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營(yíng)業(yè)部經(jīng)理培訓(xùn)

近年來，在國(guó)家大力支持下，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速，也涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，但由于年齡不同、過去所從事的營(yíng)業(yè)不同、閱歷不同等因素，導(dǎo)致營(yíng)業(yè)部經(jīng)理在營(yíng)業(yè)的過程中不夠?qū)I(yè)、不夠系統(tǒng)，導(dǎo)致很多營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難，團(tuán)隊(duì)規(guī)模越來越小，團(tuán)隊(duì)信心嚴(yán)重不足，最終導(dǎo)致部門的降級(jí)，所以，一套行之有效的部門經(jīng)營(yíng)方法至關(guān)重要。
本次培訓(xùn)將營(yíng)業(yè)部五大系統(tǒng)的建立，通過幾天的學(xué)習(xí)你將會(huì)系統(tǒng)運(yùn)作在營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理中的作用，學(xué)習(xí)到五大系統(tǒng)的重要部分，嘗試運(yùn)用解決問題的技巧去解決問題。
五大系統(tǒng)旨在幫助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理建立系統(tǒng)的、規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的、一致化的營(yíng)業(yè)部運(yùn)作模式。致力于幫助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理通過系統(tǒng)化運(yùn)作來建立營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力提升營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。最終目的是要建立以營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷管理支持平臺(tái)。

課程收益：
1、找對(duì)方法：解決部經(jīng)理管理能力的問題
2、培養(yǎng)下屬：解決助理、主管、績(jī)優(yōu)管理能力的難題
3、提升意愿：解決助理、主管、績(jī)優(yōu)晉升意愿的難題
4、行動(dòng)計(jì)劃：解決助理、主管、績(jī)優(yōu)行動(dòng)力的難題

課程對(duì)象：
保險(xiǎn)公司外勤部經(jīng)理，內(nèi)勤干部

課程方式：
授課+研討+演練+工具

課綱
第一講：營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)五大系統(tǒng)總論
一、營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)五大系統(tǒng)的理論依據(jù)
1、營(yíng)業(yè)部管理的POSDC理論
（1）規(guī)劃
（2）組織
（3）勝人
（4）指導(dǎo)
（5）控制
二、五大系統(tǒng)概括
1、日常管理系統(tǒng)
（1）早會(huì)功能組
（2）早夕會(huì)經(jīng)營(yíng)
（3）差勤管理
（4）職場(chǎng)管理
（5）活動(dòng)管理
2、增員系統(tǒng)
（1）增員計(jì)劃制定
（2）增員活動(dòng)運(yùn)作
（3）增員功能組
3、輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)
（1）訓(xùn)練功能組
1）營(yíng)業(yè)部輔導(dǎo)的運(yùn)作
2）建立輔導(dǎo)檔案
3）制定輔導(dǎo)計(jì)劃
4）督導(dǎo)主管輔導(dǎo)
5）檔案歸檔
（2）主管輔導(dǎo)
（3）二次早會(huì)
（4）銜接訓(xùn)練
（5）日常訓(xùn)練
4、銷售支持系統(tǒng)
（1）主顧開拓
（2）行銷工具
（3）行銷工具
5、績(jī)效管理系統(tǒng)
（1） 績(jī)效追蹤
（2） 績(jī)效評(píng)估
（3）月周績(jī)效例會(huì)

第二講：日常管理系統(tǒng)
一、日常管理系統(tǒng)的意義
1、行為
（1）明確了日常管理的內(nèi)容
（2）提供了一系列標(biāo)準(zhǔn)化的日常管理流程
（3）提供了標(biāo)準(zhǔn)化的日常管理工具
2、結(jié)果
（1）部經(jīng)理清晰地知道自己的日常管理職責(zé)
（2）部經(jīng)理了解履行日常管理職責(zé)的方法
（3）部經(jīng)理便利地運(yùn)用日常管理的標(biāo)準(zhǔn)工具
二、日常管理系統(tǒng)的內(nèi)容
1.職場(chǎng)管理
2.差勤管理
3.早、夕會(huì)經(jīng)營(yíng)管理
1）早、夕會(huì)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值
2）早、夕會(huì)的分類和構(gòu)成
3）早、夕會(huì)經(jīng)營(yíng)流程
4）早會(huì)經(jīng)營(yíng)具體內(nèi)容
5）夕會(huì)經(jīng)營(yíng)具體內(nèi)容
6）早、夕會(huì)的內(nèi)容主題
7）早、夕會(huì)運(yùn)作的關(guān)鍵要素
8）務(wù)實(shí)的內(nèi)容是早、夕會(huì)成功的關(guān)鍵
9）作業(yè)：制定一場(chǎng)精彩的早、夕會(huì)
4.早會(huì)功能小組運(yùn)作
1）早會(huì)功能小組的建立
2）早會(huì)功能小組日常運(yùn)作
3）功能小組的建立與管理
4）功能小組的種類
5.活動(dòng)工具管理
6.檔案管理
7.功能小組建立與管理
8.營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的建立

