課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織變革與管理課程
課程背景:
組織面對(duì)的環(huán)境復(fù)雜多變,與嚴(yán)格的靜態(tài)組織相比,適應(yīng)性、彈性強(qiáng)的組織更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,組織需要變得更加靈活、創(chuàng)新、富有彈性和適應(yīng)性,固化守舊的組織終將被歷史淘汰。然而,變革并不是一件容易的事情,“赤手空拳走入未知天地”,往往是一種驚心動(dòng)魄的選擇,使人不由得茫然無(wú)措。
做好變革管理需要綜合的技能,包括清晰地分析變革障礙,建設(shè)性做好沖突管理、高效的問(wèn)題分析和解決、驅(qū)動(dòng)員工完成變革任務(wù)。
課程收益:
能夠分析變革管理中的員工情緒變化
能夠做好變革管理中的問(wèn)題分析解決
建設(shè)性處理變革管理中的沖突管理
分析利益相關(guān)者并推動(dòng)變革完成
課程特色:
實(shí)操性:提煉以往大量對(duì)管理實(shí)際案例
互動(dòng)性:通過(guò)影片學(xué)習(xí)、案例分析、小組討論、群策群力提升學(xué)員參與度
啟發(fā)性:利用引導(dǎo)式教學(xué)技術(shù)啟發(fā)學(xué)員深入思考和領(lǐng)悟
可視性:學(xué)員在參加培訓(xùn)后能夠帶回一套可視化的學(xué)習(xí)成果
課程對(duì)象:
總裁,總經(jīng)理,副總經(jīng)理,分公司總經(jīng)理或大區(qū)經(jīng)理,部門(mén)經(jīng)理
課程形式:
現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分享、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)和課堂咨詢等
課程大綱
第一講 變革管理中的情感曲線
影片學(xué)習(xí):大秦帝國(guó)之商鞅變法
變革管理的情感曲線
面對(duì)變革的四種態(tài)度
拒絕
抵觸
探索
承諾
變革過(guò)程的心理反應(yīng)
告知
傾聽(tīng)
推動(dòng)
激勵(lì)
變革管理的失誤及其后果
案例分析:微軟公司為什么從低谷重獲頂峰?(CEO納德拉帶領(lǐng)微軟成功變革)
單元小結(jié)
第二講 變革管理中的沖突處理
沖突與和解的概念
課堂活動(dòng):沖突的辯論賽
觀念、價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)
案例分析:一件小事引發(fā)的沖突思考
部門(mén)間沖突太少的癥狀
沖突與組織績(jī)效的關(guān)系
沖突的類型
以“人”為中心的沖突
以“事”為中心的沖突
以“組織”為中心的沖突
課堂練習(xí):實(shí)際工作中的沖突事件和分類
沖突的解決模式
了解自己的沖突類型
人際沖突反應(yīng)/策略模式
案例分析:瑪莎的故事
建設(shè)性沖突解決之道
診斷現(xiàn)狀
理清思緒
策劃對(duì)策
果斷溝通
共同協(xié)作
案例分析:業(yè)務(wù)骨干的變化
第三講 變革管理中的問(wèn)題解決
發(fā)現(xiàn)變革問(wèn)題
工作問(wèn)題的定義
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的渠道
分析問(wèn)題的步驟
管理工具:創(chuàng)意概念工具方法
澄清問(wèn)題原因
沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)
調(diào)研預(yù)測(cè)的方法
管理工具:魚(yú)骨圖法(原因)
案例分析:xx產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)緩慢的原因識(shí)別和成因分析
確定目標(biāo)
目標(biāo)的定義
聰明的目標(biāo)
問(wèn)題目標(biāo)的最高限度和*限度
案例學(xué)習(xí):選擇改進(jìn)xx產(chǎn)品的市場(chǎng)份額的方法
擬定方案
方案的特點(diǎn)
找出各種可能的方案
擬定方案的工具
管理工具:腦筋風(fēng)暴(方案)
優(yōu)選方案
選優(yōu)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
選優(yōu)的二種方法
管理工具:效能配對(duì)圖、決策矩陣圖
試驗(yàn)驗(yàn)證
衡量成功標(biāo)準(zhǔn)
衡量方法
潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理
案例分析:某交通運(yùn)營(yíng)安全的風(fēng)險(xiǎn)管理
管理工具:風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣
實(shí)施評(píng)估
決策行動(dòng)落實(shí)
評(píng)估目標(biāo)成效
管理工具:甘特圖
第四講 變革管理中的團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)
變革管理的成功執(zhí)行
有效地溝通傳播愿景
授權(quán)員工行動(dòng)
創(chuàng)造階段性成果
案例分析:華為的集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)變革(任正非的變革管理思想和領(lǐng)導(dǎo)力)
促使變革得到廣泛的接受和實(shí)施
關(guān)鍵任務(wù)1:利益相關(guān)方分析
關(guān)鍵任務(wù)2:制定針對(duì)性的溝通計(jì)劃
關(guān)鍵任務(wù)3:識(shí)別阻遏變革的改進(jìn)措施
不知
不能
不愿
影片學(xué)習(xí): 項(xiàng)目管理溝通中的挑戰(zhàn)
案例分析:某公司在組織變革管理中推進(jìn)方式
單元小結(jié)
課程總結(jié)和評(píng)估
根據(jù)客戶需求,將進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整
組織變革與管理課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/308504.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 茆挺
企業(yè)變革內(nèi)訓(xùn)
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)變革與運(yùn)營(yíng) 劉暉
- 打造變革創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力 ——邁 章利勇
- “三項(xiàng)制度改革下”三力共啟 王穎
- 二十屆三中全會(huì)精髓解析與全 王京剛
- 企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革管理 孫海榮
- 國(guó)企改革三年行動(dòng)方案的“五 孫海榮
- 管理組織的成長(zhǎng)與變革 王穎聰
- 如何應(yīng)對(duì)數(shù)智化時(shí)代的不確定 章利勇
- 賦能:組織變革之道 鄭秀寶
- 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)變革管理—工作坊 付小東
- 破局企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)攻 劉成熙
- 卓越成效的組織變革和企業(yè)創(chuàng) 章利勇