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團(tuán)隊(duì)決策力提升課程

課程背景：
“能用眾力，則*于天下矣；能用眾智，則無畏于圣人矣。”然而“團(tuán)隊(duì)的力量”卻經(jīng)常讓組織決策失靈而誤入歧途。
決策的正確性只有通過實(shí)施決策的結(jié)果來驗(yàn)證，“當(dāng)時，為什么沒選擇更好的方案；當(dāng)時，為什么被一個特征蒙蔽了雙眼；……”
決策的關(guān)鍵構(gòu)成因素是各種可能性。提升感知思維能力，使團(tuán)隊(duì)在決策時看見“應(yīng)該看見”的事物。
團(tuán)隊(duì)決策的巨大隱患是潛在的階層效應(yīng)、群體思維以及各說各話。平行感知，使團(tuán)隊(duì)成員處在同一系統(tǒng)，在相同的時間點(diǎn)站在同一角度獨(dú)立分析和思考。
哈弗大學(xué)大衛(wèi).帕金斯教授的研究表明：思維中90%的錯誤是感知錯誤，邏輯錯誤只占其中很小的一部分。團(tuán)隊(duì)，需要以一種更加有效的方式集中注意力思考，需要開闊視野、更加全面地思考?！?——團(tuán)隊(duì)決策力提升訓(xùn)練》，讓決策更明智，讓行動更高效！

課程對象：
企業(yè)各級管理人員，高潛員工，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

課程收益：
通過案例教學(xué)、現(xiàn)場模擬、互動交流，使培訓(xùn)參加人員能夠：
掌握感知拓展的7個工具、運(yùn)用*進(jìn)行*
提高辨認(rèn)問題、分析問題和預(yù)測事物發(fā)展的能力
擺脫思維定勢，創(chuàng)造性全方位思考、選擇方案和行動
提高系統(tǒng)思考、團(tuán)隊(duì)決策的效率和效果
提高企業(yè)效率，改善企業(yè)文化，促進(jìn)創(chuàng)意生成，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同

課程特色：
重在效果，即知即行
企業(yè)問題，課堂演練

課程大綱
第一講：團(tuán)隊(duì)決策四隱患
引言：決策力是一種綜合思維能力
一、智慧來自多角度的感知
討論：你聽說過的“思維”
1. 只有邏輯是不夠的
1）推進(jìn)思維 VS *
2）“項(xiàng)鏈”的故事
2. 感知是邏輯的基石
二、每個人都能夠思考
1. 思維能力理解誤區(qū)
游戲：“好木匠“是如何煉成的
2. 基本的思考操作
小練習(xí)：分類
三、團(tuán)隊(duì)決策的隱患
1. 信息隱匿
2. 階層效應(yīng)
3. 群體思維
4. 責(zé)任擴(kuò)散
四、克服團(tuán)隊(duì)決策隱患的鑰匙
1. 感知力
2. 平行力
3. 框架力

第二講：拓展感知七工具
引言：思考的結(jié)果
一、包羅：可能性和備選方案
1. CAF——考慮所有因素
情境思考：應(yīng)聘面試
2. A.P.C.——其它的選擇、可能性和方案
情境思考：團(tuán)隊(duì)激勵
二、包容：形形色色的價(jià)值判斷
1. O.P.V.——其他人的觀點(diǎn)
情境思考：要不要漲薪資
2. C&S——結(jié)果和結(jié)局
情境思考：每天工作3小時
3. P.M.I.——有利因素、不利因素、興趣點(diǎn)
情境思考：員工可每周任選5天上班
三、包圍：思考的焦點(diǎn)和意圖
1. A.G.O.——目標(biāo)、目的、方向
情境思考：機(jī)場和航空交通擁堵問題
2. FIP——優(yōu)先考慮的事項(xiàng)
情境思考：孩子晚上應(yīng)該幾點(diǎn)回家
四、感知工具的使用
1. 一般使用順序
2. 情境思考
1）評估決策
2）問題解決
3）設(shè)計(jì)
4）談判
綜合案例研討（根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀制定情境）

第三講：*六頂帽
引言：分離思維與*達(dá)致協(xié)同
一、決策過程的思維困境
1. 易爭論
2. 不參與
3. 無結(jié)論
4. 低效率
二、*
1. *思維練習(xí)
2. *思維練習(xí)
情境思考：培養(yǎng)業(yè)余愛好
3. *思維練習(xí)
4. *思維練習(xí)
情境思考：開發(fā)女性專用汽車
5. *思維練習(xí)
情境思考：鬼怪片劇本
6. *思維練習(xí)
小練習(xí)：他們戴著哪頂帽子？
三、*使用
1. 單獨(dú)使用
2. 簡單使用
1）迅速評估
2）產(chǎn)生創(chuàng)意
3）改進(jìn)主意
3. 系統(tǒng)使用
1）招聘人員
2）創(chuàng)意選擇
3）郵件匯報(bào)
4）績效對話
4. 團(tuán)隊(duì)決策如何使用*
綜合案例研討（根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀制定情境）

第四講：問題解決五階段
引言：問題與任務(wù)
一、目標(biāo)階段——我想去哪里
1. “問題“情境
1）區(qū)域焦點(diǎn)
2）目標(biāo)焦點(diǎn)
2. 目標(biāo)推導(dǎo)
1）*形圖
2）向上——宏觀、寬泛
3）向下——分解、聚焦
4）轉(zhuǎn)換——轉(zhuǎn)彎、變更
情境思考：城市交通堵塞問題
二、信息階段——我知道什么
1. 思考無法代替信息
2. 信息來源
3. 問題-提問法
1）釣魚——開放式問題
2）檢驗(yàn)——射擊式問題
3）保質(zhì)——審判式問題
4. 探尋信息
1）分析——你知道的信息
2）推理——你知道自己不知道的信息
3）研究——你不知道自己不知道的信息
情境思考：城市交通堵塞問題
三、激發(fā)階段——有哪些可能性
1. 尋找常規(guī)法
2. 概念思考法
3. 激發(fā)創(chuàng)造法
1）自組織系統(tǒng)的非對稱性
2）設(shè)立激發(fā)
3）移動，而不是判斷
情境思考：城市交通堵塞
4. 問題聯(lián)系法
四、決策階段——結(jié)果是什么
1. 發(fā)展
2. 評估
3. 選擇
4. 決定
5. 回顧
五、執(zhí)行階段——如何實(shí)施
1. 實(shí)施和評估是決策的延續(xù)
2. 行動設(shè)計(jì)
1）分解規(guī)劃
2）監(jiān)控檢查
3）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測
4）利益相關(guān)人
綜合案例研討（根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀制定情境）

第五講：綜合實(shí)戰(zhàn)與總結(jié)
1. 團(tuán)隊(duì)決策案例分析
2. 企業(yè)問題解決或創(chuàng)新決策
3. 運(yùn)用*小組總結(jié)與分享

團(tuán)隊(duì)決策力提升課程