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結(jié)構(gòu)化思維的課程

【課程背景】
結(jié)構(gòu)化思維的理論來源于前麥肯錫顧問芭芭拉·明托所著《金字塔原理-思考，寫作和解決問題的邏輯》一書，其主要介紹思考和表達(dá)的邏輯思路、邏輯結(jié)構(gòu)、主次順序。金字塔原理可以使頭腦思考更清楚，語言表達(dá)更清晰、文字寫作更條理，主題突出，結(jié)構(gòu)完整。其核心內(nèi)容就是使我們?cè)谒伎紗栴}、即興發(fā)言、匯報(bào)呈現(xiàn)、工作寫作中呈現(xiàn)出邏輯清晰的結(jié)構(gòu)，解決我們思維混亂，表達(dá)不清的核心痛點(diǎn)問題。

【課程收益】
1、掌握結(jié)構(gòu)化思維四個(gè)核心：結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)；
2、掌握邏輯結(jié)構(gòu)化的方法，自上而下表達(dá)技巧，自下而上思考的技巧；
3、掌握結(jié)構(gòu)化思維邏輯推理技巧及演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)；
4、提高思考問題的能力，能分析并發(fā)現(xiàn)問題背后的邏輯本質(zhì)，并制定合理解決方案；
5、提高商務(wù)表達(dá)的結(jié)構(gòu)性，讓演講表達(dá)、商務(wù)報(bào)告、等重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂。

【課程對(duì)象】
公司管理者、儲(chǔ)備干部、骨干員工等

【課程大綱】
前言：認(rèn)識(shí)邏輯與結(jié)構(gòu)
前言：測(cè)試一下
1、系統(tǒng)思考的核心——結(jié)構(gòu)與邏輯
-認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考
-何謂邏輯？
邏輯核心：結(jié)構(gòu)、面、線、點(diǎn)
系統(tǒng)思考是強(qiáng)調(diào)先總后分的立體化思考方式

第一部分：結(jié)構(gòu)化思維與匯報(bào)（重點(diǎn)講解及練習(xí)）
第一章：邏輯思維工具—結(jié)構(gòu)化思維
1、什么是結(jié)構(gòu)化思維
2、為什么要學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維
-清晰思考
-清楚呈現(xiàn)
-準(zhǔn)確溝通
3、強(qiáng)調(diào)先總后分的立體化思考方式

第二章：結(jié)構(gòu)化思維——金字塔結(jié)構(gòu)四原則
案例練習(xí)1：秘書如何向總經(jīng)理匯報(bào)開會(huì)的時(shí)間？
1、結(jié)構(gòu)化接受信息四步驟
-識(shí)別信息
-對(duì)應(yīng)關(guān)系
-呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)
-總結(jié)概括
2、四大原則之結(jié)論先行 
-什么是結(jié)論先行
-為什么要結(jié)論先行
-什么時(shí)候必須結(jié)論先行
3、四大原則之以上統(tǒng)下
-什么是以上統(tǒng)下？
-為什么要以上統(tǒng)下？
-如何做到以上統(tǒng)下？
4、四大原則之歸類分組
-什么是歸類分組？
-為什么要?dú)w類分組？
-如何做到歸類分組？
5、四大原則之邏輯遞進(jìn)
-什么是邏輯遞進(jìn)？
-為什么要邏輯遞進(jìn)？
-如何做到邏輯遞進(jìn)？
案例練習(xí)2：兩種匯報(bào)方式，您更喜歡哪一個(gè)？
視頻研討1：姚啟圣如何向康熙匯報(bào)

第三章：結(jié)構(gòu)化思維——金字塔結(jié)構(gòu)的縱向與橫向結(jié)構(gòu)
1、日常工作中的“結(jié)構(gòu)性匯報(bào)模型”：
（1）構(gòu)建匯報(bào)結(jié)構(gòu)（匯報(bào)提綱）
第一步  基于目標(biāo)——定主題
第二步  縱向結(jié)構(gòu)——搭框架
第三步  橫向結(jié)構(gòu)——理順序
（2）呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)練習(xí)
2、縱向關(guān)系
自上而下：疑問回答做分解
自下而上：概括總結(jié)做聚合
上下結(jié)合：兩種方式不可分
視頻研討2：下屬匯報(bào)的正確姿勢(shì)
3、橫向關(guān)系 
選擇演繹：讓說服更有力
選擇歸納：讓要點(diǎn)更清晰
時(shí)間順序、重要順序、空間順序、結(jié)構(gòu)順序等
案例研討：《對(duì)民心河水進(jìn)行治理》
4、MECE原則
-完全窮盡（不遺漏）
-互不包含（不重合）
案例練習(xí)：開車送貨從北京到天津，如何過山洞？