第三講：增員系統(tǒng)
一、營(yíng)業(yè)部增員系統(tǒng)的意義
1、明確營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、增員功能組、主任、增員人在增員活動(dòng)中的職責(zé)和分工
2、幫助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和其他增員活動(dòng)主體了解如何進(jìn)行有效的增員
3、營(yíng)業(yè)部可以持續(xù)健康的進(jìn)行組織發(fā)展
二、增員系統(tǒng)的內(nèi)容
1.標(biāo)準(zhǔn)化增員流程
2.增員計(jì)劃的制定
3.增員人的確定和訓(xùn)練
4.增員人增員活動(dòng)運(yùn)作
5.部門創(chuàng)業(yè)說明會(huì)
6.增員選擇
7.增員功能組運(yùn)作
1）標(biāo)準(zhǔn)化增員流程
2）營(yíng)業(yè)部各主體在增員系統(tǒng)中的職責(zé)
3）增員人的確定與訓(xùn)練
4）可提供的增員訓(xùn)練

第四講：輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)
一、標(biāo)準(zhǔn)化的訓(xùn)練系統(tǒng)特征
1、重點(diǎn)解決把制式培訓(xùn)中的知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能的問題
2、重點(diǎn)放在新人的育成方面
3、強(qiáng)化產(chǎn)品訓(xùn)練
4、能夠使業(yè)務(wù)員隨時(shí)滿足市場(chǎng)的需求
5、運(yùn)作具有明確的流程和標(biāo)準(zhǔn)
6、部、分工合作.職責(zé)明確
二、帶來的成果
1、新人的轉(zhuǎn)正率大幅提升
2、為銷售隊(duì)伍的長(zhǎng)足發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)
3、讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果
4、具有操作性的流程能夠提升留存率,增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的增員積極性
三、輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)內(nèi)容
1.訓(xùn)練功能小組運(yùn)作
2.產(chǎn)品訓(xùn)練與輔導(dǎo)
3.培訓(xùn)班運(yùn)作
4.營(yíng)業(yè)組早會(huì)
5.一對(duì)一輔導(dǎo)
6.陪同輔導(dǎo)

第五講：銷售支持系統(tǒng)
一、建立營(yíng)業(yè)部銷售支持系統(tǒng)的意義
1、確保銷售隊(duì)伍的主顧開拓名單源源不絕
2、激勵(lì)活動(dòng)達(dá)到應(yīng)有的效果
3、充分利用公司各項(xiàng)行銷工具
二、銷售支持系統(tǒng)的內(nèi)容
1.營(yíng)業(yè)部主顧開拓
2.業(yè)務(wù)員主顧
3.行銷工具開拓
4.激勵(lì)活動(dòng)

第六講：績(jī)效管理系統(tǒng)
一、建立營(yíng)業(yè)部績(jī)效管理系統(tǒng)的意義
1、掌握營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)狀況
2、掌握營(yíng)業(yè)部各層級(jí)需關(guān)注的KPI指標(biāo)
3、全面預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)部存在的重點(diǎn)問題，績(jī)效差距
4、建立績(jī)效追蹤，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
5、提出有針對(duì)性的改善舉措
二、績(jī)效管理系統(tǒng)的內(nèi)容
1.年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制
2.績(jī)效追蹤
1）確定績(jī)效追蹤內(nèi)容
2）確定追蹤方法
3）實(shí)施追蹤
4）協(xié)助追蹤
3.績(jī)效評(píng)估與反饋
1）確定績(jī)效追蹤內(nèi)容
2）對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題評(píng)估差距
3）反饋評(píng)估結(jié)果改善績(jī)效
4）材料歸檔
4.主任績(jī)效會(huì)議

第七講：?jiǎn)栴}與解答
1、團(tuán)隊(duì)存在的問題
2、解決問題的行動(dòng)方案
3、案例分享

營(yíng)業(yè)部經(jīng)理培訓(xùn)