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企業(yè)數(shù)字化增長培訓(xùn)

一、課程前述：
在今天不確定性的大環(huán)境中，有一件事是確定無疑的那就是企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級，過去，數(shù)字化是為了讓企業(yè)活得更好，今天，數(shù)字化是企業(yè)活下去的關(guān)鍵，也是任何企業(yè)都繞不開的必由之路，任何一個企業(yè)都需要進(jìn)行數(shù)字化的重構(gòu)，任何一門生意都可以借助數(shù)字 化重做一遍，業(yè)務(wù)需要數(shù)字化：賦能銷售、運(yùn)營私域……管理需要數(shù)字化：敏捷協(xié)同、組織 提效……
今天多數(shù)企業(yè)在業(yè)務(wù)增長與管理提效上遇到的難題：
1、對外業(yè)務(wù)增長：
公域流量太貴，私域應(yīng)該怎么？
私域眼花繚亂，本質(zhì)是什么？
私域需要簡單快速上手？
私域用戶經(jīng)營多久才能見效？
2、對內(nèi)管理提效難題：
新生代員工越來越不好管，怎么辦？
組織機(jī)制僵化死氣沉沉，如何解？
溝通壁壘內(nèi)部協(xié)同應(yīng)該如何入手？
時代變了，外部共生系統(tǒng)如何打造？
《企業(yè)微信增長課》通過四大模塊，以“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)萃取和100+精選企業(yè)新增長案例”相結(jié)合的方式，輸出企業(yè)微信對于私域運(yùn)營以及敏捷管理方法論和工具。通過以下 2 個核心方面來解決今天企業(yè)發(fā)展的實(shí)際問題：
1、「以客戶為中心」的業(yè)務(wù)增長：一套完整的私域運(yùn)營的邏輯以及 100+私域?qū)崙?zhàn)案例拆解
2、「基于敏捷協(xié)同」的組織提效：一個敏捷管理的打造規(guī)劃，形成內(nèi)部協(xié)同與外部共生的完整閉環(huán)，打造個體自驅(qū)力，提升組織創(chuàng)新力。

二、課程學(xué)習(xí)收益
1、獲得一套可以落地的數(shù)字化增長方法
本門課程的核心在于數(shù)字化營銷，利用企業(yè)微信工具理清企業(yè)私域現(xiàn)狀； 幫助企業(yè)掌握一套基于企業(yè)微信實(shí)踐案例的私域增長方法，促進(jìn)業(yè)績增長； 學(xué)習(xí)企業(yè)微信敏捷管理的實(shí)操打法，促進(jìn)企業(yè)邁向敏捷。
2、復(fù)制一套數(shù)字化私域增長及管理地圖
可以快速在企業(yè)部署一套“對外私域營銷、對內(nèi)敏捷管理”的增長地圖； 讓業(yè)績提升有跡可循，讓管理協(xié)同有法可依。
3、學(xué)習(xí)一批企業(yè)數(shù)字化營銷和管理實(shí)操案例
課程內(nèi)容源于企業(yè)微信服務(wù)過的 80%中國 500 強(qiáng)企業(yè)數(shù)字化增長經(jīng)驗(yàn)萃取，找到對標(biāo)客戶， 學(xué)習(xí)成功過程。
4、變革一種數(shù)字化升級理念
數(shù)字化不是巨額投入的大企業(yè)專利，任何組織都可以隨時啟動數(shù)字化的經(jīng)營和管理，借助企業(yè)微信等平臺和數(shù)字化智能軟件工具，實(shí)現(xiàn)零門檻、低成本邁向數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)升級發(fā)展，快速突破。
5、鏈接一批高價值資源
通過課程融入企業(yè)微信及其客戶生態(tài)，鏈接各行各業(yè)資源，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，降低對人的依賴。

三、學(xué)員對象：董事長、總裁、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)

四、適用的行業(yè)：電商互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、商貿(mào)業(yè)、服務(wù)業(yè)、終端連鎖業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)及需要數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型及數(shù)字化管理的各行業(yè)企業(yè)

