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年終總結(jié)課程

【課程背景】
每一名職場人都知道，工作總結(jié)匯報有多么重要——一次優(yōu)秀的總結(jié)和匯報不僅可以呈現(xiàn)你的能力、放大你的潛力，還可以獲取上司認(rèn)可、獲得資源上的支持；更可以讓你有機(jī)會和上司進(jìn)行深度溝通和交流，在不知不覺中成為上司的協(xié)作伙伴。這是職業(yè)生涯中的“關(guān)鍵時刻”，你必須好好準(zhǔn)備！然而現(xiàn)實情況是：
很多人對總結(jié)和匯報工作感到陌生，甚至束手無策，
很多人往往在匯報結(jié)束后才灰溜溜地想“某某干得不怎么樣，為什么匯報得那么好！
我的某某工作是大多的亮點啊，但我忘說了！
寫總結(jié)時，不明確，廢話多，邏輯混亂，缺乏說服力，
寫總結(jié)時沒重點、想到哪說到哪、思路雜亂無章，
......上述問題，究其原因是因為在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的邏輯結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)性化思考，這是一門傳承了半個世紀(jì)的經(jīng)典理論，它可以幫您：清晰知曉自己的工作職責(zé)與工作內(nèi)容，正確地運用技巧做好總結(jié)、做好匯報，才能成為上級領(lǐng)導(dǎo)信任和依賴的對象。本課程幫助員工清晰梳理自己的工作內(nèi)涵、高效總結(jié)，向上匯報與溝通，能夠全面提升企業(yè)員工的“職場可見度”，幫助員工完成從“透明人”到“不可替代者”的過渡，提升團(tuán)隊績效水平。

【課程收益】
掌握金字塔結(jié)構(gòu)四大核心：結(jié)論先行、上下對應(yīng)、分類明確、排序邏輯
掌握兩種結(jié)構(gòu)化表達(dá)：自上而下的思考和自下而上的總結(jié)
掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)的一個萬能公式
掌握講故事SCQA框架法和四種序言模式
掌握形象化表達(dá)的三個法寶：樹、圖、表
掌握完美呈現(xiàn)的MECE法則、80/20原則

【課程對象】
公司總經(jīng)理、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、骨干員工、職能員工等

【課程大綱】
第一單元  為什么總結(jié)需要結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達(dá)？
1、結(jié)構(gòu)化思考總結(jié)與形象化表達(dá)有利于溝通對象更好的了解
2、結(jié)構(gòu)化思考總結(jié)與形象化表達(dá)有利于快速理清思路
案例：如何30秒記住品類繁多的家庭采購、記憶挑戰(zhàn)等
呈現(xiàn)形式：講授、學(xué)員分享、角色扮演

第二單元  結(jié)構(gòu)化思維總結(jié)是什么？
1、什么是結(jié)構(gòu)性思維總結(jié)
2、結(jié)構(gòu)化思維總結(jié)的核心理念——金字塔原理
2.1麥肯錫30秒電梯理論&金字塔原理
麥肯錫30秒電梯理論的啟迪：
語出驚人
短小精悍
提煉觀點
2.2為什么要使用金字塔原理？
案例：麥肯錫的故事、芭芭拉明托、恒昌公司、中國銀行等
工具：金字塔結(jié)構(gòu)、30秒電梯理論
呈現(xiàn)形式：講授、學(xué)員分享、角色扮演、視頻

第三單元  年終總結(jié)如何運用金字塔結(jié)構(gòu)？
1、金字塔結(jié)構(gòu)的四原則
1.1 結(jié)論先行
1.2 上下對應(yīng)
1.3 分類清楚
1.4 排序邏輯
2、縱向結(jié)構(gòu)——結(jié)論先行、上下對應(yīng)
2.1自上而下：疑問/回答式的分析推理
2.2搭建步驟
設(shè)定場景
確定主題
設(shè)想問題
回答問題
2.3自下而上：各組思想的歸納概括總結(jié)
識別沒有內(nèi)容的主題句
羅列內(nèi)容要點
概括總結(jié)形成主題句
3、橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚. 排序邏輯
3.1兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理
3.2演繹推理——從共性到特殊
標(biāo)準(zhǔn)三段論方法：大前提、小前提、結(jié)論
常見式三段論：現(xiàn)象、原因和解決方法
3.3歸納推理——從特殊到共性
時間順序：時間的先后順序，事件彼此可能存在原因等
結(jié)構(gòu)性順序：將整體分為部分，例如順時針、從上到下等
重要性順序：將事物按重要性或非重要性分組
案例：中國教師的故事、一個糟糕的員工匯報工作、一個優(yōu)秀的秘書、中國銀行等
工具：金字塔四大原則、金字塔結(jié)構(gòu)萬能公式、標(biāo)準(zhǔn)三段論
呈現(xiàn)形式：講授、學(xué)員分享、角色扮演、視頻、小組討論

第四單元  如何年終總結(jié)時精彩表達(dá)完美呈現(xiàn)
1、講好開場故事的結(jié)構(gòu)方法：SCQA故事框架法
1.1 S：背景
1.2.C：沖突
1.3 Q: 疑問
1.4 A：回答
2、講好故事的四種模式
2.1標(biāo)準(zhǔn)式：情境—沖突—解決方案
2.2開門見山式：解決方案—情境—沖突
2.3突出憂慮式：沖突—情境—解決方案
2.4突出信心式：疑問—情境—沖突—解決方案
3、形象化表達(dá)的三個法寶：樹、圖、表
4、完美呈現(xiàn)兩原則
4.1  MECE法則 
4.2  80/20原則
案例：房地產(chǎn)的故事、柴靜的匯報、中國人與德國人等
工具：SCQA框架法、MECE法則、講好故事四模式
呈現(xiàn)形式：講授、學(xué)員分享、角色扮演、視頻、小組討論

第五單元 課程總結(jié)

年終總結(jié)課程