課程描述INTRODUCTION
· 項(xiàng)目經(jīng)理· 高層管理者· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項(xiàng)目全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)課程
課程背景:
項(xiàng)目管理從本質(zhì)上講是機(jī)遇管理!與機(jī)遇伴生的,是風(fēng)險(xiǎn)!風(fēng)險(xiǎn)往往使得項(xiàng)目工期被迫延長(zhǎng),成本超支,質(zhì)量下降,沖突增多,甚至導(dǎo)致項(xiàng)目以失敗而告終。項(xiàng)目經(jīng)理需要跨過(guò)重重陷阱,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值。
我們應(yīng)該如何看待風(fēng)險(xiǎn)?怎樣盡可能全面的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)?怎樣對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深入的分析?當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)可以采取怎樣的應(yīng)對(duì)策略?如何做到風(fēng)險(xiǎn)可控?這些問(wèn)題對(duì)確保項(xiàng)目進(jìn)展順利,最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)具有非常關(guān)鍵的作用和意義。
本課程以項(xiàng)目管理知識(shí)體系為框架,輔以大量的材料、案例、演練和互動(dòng)討論,對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)領(lǐng)域涉及的工具、方法、模板進(jìn)行全面闡述,幫助學(xué)員建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),掌握相關(guān)工具、流程,使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的能力得以提高。
課程對(duì)象:
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、職能部門(mén)經(jīng)理/主管及其他參與或組織項(xiàng)目活動(dòng)的辦公室人員
課程收益:
了解風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的有關(guān)定義、特點(diǎn)及分類(lèi)
掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程
掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具與技術(shù)
掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的工具與技術(shù)
掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、監(jiān)控的依據(jù)、過(guò)程及成果
掌握應(yīng)對(duì)危機(jī)與問(wèn)題的技巧
課程特色:
課前調(diào)研,以企業(yè)實(shí)際主要項(xiàng)目類(lèi)型作為主案例,現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員和企業(yè)自己的問(wèn)題
課程大綱
導(dǎo)入案例:挑戰(zhàn)者號(hào)失事原因
第一講:風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)知
一、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知
1. 風(fēng)險(xiǎn)的定義
2. 風(fēng)險(xiǎn)的特征
3. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
討論:你身邊項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源
二、風(fēng)險(xiǎn)容忍度
1. 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者
2. 風(fēng)險(xiǎn)中立者
3. 冒險(xiǎn)者
案例:救火、防火——航天“雙歸零”方法
三、不同情境下的決策
1、確定性
2、風(fēng)險(xiǎn)
3、不確定性
案例:“變幻”的收益矩陣
四、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程
第二講:風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
一、動(dòng)態(tài)管理理念
分享:你如何認(rèn)知項(xiàng)目管理計(jì)劃?
二、宏觀規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略
2. 資源——風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理模版
三、常見(jiàn)“管理”風(fēng)險(xiǎn)
1. 目標(biāo)不明,范圍不清
2. 規(guī)劃不足,匆促啟動(dòng)
3. 相關(guān)方參與不夠,變更太多
4. 缺乏規(guī)范的變更管理流程
第三講:風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
一、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的工具
1. 頭腦風(fēng)暴法
2. 專(zhuān)家判斷法
3. 因果分析圖
演練:因果分析圖識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
二、分解風(fēng)險(xiǎn)的方法
1. 生命周期分解
2. WBS分解
演練:從生命周期或WBS中識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
三、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別輸出
1. 風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)
2. 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
第四講:風(fēng)險(xiǎn)分析
一、風(fēng)險(xiǎn)定性分析
1. 概率影響矩陣
2. 假設(shè)測(cè)試
演練:你能接受哪個(gè)區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)
二、風(fēng)險(xiǎn)定量分析
1. 敏感性分析
2. 決策樹(shù)分析
演練:通過(guò)決策樹(shù)分析,確定項(xiàng)目選擇
三、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)分析
1. 活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖
2. 關(guān)鍵路徑分析
演練:為模擬項(xiàng)目制定進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖,分析關(guān)鍵路徑
四、風(fēng)險(xiǎn)分析輸出
1. 排序的風(fēng)險(xiǎn)清單
2. 初步風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃
第五講:風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
一、風(fēng)險(xiǎn)接受
1. 應(yīng)急儲(chǔ)備
2. 管理儲(chǔ)備
討論:儲(chǔ)備如何在項(xiàng)目中使用?
二、風(fēng)險(xiǎn)緩解
1. 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防
2. 損失抑制
案例:飛機(jī)的設(shè)計(jì)策略
三、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
1. 消極策略——取消項(xiàng)目
2. 積極策略——消除風(fēng)險(xiǎn)源
3. 積極策略——另尋方案
案例:國(guó)慶閱兵式
四、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
1. 項(xiàng)目外包
2. 擔(dān)保保險(xiǎn)
案例:故宮被盜案
五、風(fēng)險(xiǎn)上報(bào)
1. 項(xiàng)目群利益
2. 企業(yè)整體利益
六、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)輸出
1. 殘留風(fēng)險(xiǎn)與次生風(fēng)險(xiǎn)
2. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
第六講:風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
一、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)
1. 掙值分析
2. RAPID變更管理
3. 項(xiàng)目評(píng)審
二、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的工具
1. 風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器
2. 前瞻性監(jiān)控列表
3. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)日志
第七講:風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的危機(jī)處理
一、問(wèn)題排序和升級(jí)
1. 影響評(píng)估
2. 確定責(zé)任人
3. 解決問(wèn)題
二、問(wèn)題跟蹤
1. 項(xiàng)目問(wèn)題日志
2. 更新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)日志
第八講:綜合案例與課程回顧
項(xiàng)目全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/307316.html
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