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*項(xiàng)目管理工具課程

課程背景：
*制定的項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）在全球范圍內(nèi)廣泛應(yīng)用，成為項(xiàng)目管理領(lǐng)域的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)之一。本課程以PMBOK為基礎(chǔ)，全面介紹項(xiàng)目管理過(guò)程中常用的工具和技術(shù)，幫助學(xué)員提升項(xiàng)目管理的效率和效果。系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理方法和工具，是項(xiàng)目管理專業(yè)人士的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。掌握*標(biāo)準(zhǔn)中的項(xiàng)目管理工具和技術(shù)，對(duì)于提升項(xiàng)目管理水平、確保項(xiàng)目成功具有重要意義。

課程收益：
全面了解項(xiàng)目管理工具的種類和用途：了解項(xiàng)目管理工具的全景圖（共92種工具），掌握不同工具在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用場(chǎng)景。
掌握常用項(xiàng)目管理工具的使用方法：深入學(xué)習(xí)并實(shí)際操作常用項(xiàng)目管理工具（共25種工具），提升項(xiàng)目管理效率。
提升項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)能力：通過(guò)案例研討和實(shí)際操作，學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用項(xiàng)目管理工具解決實(shí)際問(wèn)題。
加強(qiáng)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作：學(xué)習(xí)如何利用項(xiàng)目管理工具促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體效能。
課程高度匹配企業(yè)需求：講師可根據(jù)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，從項(xiàng)目工具全景圖中挑選適配企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)的工具，通過(guò)講解、演練、討論等環(huán)節(jié)，確保學(xué)員能在日常項(xiàng)目管理活動(dòng)中正確運(yùn)用工具。

課程對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員

課程大綱
第一講：項(xiàng)目管理概述
一、認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理
1、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念
2、項(xiàng)目VS項(xiàng)目管理
3、項(xiàng)目管理的應(yīng)用場(chǎng)景（工作場(chǎng)景/生活場(chǎng)景）
二、項(xiàng)目管理特點(diǎn)、起源和發(fā)展史
1、項(xiàng)目管理的三重制約
2、項(xiàng)目管理的起源和發(fā)展史
項(xiàng)目管理工具匯總
1、項(xiàng)目管理全流程視圖
——五大過(guò)程組流程+十大知識(shí)領(lǐng)域構(gòu)成
2、項(xiàng)目管理工具匯總

第二講：常用項(xiàng)目管理工具詳解
一、常用項(xiàng)目管理工具
1、項(xiàng)目章程
2、干系人登記冊(cè)
3、范圍管理工具（工作分解結(jié)構(gòu)WBS）
4、時(shí)間管理工具（甘特圖GANTT）
5、時(shí)間管理工具（關(guān)鍵路徑法CPM）
6、成本管理工具（類比估算法）
7、成本管理工具（參數(shù)估算法）
8、成本管理工具（自下而上估算法）
9、質(zhì)量管理工具（PDCA循環(huán)）
10、質(zhì)量管理工具（AMES質(zhì)量追溯法）
11、質(zhì)量管理工具（質(zhì)量功能展開(kāi)QFD）
12、資源管理工具（資源分配矩陣RAM）
13、溝通管理工具（溝通管理矩陣）
14、溝通管理工具（SMART原則）
15、溝通管理工具（沖突管理模型）
16、溝通管理工具（完美溝通十大訣竅模型）
17、風(fēng)險(xiǎn)管理工具（SWOT分析）
18、風(fēng)險(xiǎn)管理工具（決策樹(shù)分析）
19、風(fēng)險(xiǎn)管理工具（魚骨圖分析）
20、風(fēng)險(xiǎn)管理工具（5Whys分析）
21、團(tuán)隊(duì)管理工具（情境化領(lǐng)導(dǎo)）
22、團(tuán)隊(duì)管理工具（DISC模型）
23、供應(yīng)商管理工具
24、集成計(jì)劃管理工具
25、項(xiàng)目審計(jì)管理工具
二、常用項(xiàng)目管理工具詳解（部分舉例）
1、時(shí)間管理工具（甘特圖GANTT）
2、質(zhì)量管理工具（質(zhì)量追溯法AMES）
3、溝通管理工具（SMART原則）
4、領(lǐng)導(dǎo)力工具（情境化領(lǐng)導(dǎo)）

案例演討和總結(jié)復(fù)盤
一、案例研討
演練研討：運(yùn)用項(xiàng)目管理工具設(shè)計(jì)蓋地堡
演練研討：公司A的項(xiàng)目SWOT分析
演練研討：項(xiàng)目管理問(wèn)題根本原因分析（請(qǐng)根據(jù)貴司的項(xiàng)目管理難題中任選一個(gè)，運(yùn)用根本原因分析工具找出問(wèn)題所在，并嘗試給出解決方案）
演練研討：供應(yīng)商管理工具運(yùn)用演練
二、總結(jié)復(fù)盤
1、項(xiàng)目管理五大過(guò)程組之間的關(guān)系
2、項(xiàng)目管理十大知識(shí)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的層級(jí)關(guān)系
3、項(xiàng)目管理五大過(guò)程組和十大知識(shí)領(lǐng)域的對(duì)應(yīng)關(guān)系
4、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)成
5、項(xiàng)目經(jīng)理角色定位
1）企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的結(jié)合點(diǎn)和執(zhí)行點(diǎn)
2）解析項(xiàng)目經(jīng)理能力模型（HEROS）
3）項(xiàng)目經(jīng)理工作重點(diǎn)：抓項(xiàng)目、帶隊(duì)伍、管業(yè)務(wù)

*項(xiàng)目管理工具課程