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管理者角色認知與技能課程

 

【課程背景】

團隊管理中出現(xiàn)的問題有很多，但有這么一個問題你不解決的話，就沒有辦法讓團隊增加活力，就是團隊的管理者對于自身的定位問題。你也會發(fā)現(xiàn)有很多企業(yè)的高層管理者在做著中層管理者的事情，而中層管理者在做著基層管理者的事情。那基層管理者無事可做，怎么辦？他們會站在高層管理者的角度上來點評高層、中層的工作做的怎么樣！所以每一位管理者要清楚的了解自己的管理角色是什么？自己對于自身如何去定位？是提供技術(shù)支持、人員支持還是事必躬親？

 

【課程收益】

1、確定自己在團隊中的價值”；

2、了解管理者應(yīng)該有的角色位置；

3、團隊管理的重要抓手放在團隊的哪個方向；

4、提升團隊管理的核心要素；

5、有效管理團隊的三板斧；

 

【課程對象】

部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管/班組長

 

【課程大綱】

沙盤背景：《沙漠掘金》

《沙漠掘金》課程是國際經(jīng)典的體驗式管理培訓(xùn)課程之一。沙漠掘金課程將所有隊員分成小隊，然后幾支探險隊去“沙漠尋金”，從地圖的大本營出發(fā)，每支隊伍所處條件相同，他們能得到1000元預(yù)備金。這1000元現(xiàn)金可以在大本營購得等價的帳篷、指南針、水、食物，另外配有一頭駱駝，它每天的負重是1千磅。整個探險之旅行程25天，其中至少12天是在來回的路上，有13天可以在目的地的山上掘金。一只帳篷在整個行程中可用三次，一只指南針只可用一次。

在前行的路上，有綠洲，探險隊可汲取盡可能多的水（在駱駝負重許可的情況下）；在村莊，探險隊無法買到帳篷、指南針，但可以買到水和食物，其價格是大本營的一倍。在沙漠里，將會遇到四種天氣，有晴天、高溫、沙風(fēng)暴、沙風(fēng)暴加高溫，每種天氣情況下所需食物和水各不相同。另外，在大本營外還有一位老人，據(jù)說能告訴你有關(guān)沙漠的情況，但不能確知他所說的話的真假。

在這令人血脈賁張的比賽中，所有的探險隊激烈地相互競爭從基地出發(fā)橫越大沙漠! 他們的目標(biāo)何在? 在有限的資源下到達寶山，除了盡可能地挖取大量的金塊而且還要能夠安全返回基地并且將金塊在市場中賣得好價錢，取得現(xiàn)金最多者贏得比賽。

在沙漠*淘金大縱走中，每一探險隊面臨同樣的挑戰(zhàn)。他們被迫在有限的時間和資源下將生產(chǎn)力極大化，但他們將遭遇沙漠風(fēng)暴、高溫和非常恐怖的國王古墓。有百分之八十的隊伍將會完成行程返回基地，但剩下的百分之二十將死于沙漠之中。

 

第一部分：管理者角色定位

一、了解有哪些管理角色

1、特種兵

2、團長

3、政委

4、各個角色的管理技能

二、案例分析

1、了解各個角色之間的差異

2、政委馭心的重要性

3、管理者血條圖的分析

三、團隊管理的抓手

1、圖片分析

2、確定管理抓手并羅列展示

 

第二部分：《沙漠掘金》情景沙盤體驗

情境沙盤演練——登山隊團隊角色扮演：

1、CEO——團隊決策最終的決定者，并附有責(zé)任

2、CFO——財務(wù)思維是企業(yè)的第一思維，負責(zé)啟動資金的使用和管理

3、COO——負責(zé)監(jiān)督管理每日活動,記錄團隊每日的行程路線

4、CIO——負責(zé)收集信息，甄別有效和無效信息，為團隊決策做依據(jù)

5、氣候?qū)W專家——掌握氣候信息，提供物資消耗依據(jù)

6、地質(zhì)學(xué)家——關(guān)注掘金路線，規(guī)避有可能的風(fēng)險

情境沙盤演練——登山隊團隊資源分配：

一、掌握已有資源和可購買資源資源庫

（模擬企業(yè)運營中的資源管理法則）

二、掘金及返回路線的選擇

（模擬企業(yè)運營的戰(zhàn)略思維）

三、分析影響消耗的關(guān)鍵因素：地形和天氣

1、地形分類：1）沙漠  2）綠洲  3）村莊  4）古墓  5）寶山

（模擬企業(yè)運營發(fā)展中的階段可能遇到的內(nèi)部風(fēng)險）

2、天氣分類：1）晴天  2）高溫  3）風(fēng)暴  4）高溫+風(fēng)暴

（模擬企業(yè)運營發(fā)展中所遇到的外部風(fēng)險）

四、關(guān)鍵問題解讀

（模擬企業(yè)運營中外部資源的介入和使用）

 

第三部分：團隊管理三板斧

一、了解團隊

1、團隊的定義

2、團隊與團伙的區(qū)別

3、團隊管理的核心要素

二、目標(biāo)上要統(tǒng)一

互動：你了解團隊目標(biāo)么？

1、團隊目標(biāo)分解

2、如何在團隊目標(biāo)下制定個人工作目標(biāo)

3、個人工作目標(biāo)分解——工作計劃

4、工作計劃跟進與督導(dǎo)

三、溝通上要卓越

互動：你認為的有效溝通是什么樣子？

1、溝通的要素

2、溝通的障礙

3、溝通的建議

4、管理溝通的六錦囊

四、情感上要凝聚

互動：你喜歡什么樣的工作氛圍？

1、表揚的方法

2、激勵的手段

3、不同人員該怎么激勵

4、授權(quán)是最好的激勵

 

第四部分：課程回顧與總結(jié)

 

管理者角色認知與技能課程