第二部分：問題思考與改進(jìn)（重點(diǎn)講解及練習(xí)）
第四章：提升結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)關(guān)鍵
關(guān)鍵一：分類
1、化繁為簡的基礎(chǔ)是分類
關(guān)鍵二：排序
2、重點(diǎn)突出的關(guān)鍵是排序
關(guān)鍵三：概括
3、思想升級(jí)的秘訣是概括
關(guān)鍵四：結(jié)構(gòu)
4、周密思考的內(nèi)在是結(jié)構(gòu)
第五章：結(jié)構(gòu)化思維在問題分析與解決中的應(yīng)用
（一）何謂問題
-問題的本質(zhì)
-不能順利改進(jìn)問題的六大原因
（二）情境分析——明確問題
1、情境分析四步驟
-列出所有問題
-如果需要可以將有些問題分成幾個(gè)小的問題。（問題分解）
-將問題按優(yōu)先次序排列，并列出時(shí)間表。
-決定解決每個(gè)問題所需使用的技巧。
2、正確思考問題的九大關(guān)鍵詞
基準(zhǔn)
現(xiàn)狀——目標(biāo)
事實(shí)——評(píng)價(jià)
影響——關(guān)注
目的——方式
3、明確問題的四大方法
（三）分析原因
1、5WHY追問法
2、比較法
3、試錯(cuò)法
-假設(shè)思考法
-吉爾伯特行為工程模型BEM分析法（重點(diǎn)講解）
-蓋洛普員工敬業(yè)度分析法
-魚骨圖法
（四）解決問題（問題改進(jìn)）
1、原因分析法——樹狀圖結(jié)構(gòu)分解
2、常規(guī)解決問題的五大建議
3、創(chuàng)新解決的頭腦風(fēng)暴法（創(chuàng)新思維的發(fā)散與收斂）
4、六步隨機(jī)關(guān)聯(lián)法（管理措施創(chuàng)新）
（五）決策制定
1、做“決定”的力場分析
2、結(jié)構(gòu)化決策的流程步驟   

第三部分：精彩表達(dá)與呈現(xiàn)（重點(diǎn)講解及練習(xí)）
第六章：職場即興表達(dá)五定法則
一、即興表達(dá)五定法則
1、定主題：表明目的和觀點(diǎn)
2、定邏輯：
123法則：黃金三點(diǎn)論
四式論：并列式、正反式、總分式、遞進(jìn)式
祝賀、感謝、希望
3、定內(nèi)容：
巧用數(shù)據(jù)，讓人信服的數(shù)據(jù)魅力
理性與感性結(jié)合
4、定情緒：
-演講者的情緒
-聽眾的情緒 
5、定時(shí)間：
-演講表達(dá)總時(shí)長的確定
-演講表達(dá)節(jié)點(diǎn)時(shí)長的確定
視頻研討3：周瑩的年會(huì)講話分析
案例實(shí)操：如何回答領(lǐng)導(dǎo)的提問？即興發(fā)言的實(shí)戰(zhàn)演練
案例實(shí)操：如何即興發(fā)言？即興發(fā)言的實(shí)戰(zhàn)演練         
第七章：臺(tái)風(fēng)塑造與語言修煉（視需求精講或者略講）
1、突破緊張的10個(gè)方法
2、三種表達(dá)語言
-文字語言
-有聲語言
-肢體語言——形象與表情、身形與手勢(shì)等
3、語言修煉
第八章：演繹提升——互動(dòng)與控場（視需求精講或者略講）
1、演講中的幽默修煉
2、演講中故事與案例的演繹
3、演講五控：控時(shí)間、控節(jié)奏、控內(nèi)容、控氣氛、控行為
4、七大互動(dòng)技巧

第四部分：結(jié)構(gòu)化思維在商務(wù)報(bào)告中的應(yīng)用（視需求精講或者略講）
第九章：結(jié)構(gòu)化思維在書面報(bào)告中的應(yīng)用
1、常見的書面總結(jié)報(bào)告：工作總結(jié)、述職報(bào)告、商務(wù)報(bào)告等。
2、述職報(bào)告的框架結(jié)構(gòu)
兩大支撐：邏輯+事實(shí)
三大注意：
-站位有高度（全局、系統(tǒng)思維）
-成績用數(shù)據(jù)（信息、數(shù)據(jù)）
-成長列目標(biāo)（計(jì)劃、步驟）
3、工作總結(jié)的框架結(jié)構(gòu)
4、一般商務(wù)報(bào)告的框架結(jié)構(gòu)
（1）題目（主題）
（2）目錄
（3）序言
-情境
-疑問
-沖突
-解決方案
（4）主體
-邏輯順序
（5）結(jié)尾

結(jié)尾：現(xiàn)場練習(xí)、點(diǎn)評(píng)糾偏
在日常工作中如何應(yīng)用“結(jié)構(gòu)性表達(dá)模型”：
1）構(gòu)建匯報(bào)結(jié)構(gòu)（匯報(bào)提綱）
2）呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)練習(xí)
3）精準(zhǔn)表達(dá)
示范指導(dǎo)表達(dá)路徑順序，現(xiàn)場演示

結(jié)構(gòu)化思維的課程