五、課程大綱
第一模塊：增長邏輯——數(shù)字化時代下的企業(yè)增長邏輯
一、當(dāng)下老板和管理者面臨的兩難境地
1、對外如何逆勢增長？客戶在哪里，經(jīng)營就在哪里！
2、對內(nèi)如何敏捷管理？傳統(tǒng)的管理模式和方法可能失效！
二、逆勢增長經(jīng)典案例
1、SHEIN，神秘獨(dú)角獸的經(jīng)營秘訣
2、洲明科技，冬奧會大放異彩背后的那些事兒
三、逆勢增長的兩大法寶
1、能夠逆勢增長的共同特征有哪些？
2、外部私域經(jīng)營與內(nèi)部敏捷提效

第二模塊：私域增長——以客戶為中心的私域增長打法
一、私域認(rèn)知破局：你所理解的私域可能是假私域！
1、從以企業(yè)為中心到以客戶為中心
2、私域經(jīng)營的 4 大價值：
讓用戶長期可觸達(dá)
讓用戶成為自由客戶資產(chǎn)
低成本甚至是免費(fèi)的流量獲取
是長期可轉(zhuǎn)化和經(jīng)營的
二、私域頂層設(shè)計(jì)畫布
1、商業(yè)價值定位：私域能幫我的生意解決什么問題
案例 1：海門魚仔
案例 2：索菲亞
2、用戶價值定位：你能為你的客戶提供什么價值
如何打造貼心服務(wù)（售前售后、增值服務(wù)、超預(yù)期服務(wù)）
什么行業(yè)適合做專業(yè)內(nèi)容
什么才是真福利：正面典型與反面典型對比
3、私域是長期主義還是短期目標(biāo)？ 私域要多久才能見效果
私域需要投入多久（3 天、15 天還是 1 個月）
如何評估自己的私域效果（GMV 是*指標(biāo)？）
私域效果評估三個維度：過程性指標(biāo)、階段性效果、投入產(chǎn)出
案例 1：百果園——500 萬私域會員+100 萬月新增企微好友案例 2：天虹——57000+社群+30 億銷售額
案例 3：五菱宏光案例 4：云啟珠寶4、私域經(jīng)營核心問題解決：渠道不配合怎么辦？
如何公域引導(dǎo)私域，私域反哺公域？
如何通過私域讓每個渠道都贏得增量？
案例：母嬰用品公司——“要么轉(zhuǎn)粉，要么轉(zhuǎn)崗”
5、私域經(jīng)營核心問題解決：員工不積極怎么辦？
如何做到全員參與并樂于參與？
五步幫你解決團(tuán)隊(duì)私域經(jīng)營勢能
案例 1：服裝店導(dǎo)購——一天開了別人一周的單
案例 2：珠寶店如何分銷鉆戒調(diào)動導(dǎo)購
案例 3：總部直接設(shè)置好活動
6、構(gòu)建三大能力，落地私域經(jīng)營版圖！
團(tuán)隊(duì)搭建：什么人？多少人？什么目標(biāo)？
私域搭建是 CEO 工程：誰來牽頭做私域？共識會如何開？
私域選品能力：各行各業(yè)如何選擇產(chǎn)品做私域？
明明有大量好商品，卻賣不動，問題究竟出在哪兒？
三、私域落地實(shí)踐四步流程
1、私域運(yùn)營核心工具如何選擇？
2、如何構(gòu)建自己私域運(yùn)營的超級底盤
3、私域獲客的 16 項(xiàng)有效秘籍
5 種私域 IP 人設(shè)
4 大獲客引流神器
1 個場景設(shè)計(jì)思維
3 個高效獲客利益點(diǎn)
3 招激活沉睡用戶
案例 1：周大福
案例 2：樊登讀書
案例 3：瑞幸咖啡案例 4：劉潤
案例 5：胖子龍蝦
案例 6：寶島眼鏡
4、做好私域運(yùn)營的利器
三類重點(diǎn)高價值客戶運(yùn)營（超級 VIP、重點(diǎn)培養(yǎng)客戶、核心促活客戶）
2 大分層運(yùn)營利器
案例：塔莎花園
5、私域高效成交法則： 打造個人４大成交系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3 個私聊話術(shù)
６步社群輕松成交
策劃３類成交活動
朋友圈內(nèi)容５大秘訣
案例 1：樂凱撒
案例 2：百果園
6、私域管理工具大全：只有２種私域搭建工具，一種是企業(yè)微信，一種是其他
運(yùn)營數(shù)據(jù)管理：統(tǒng)計(jì)功能
客戶資產(chǎn)管理：離職繼承
導(dǎo)購賦能管理：企業(yè)微信會議、日程、微盤、文檔
經(jīng)銷商賦能管理：上下游功能
案例：李寧

