-換種方式看待工作壓力源
-對(duì)工作的正確認(rèn)知心態(tài)
-案例:工作給員工帶來(lái)的成就感
-案例:工作給員工帶來(lái)的價(jià)值感
-案例:工作給員工帶來(lái)的幸福感
-讓員工把工作變成樂(lè)趣的方法
-案例:某保險(xiǎn)公司銷冠對(duì)工作持久保持熱情
1.3日常管理中的員工心態(tài)調(diào)整“小動(dòng)作”
-不自信心態(tài)調(diào)整
-怕拒絕心態(tài)調(diào)整
-有恐懼心態(tài)調(diào)整
-壓力大心態(tài)調(diào)整
-厭工作心態(tài)調(diào)整
第二板塊 新生代員工分析與狀態(tài)情緒管理
2.1新生代員工的需求
80后、90后管理者的期望
90后、95后、00后員工的訴求
基本、信息、情感、精神需求
2.2DISC四大員工精準(zhǔn)個(gè)性細(xì)分
支配性(D)、影響性(I)、服從性(C)、 穩(wěn)定性(S)
DISC形象轉(zhuǎn)化測(cè)試
力量悟空、活潑八戒、和平沙僧、完美唐僧
性格管理工具及性格針對(duì)性雙向溝通方法
2.3六大管理“主動(dòng)方”與“被動(dòng)方”行為分析
完美型員工
主動(dòng)型員工
實(shí)用型員工
良好型員工
被動(dòng)型員工
提升型員工
針對(duì)性進(jìn)行關(guān)懷與指導(dǎo)并用的管理方法
2.4團(tuán)隊(duì)員工階段性認(rèn)知把控
興奮階段員工
黑暗階段員工
成長(zhǎng)階段員工
職業(yè)階段員工
四大階段心態(tài)分析及管理把控方法
不同性格員工的情緒把控
經(jīng)典案例:跨不過(guò)心坎的組長(zhǎng)
經(jīng)典案例:行業(yè)穩(wěn)定性差的28歲黑暗期員工
經(jīng)典案例:兩個(gè)團(tuán)隊(duì)管理眼中不一樣的他
2.5新員工二階管理工具
標(biāo)準(zhǔn)化新員工7天團(tuán)隊(duì)融入指導(dǎo)模板
第1-7天標(biāo)準(zhǔn)化角色明確
第1-7天標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作講解
第1-7天標(biāo)準(zhǔn)化分解講解
7天后月度員工工作安排
階段三《目標(biāo)驅(qū)動(dòng)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》
第一板塊 管理能力情商溝通與提升
1.1情商的正確認(rèn)知
-對(duì)情商的正確認(rèn)知
-情商對(duì)于職涯的重要性
-情商對(duì)于工作的重要性
-情商對(duì)于溝通的重要性
1.2情商管理重要性
-如何通過(guò)員工的微小表情讀出員工情緒與所想
-18種情緒表情與動(dòng)作
-低情商的表現(xiàn)自查
-低情商的情緒管理
-如何提高情商
-互動(dòng)練習(xí):情商小測(cè)試
1.3情商提高五步驟及溝通提升
-自我意識(shí)
-情緒管理
-自我激勵(lì)
-共情推動(dòng)
-完善關(guān)系
第二板塊 新生代團(tuán)隊(duì)員工驅(qū)動(dòng)力與目標(biāo)達(dá)成
2.1 KPI關(guān)注點(diǎn)
員工應(yīng)該關(guān)注的KPI
管理應(yīng)該關(guān)注的KPI
KPI關(guān)注點(diǎn)的核心問(wèn)題及提升
2.2員工營(yíng)銷目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的K目標(biāo)
什么是K目標(biāo)
營(yíng)銷目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的K目標(biāo)運(yùn)用
K目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃價(jià)值
解決目標(biāo)達(dá)不成的問(wèn)題
解決員工不愿意做計(jì)劃的問(wèn)題
決解員工做了計(jì)劃不執(zhí)行的問(wèn)題
讓員工為自己而做目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)
2.3營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)K目標(biāo)制定運(yùn)用
K目標(biāo)管理制定表現(xiàn)、模式、類型
各類型目標(biāo)值的管理要點(diǎn)
日、周、月度目標(biāo)設(shè)立分解
團(tuán)隊(duì)K目標(biāo)運(yùn)作中的獎(jiǎng)懲方案
2.4協(xié)調(diào)溝通執(zhí)行力提升的目標(biāo)溝通安排
無(wú)法使目標(biāo)執(zhí)行的不良安排方式
員工心目中“我”的工作和領(lǐng)導(dǎo)的工作
