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跨部門協(xié)作溝通培訓(xùn)

本課程產(chǎn)品旨在幫助團(tuán)隊(duì)管理者以及其各團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中面臨需要跨團(tuán)隊(duì)合作時(shí)有效且合理的實(shí)現(xiàn)協(xié)作。使公司中建立起積極的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化，使需要多部門協(xié)作完成的項(xiàng)目進(jìn)行的更順暢。

一、NICE產(chǎn)品特色
支持人群
各類企業(yè)中帶領(lǐng)部門和團(tuán)隊(duì)的管理者。特別適合企業(yè)在要?jiǎng)?chuàng)造新突破時(shí)，需要不同部門的協(xié)作與配合，推進(jìn)各種跨部門協(xié)作項(xiàng)目的場(chǎng)景。
可期成效
能夠準(zhǔn)確認(rèn)知跨部門協(xié)作成本高的原因和降低成本的關(guān)鍵。促使跨部門協(xié)作成本的降低、提升協(xié)作成效。
參與者的收獲
發(fā)現(xiàn)自己和團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)際跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的行為模式及其對(duì)協(xié)作結(jié)果的影響。
正確運(yùn)用NICE工具來提升自己和團(tuán)隊(duì)成員的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
積極發(fā)揮自身的非職權(quán)影響力，有效應(yīng)對(duì)跨部門協(xié)作中的挑戰(zhàn)。
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
沉浸引導(dǎo)：重引導(dǎo)而非教授，以沉浸式項(xiàng)目為主要引導(dǎo)方式。（即、主角是參加者自己）
實(shí)戰(zhàn)視角：運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)案例，幫助參與者更好地將重要行動(dòng)和自己的實(shí)際工作鏈接。

二、學(xué)習(xí)與核心探索
關(guān)鍵認(rèn)知
跨部門協(xié)作的意義與作為管理者應(yīng)擁有的跨部門協(xié)作意識(shí)
四大痛點(diǎn)與難點(diǎn)
認(rèn)知、決策、沖突和投入
核心學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)
1)No-negativeassumptions：不做消極的假設(shè)
2)Ideacorrect：樹立正確的合作理念
3)Contactorappropriate：委派合適的協(xié)作聯(lián)系人
4)Engageallparticipants：使協(xié)作各方充分地投入

三、NICE課程綱要
-交流與思考：我們一定需要跨部門協(xié)作嗎？
跨部門協(xié)作對(duì)企業(yè)而言的意義，對(duì)參與者的意義
哪些情況屬于跨部門協(xié)作
-跨部門協(xié)作對(duì)管理者的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)
參加者彼此討論列出屬于參加者們自己的跨部門協(xié)作挑戰(zhàn)
-跨部門協(xié)作的四大痛點(diǎn)與難點(diǎn)：認(rèn)知、決策、沖突和投入
-沉浸式活動(dòng)：年終獎(jiǎng)大作戰(zhàn)
活動(dòng)后，全員一同對(duì)結(jié)果和過程進(jìn)行復(fù)盤
從復(fù)盤中提煉成功與失敗的關(guān)鍵要素
-跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作的NICE模型解析
No-negativeassumptions：消極假設(shè)是協(xié)作的第一殺手
Ideacorrect：正確的理念是積極協(xié)作的起點(diǎn)
Contactorappropriate：合適的聯(lián)絡(luò)人是協(xié)作成功的保障
Engageallparticipants：投入不是說出來的，是運(yùn)用七步法做出來的
-如何讓彼此的“認(rèn)知”NICE？
我們真的了解TA們嗎？
-如何讓協(xié)作中的“決策”NICE？
協(xié)作中決策之下樓梯法
下樓梯過程中的要點(diǎn)和陷阱解析
跳躍的代價(jià)
-如何讓協(xié)作中的“沖突”NICE？
案例分析：我該怎么辦？
場(chǎng)景一：協(xié)作單位間的員工發(fā)生沖突，場(chǎng)景二：協(xié)作單位的管理者護(hù)短
場(chǎng)景三：協(xié)作結(jié)果不佳被甩鍋，場(chǎng)景四：協(xié)作單位缺乏主動(dòng)性
破壞性沖突化解的六大策略
建設(shè)性沖突的激發(fā)與維系
-如何讓協(xié)作單位充分“投入”，使結(jié)果NICE？
非職權(quán)影響力在協(xié)作中的價(jià)值與重要性
及時(shí)且合適的信息共享與溝通方式
非職權(quán)影響力的發(fā)掘與賦能
因人而異的非職權(quán)影響力應(yīng)用
-我們對(duì)現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)能找到的應(yīng)對(duì)方法

跨部門協(xié)作溝通培訓(xùn)