第三模塊：敏捷管理——基于敏捷協(xié)同的管理提效方法
一、數(shù)字化是企業(yè)管理升級的必選項(xiàng)
管理者怎么借助數(shù)字化打造一個敏捷團(tuán)隊(duì)
二、激發(fā)個體自驅(qū)力：讓有價值的員工被看見
用管理透明形成自主驅(qū)動的氛圍
案例 1：騰訊內(nèi)部溝通
案例 2：美圖秀秀案例 3：IKEA
三、組織創(chuàng)新力與敏捷力：很多企業(yè)不是在創(chuàng)新而是在＂表演創(chuàng)新＂
1、非正式溝通就是創(chuàng)新的催化劑
2、打破部門墻實(shí)現(xiàn)跨部門高效協(xié)同
3、打破層級天花板實(shí)現(xiàn)扁平化管理
4、激發(fā)組織創(chuàng)新活力的數(shù)字化手段－敏捷力
敏捷的縱向傳達(dá)
敏捷的跨部門協(xié)同
案例 1：洲明科技案例 2：全康電子案例 3：點(diǎn)子集市
四、生態(tài)協(xié)同力：企業(yè)沒有邊界，客戶在哪經(jīng)營到哪
企業(yè)內(nèi)部與上下游產(chǎn)業(yè)鏈/消費(fèi)端的連接與協(xié)同
案例 1：三一重工（上下游供應(yīng)鏈整齊劃一）
案例 2：索菲亞（一體化，提供整齊劃一的服務(wù)）
案例 3：五菱（為什么能打造網(wǎng)紅車）

第四模塊：升級路徑——企業(yè)零門檻數(shù)字化升級路徑
一、企業(yè)零門檻轉(zhuǎn)型數(shù)字化的超級策略
1、打造業(yè)務(wù)數(shù)字化與組織數(shù)字化 2 項(xiàng)核心能力
2、實(shí)現(xiàn)員工、客戶、業(yè)務(wù)、管理 4 個上線
3、數(shù)字化增長方法論：
選擇一個平臺
掌握兩項(xiàng)能力
理清三個關(guān)系
實(shí)現(xiàn)四個上線
二、與企業(yè)微信一路同行
1、企業(yè)應(yīng)該選擇同時具備私域增長和敏捷管理生態(tài)能力的平臺
2、企業(yè)微信：企業(yè)數(shù)字化基本底盤
3、資源鏈接：融入企業(yè)微信超級生態(tài)
三、落地執(zhí)行計(jì)劃方案
1、企業(yè)籌備階段：定目標(biāo)，組團(tuán)隊(duì)，完成企微基礎(chǔ)設(shè)置
2、私域起盤階段：明確私域路徑，掌握私域四大技術(shù)，確定私域選品方案
3、敏捷管理部署階段：內(nèi)部敏捷管理，外部敏捷溝通
4、復(fù)盤診斷以及進(jìn)階建議：私域運(yùn)營以及敏捷管理問題拆解以及突破方法分享

企業(yè)數(shù)字化增長培訓(xùn)