有效工作安排,提高執(zhí)行力的“部署工作法”
“部署工作法”的五個(gè)要點(diǎn)和五個(gè)步驟
互動(dòng):“部署工作法”的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用
第三板塊 新生代團(tuán)隊(duì)氛圍激勵(lì)
3.1關(guān)愛式激勵(lì)
如何激發(fā)員工適當(dāng)?shù)囊蕾嚫?/div>
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/306623.html
員工不想離開你的關(guān)愛
學(xué)會(huì)當(dāng)下屬的庇護(hù)人
關(guān)鍵時(shí)候拉人一把
善待性格耿直的下屬
區(qū)別對(duì)待優(yōu)越感下屬
案例:“煲湯“的藝術(shù)
案例:游戲的魅力
3.2尊重式激勵(lì)
如何激發(fā)員工工作的價(jià)值感
員工感謝你的尊重
尊重的定義及定位
管理中不需要的表?yè)P(yáng)與批評(píng)
命令讓對(duì)方變成工具
案例:某大型金融企業(yè)員工的感謝
3.3贊美式激勵(lì)
如何激發(fā)員工個(gè)人的自信心
員工贊美你的贊美
贊美的目的
贊美的步驟及技巧
案例:有第三方在場(chǎng)的贊美
案例:有效贊美的不贊美員工本人
3.4競(jìng)爭(zhēng)式激勵(lì)
如何激發(fā)員工的工作戰(zhàn)斗力
“鯰魚效應(yīng)” 利用
老員工努力工作的意義及目的
新員工努力工作的意義及目的
案例:企業(yè)的兩個(gè)極端團(tuán)隊(duì)
階段四《員工輔導(dǎo)與錄音提升》
第一板塊 團(tuán)隊(duì)管理必備PRP員工輔導(dǎo)
1.1輔導(dǎo)的概念深究
幫扶與指導(dǎo)
輔導(dǎo)中的“指點(diǎn)迷津“、“沉默不語(yǔ)”與“指手畫腳”
1.2抓住被輔導(dǎo)者的心理需求與核心問(wèn)題
員工不愿意聽的“道理”
員工不聽話的“暴力”
案例:一個(gè)月被警察光顧兩次的團(tuán)隊(duì)
緩壓輔導(dǎo)的利器“故事與*”
1.3平等幫助溝通
傾聽的四層含義、兩個(gè)層次、四個(gè)技巧
聽與問(wèn)的結(jié)合及溝通風(fēng)格的把握
“聽問(wèn)”之蘇格拉底法則的應(yīng)用
1.4輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作
四個(gè)時(shí)期的輔導(dǎo)對(duì)象劃分
意愿與能力的四象限分析
報(bào)表后的不同輔導(dǎo)方式
五大核心問(wèn)題輔導(dǎo)
1.5輔導(dǎo)工具運(yùn)用(PRP-I)
PRP與PRP-I的區(qū)別
PRP-I六部曲
關(guān)懷、啟發(fā)、計(jì)劃
回饋、激勵(lì)、感染
如何通過(guò)輔導(dǎo)讓員工把正向感染到團(tuán)隊(duì)
現(xiàn)場(chǎng)案例分析及現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)模擬運(yùn)用
第二板塊 員工提升的錄音提升輔導(dǎo)
2.1員工錄音“聽”的重要性
聽錄音的四個(gè)層次
聽話術(shù)、聽技巧、聽思路、聽心情
2.2團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)錄音提升的三大問(wèn)題點(diǎn)
“大事小事,錄音解決”
“聽長(zhǎng)聽短,多聽沒錯(cuò)”
“你和他聽,我要結(jié)果”
2.3正確認(rèn)知錄音提升流程
錄音提升前準(zhǔn)備事項(xiàng)
如何選擇及運(yùn)用既有效率又有效果的錄音
錄音的選擇原則
錄音的運(yùn)用規(guī)則
一線管理提前精聽錄音的兩個(gè)步驟
2.4錄音提升套表的運(yùn)用及詳解
錄音提升準(zhǔn)備表
錄音提升反饋表
錄音提升觀察表
如何通過(guò)錄音提升表讓員工自查問(wèn)題
如何通過(guò)錄音提升表發(fā)現(xiàn)員工短板并提升
如何通過(guò)錄音提升表后續(xù)跟進(jìn)員工問(wèn)題
管理精英計(jì)劃課程
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已開課時(shí)間Have start time
- 梁藝瀧
[僅限會(huì)員]
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會(huì)”勝任 林濤
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮
- 管理的角色認(rèn)知---從個(gè)人 于男
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 執(zhí)行力:通過(guò)卓越管理達(dá)成績(jī) 李巍華